變天了，開學買(mai) 的冬季校服 還沒發貨？(幫哥來了·調查)

　　長沙晚報全媒體(ti) 記者 鄧豔紅

　　“剛開學就下了單，過了一個(ge) 半月才收到貨！”“9月份下的單，到現在還沒發貨……”連日來，部分中小學生家長向長沙晚報幫幫團記者反映，他們(men) 購買(mai) 學校指定生產(chan) 廠家的校服，下單一兩(liang) 個(ge) 月後，廠家仍遲遲未發貨，學生到現在還沒收到校服。針對家長們(men) 反映的問題，記者進行了調查。

　　家長反映 下單快兩(liang) 個(ge) 月，校服還沒發貨

　　8月22日，天心區仰天湖赤嶺小學發出了《關(guan) 於(yu) 開展學生校服征訂工作的通知》，稱學校選定了福建泉州市僑(qiao) 興(xing) 服飾有限公司為(wei) 校服供應商，要求學生們(men) 自行在網上商城下單，購買(mai) 秋冬季校服。

　　劉女士的孩子就讀仰天湖赤嶺小學三年級。看到通知後，她於(yu) 8月30日通過學校提供的二維碼，掃碼進入相關(guan) 網上商城，下單購買(mai) 了一套秋季校服、一件冬季棉衣及一條冬季棉褲。劉女士原以為(wei) 下單後，很快就會(hui) 收到校服。可她沒想到的是，廠家卻遲遲不發貨。“學校要求學生穿校服，我隻好讓孩子穿以前買(mai) 的舊校服上學。”劉女士說，經她幾度催促，10月18日才收到校服，距她下單已經過了一個(ge) 多月。

　　劉女士孩子的校服發貨速度雖然慢，但總算是收到校服了。而有一些家長反映，他們(men) 9月下的單，生產(chan) 廠家到現在還沒發貨。

　　李先生的孩子在長沙市城東(dong) 某中學讀高一，該校服的供應商為(wei) 長沙順吉服裝有限公司。9月24日，李先生在該公司網上商城下單購買(mai) 一件衝(chong) 鋒衣和一條冬季棉褲。近20天後，他收到了衝(chong) 鋒衣，可冬季棉褲直到現在還沒有發貨。“馬上變天了，總不至於(yu) 還穿夏季校服。”李先生無奈地說。

　　除此之外，記者搜索發現，有不少長沙家長都在網上反映校服遲發或漏發的問題，有的家長還反映，校服生產(chan) 廠家售後服務差，“客服微信永遠不回，客服電話則一直處於(yu) 忙線中……”

　　廠家回應 訂單量大，11月份會(hui) 陸續發貨

　　記者了解到，長沙順吉服裝有限公司是長沙多所學校校服的供應商，很多家長在投訴中都提到了“順吉校服”的名字。

　　是什麽(me) 原因導致校服遲遲未發貨，校服什麽(me) 時候才可能到達學生們(men) 手中呢？對此，記者采訪了長沙順吉服裝有限公司客服部工作人員。該工作人員承認，確實存在校服遲發的情況，遲發的原因主要是訂單量比預料中的大，廠家正在加緊生產(chan) 發貨。

　　工作人員介紹，存在遲發現象的“順吉校服”主要有三類，一是衝(chong) 鋒衣，二是冬季棉褲，三是提質版秋裝校服。

　　“衝(chong) 鋒衣可以拆卸，不屬於(yu) 常規的校服。”工作人員介紹，他們(men) 之前預計衝(chong) 鋒衣的訂單不會(hui) 有那麽(me) 多，沒想到家長們(men) 很喜歡這款校服，下單量大。“第一批衝(chong) 鋒衣已經發貨，第二批衝(chong) 鋒衣會(hui) 在11月10日左右發出，最遲不超過11月15日發出。”

　　工作人員介紹，冬季校服褲子也有兩(liang) 種：衛褲和棉褲。根據該公司去年的訂單量來看，棉褲下單量不是很大，今年棉褲的訂單比去年多了不少，因此棉褲正在加緊生產(chan) ，預計下周可以發貨。

　　至於(yu) 提質版秋季校服，工作人員介紹，這套校服是根據家長們(men) 要求新上架的，目前接到的訂單隻有幾十套，預計在11月底發貨。

　　專(zhuan) 家建議 校服選用可讓學生、家長及社會(hui) 參與(yu)

　　針對部分家長反映的校服遲發情況，記者采訪了市教育局。市教育局有關(guan) 工作人員介紹，已經將情況反映給了相應的學校，學校將會(hui) 出麵聯係校服供應商，督促供應商提高產(chan) 能，按時按質完成校服供應。

　　記者調查發現，關(guan) 於(yu) 校服遲發的投訴幾乎每年都有，而且涉及多所學校。“如果是一般的商家，十天半個(ge) 月不發貨，售後也愛理不理，這種情況可能嗎？”一些家長認為(wei) ，學校沒有統一采購校服，而是讓家長自行和指定的生產(chan) 廠家聯係購買(mai) 校服，這讓他們(men) 在廠家溝通時處於(yu) 弱勢的地位。“這就導致校服生產(chan) 廠家店大欺客，收到錢後遲遲不發貨。家長和生產(chan) 廠家溝通時也經常被掛斷電話。”一位家長說。

　　家長們(men) 建議，學校在選定校服供應商後，應對供應商有相應的約束機製，督促其按時按質完成校服供應。“在長沙的供應商，可以在同城設立銷售網點麵對麵銷售，現場買(mai) 到更適合自己體(ti) 形的校服，也可以減少網購等待時間。”還有一位家長在采訪時建議：“校服可以走市場機製，學校隻負責校服樣試、顏色、品質、規格等標準的製定，眾(zhong) 多服裝生產(chan) 企業(ye) 都可以按照這一標準生產(chan) ，把具體(ti) 購買(mai) 權、選擇權交給家長。”

　　記者了解到，2022年，中國校服產(chan) 業(ye) 研究中心發布了《中國校服采購現狀調查》報告。報告指出，越來越多的學生和家長對於(yu) 不同季節、不同校園場景下的校服有著更豐(feng) 富的需求，但是校服的供給水平參差不齊，滯後於(yu) 需求端的發展。相關(guan) 專(zhuan) 家建議，學校應在深入論證和與(yu) 家長委員會(hui) 充分溝通的基礎上確定是否選用校服。選用校服的學校要加快建立以學校和家長委員會(hui) 為(wei) 主體(ti) ，學生代表、家長代表、社會(hui) 代表等多方參與(yu) 的校服選用組織，負責具體(ti) 選用、采購、監督等工作。（長沙晚報）