央廣網北京1月25日消息 據中央廣播電視總台經濟之聲《天天315》報道，伴隨養(yang) 老產(chan) 業(ye) 不斷發展，涉及養(yang) 老服務合同的糾紛也時有發生。部分養(yang) 老機構以獲得會(hui) 員資格等名義(yi) 吸引老年人與(yu) 其簽訂合同，收取數額巨大的預付款。可當老人打算與(yu) 養(yang) 老機構終止合同，並想要回之前繳納的費用時，養(yang) 老機構卻遲遲不給老人退款。

　　最近，張先生向經濟之聲《天天315》節目組反映了他七十多歲的父親(qin) 遭遇的退費難問題。為(wei) 了讓自己晚年的生活質量更有保障，張先生的父親(qin) 很早便開始了解市麵上不同養(yang) 老機構提供的養(yang) 老服務。2021年，一個(ge) “老年公寓”項目深深吸引了他。按照養(yang) 老機構的宣傳(chuan) ，成為(wei) 會(hui) 員的老年人可以入住機構旗下的養(yang) 老公寓，享有私人居住空間。養(yang) 老機構同時還為(wei) 老人提供餐飲、照護、保健等養(yang) 老服務。2021年11月19日，張先生的父親(qin) 與(yu) 北京雲(yun) 海騰飛鑄造有限責任公司簽訂了《匯禧潤福藝術家養(yang) 老公寓養(yang) 老會(hui) 員合同》，並支付了130萬(wan) 元的養(yang) 老會(hui) 員費。根據會(hui) 員合同的約定，養(yang) 老機構向張先生的父親(qin) 提供了一處40多平米的養(yang) 老居住場所。老人入住前，養(yang) 老機構還需要評估老人身體(ti) 狀況，並另行簽訂養(yang) 老服務合同。

　　2021年12月1日，張先生的父親(qin) 拿到了養(yang) 老公寓房間的鑰匙。此後，由於(yu) 疫情和個(ge) 人生活安排等原因，老人一直沒有入住。之後兩(liang) 年多時間裏，老人多次因病住院。2023年9月，老人還查出重病亟需籌錢用於(yu) 治療及康複，因為(wei) 無法再去養(yang) 老公寓居住，便萌生了向養(yang) 老機構申請退費的想法。

　　2023年10月6日，張先生的父親(qin) 書(shu) 麵申請退房，並通過匯禧潤福藝術家養(yang) 老公寓指定的養(yang) 老顧問趙女士報養(yang) 老機構相關(guan) 部門審批。隨後老人被告知，可以退款，但按照合同附件的有關(guan) 規定，需要支付16萬(wan) 元的違約金。然而此後，養(yang) 老機構一再拖延退款時間，先是把合同約定的15個(ge) 工作日改為(wei) 30個(ge) 工作日，後來又改為(wei) “2024年6月底以後”。

　　張先生和他的父親(qin) 都無法接受如此漫長的還款周期，並同時對高達16萬(wan) 元的違約金提出了質疑。隨後，老人把問題反映到北京12345熱線。

　　張先生告訴記者，通州區宋莊鎮民政科主任李誌強答複老人，與(yu) 養(yang) 老機構溝通退費無果，養(yang) 老機構負責人“既沒有說何時退，也沒有說為(wei) 什麽(me) 不退”。

　　無奈之下，張先生的父親(qin) 把北京雲(yun) 海騰飛鑄造有限責任公司告上了法庭，要求解除《匯禧潤福藝術家養(yang) 老公寓養(yang) 老會(hui) 員合同》，退還養(yang) 老會(hui) 員費130萬(wan) 元。

　　記者撥打了匯禧潤福藝術家養(yang) 老公寓的客服熱線電話，接聽電話的工作人員表示，會(hui) 把問題反映給相關(guan) 負責人，有進一步的答複會(hui) 聯係老人和記者。截至發稿前，這家養(yang) 老機構還沒有給出進一步的答複。

　　北京中簡律師事務所律師胡曉認為(wei) ，如果養(yang) 老機構一再拖延退款時間，並已經超過了合同對於(yu) 還款期限的相關(guan) 約定，老人可以主張違約賠償(chang) 。胡曉說：“這家養(yang) 老機構已承諾退費並在收到老人退房申請後收回了房間，這也意味著雙方合同的終止。此後，如果超過了合同約定的退款時間，老人便可以要求對方賠償(chang) 相應損失。養(yang) 老機構不接受調解的態度是不合理的，也是不應該的。我建議，既然現在老人已經訴至法院，養(yang) 老機構也應拿出更積極的態度，與(yu) 老人協商後續退費事宜。”