據央廣網報道，12月中旬，遼寧本溪先後下了兩(liang) 場大雪，市區總降雪量達到14.6毫米，路麵積雪比較嚴(yan) 重，市民出行受到影響。然而，當地環衛作業(ye) 不僅(jin) 除雪工作開展緩慢，該市明山區還發布通知，要求區內(nei) 商戶在24小時內(nei) 清除門前積雪，否則將實施處罰。這一強硬態度引起當地居民更多不滿。

　　東(dong) 北地區下大雪，這完全不是稀奇事。路麵積雪厚，當地市民原本也沒太在意，因為(wei) 按往年經驗，除雪工作很快就能完成。然而，今年路麵清雪緩慢，導致眾(zhong) 多坡路成了“滑梯”，有的道路甚至留下10厘米厚的冰雪車轍。這不僅(jin) 給人們(men) 的日常出行帶來不便，還產(chan) 生諸多安全隱患。譬如，路麵上許多車輛輪胎打滑，當地人吐槽表示“到處送貨的特別難”“摔了好幾跤”。

　　除雪不力，嚴(yan) 重影響市民的生產(chan) 生活，人們(men) 自然有怨氣。何況，就在今年8月，本溪市剛花費28億(yi) 元將主城區未來24年的環衛作業(ye) 外包給一家企業(ye) 。耗資如此之高，除雪服務卻這般緩慢，不免令人質疑：這錢花得值嗎？當地有關(guan) 部門在購買(mai) 服務前，對該企業(ye) 是否有足夠的了解？在未經實踐檢驗、未見明顯成效的情況下，一次性外包24年服務，是否過於(yu) 草率？降雪後，有關(guan) 部門是否對環衛除雪起到統籌和督促作用？此外，花了錢、雇了人，除雪卻不力，本來大家就不滿，當地還以強硬態度要求商戶“自掃門前雪”，這樣的溝通態度豈非火上澆油。

　　此次事件提醒當地乃至各地，城市服務不僅(jin) 關(guan) 係到千家萬(wan) 戶的日常生活，還關(guan) 係到城市的正常運轉，必須高度重視、認真做好，絲(si) 毫疏忽不得。特別是眼下正值歲末年終，多地正麵臨(lin) 降溫、降雪天氣，城市能源、電力、生活物資、醫療服務等的保障和道路除雪等應急服務至關(guan) 重要。各地各有關(guan) 部門要守土有責、守土盡責，用細致周到的服務和有序高效的管理，確保群眾(zhong) 安全溫暖過冬、過年，切不可因保障不力導致群眾(zhong) 心生不滿。（央廣網評論員 陳銳海）