央廣網北京3月25日消息（記者郭佳麗(li) ）近日，山東(dong) 的劉楊先生向央廣網反映，年前家裏催婚催得緊，有天他在刷短視頻時，看到了平台推送的一款交友軟件的廣告視頻，視頻內(nei) 容稱有很多單身女性在該平台上，可以通過打遊戲匹配認識合適的對象。

　　劉楊說，下載該軟件後，他3個(ge) 小時刷了3000多元的禮物，對方說可以線下見麵交流，但等他再發信息時，發現對方已經把他拉黑了。隨後，他向該平台客服投訴，客服讓其提供證據，但提交後仍無結果。

　　3月20日，記者以消費者身份詢問該平台客服：“為(wei) 什麽(me) 刷禮物後被拉黑？”客服人員表示，平台不強製消費，用戶可以根據實際需求進行選擇。如果遭遇欺騙可以上傳(chuan) 證據，會(hui) 有專(zhuan) 人進行審核處理。

　　記者在黑貓投訴平台以“充值聊天”為(wei) 關(guan) 鍵詞搜索，類似投訴有6000多條，涉及不同交友平台，但都打著“脫單交友”的旗號。

　　通過這些交友軟件真能實現“脫單”嗎？近日，記者調查發現，不知情的消費者發出的每一條文字、語音、視頻都被明碼標價(jia) ，而他們(men) 支付的費用進入聊天員錢包。在這些軟件上，部分女性聊天員是通過一些“公會(hui) ”的代理團隊招募而來，然後對代理進行抽成，有些抽成比例高達50%。實際上，用戶付費脫單交友模式背後，已經形成一條“公司—團隊—代理—聊天員”的產(chan) 業(ye) 鏈。

　　拉黑男性用戶的聊天員

　　劉楊回憶，今年2月8日，他在一款名叫“我C語音”軟件注冊(ce) 後，一名女主播拉劉楊進入語音直播間。“你要真心相處的話，再刷一個(ge) 禮物，我就是看你對我的一個(ge) 態度。”

　　在某品牌手機應用商店，“我C語音”自稱是一款專(zhuan) 注聊天、交友、組CP的社交應用，“找遊戲伴侶(lv) ，找戀人伴侶(lv) ，聊你所聊，見你所見”。

　　他說，剛注冊(ce) 成功時，大量女性用戶賬號發來消息，上述女主播說跟自己在同一個(ge) 地方，也想找對象。劉楊發現，他要想繼續聊天，需要先添加對方好友，但想要交好友，要花費10個(ge) 虛擬金幣，需要充值8元。

　　添加好友後，女主播在該平台建立“直播房間”，開始與(yu) 劉楊語音聊天。根據劉楊提供的直播間錄屏，女主播簡單聊幾句工作、生活的內(nei) 容，便會(hui) 提出下一個(ge) 刷禮物的任務。“我為(wei) 啥要線上刷禮物？我就是看看你的誠心，再看要不要走到線下，先把兩(liang) 個(ge) 盲盒開一下吧。”

　　劉楊稱，在對方引導下，他先後送出CP戒指、CP盲盒等虛擬禮物，不到三個(ge) 小時，共消費3000多元。

　　他說，刷完禮物後，對方表示初五或初六可以線下見一麵，但等他再發信息時，頁麵顯示自己已被屏蔽。“這時我才意識到受騙了。”

　　近日，記者在黑貓投訴平台發現，“我C語音”平台的投訴有300多條，投訴內(nei) 容主要集中在誘導消費者充值聊天，充值後，對方不回複信息或被拉黑。

　　記者注冊(ce) 後，大量賬號發來消息（央廣網發）

　　3月15日，記者在某品牌手機的應用商店下載“我C語音”軟件，並以男性身份進行了注冊(ce) 。剛登錄進去，就收到七八名女性賬號發來的信息，甚至有的直接發來語音邀請。

　　簡單聊幾句後，對方表示如果想繼續聊天需要加好友，加好友需要10個(ge) 金幣，充值8元。

　　記者充值後，添加了對方好友。對方表示，自己會(hui) 開一個(ge) 語音房間，在語音聊天中，該主播不斷以“組CP、公開關(guan) 係、舉(ju) 辦婚禮”等虛擬設定為(wei) 由，催促記者繼續充值，送出虛擬禮物。在記者提出“為(wei) 何送禮物後才能繼續聊天”的質疑後，被踢出直播間。

　　記者注意到，在黑貓投訴平台，有用戶投訴稱，在“我C語音”平台上，某女性賬號先以該用戶是同一個(ge) 地方的話術套近乎，並表示可以線下見麵，引導消費者相繼花費近8萬(wan) 元後，最後消費者無法聯係到對方。

　　被“圍獵”的男性用戶

　　“本來是奔著相親(qin) 去的，甚至在聊天中付出了金錢和情感，最後卻聯係不上人了，精神備受打擊。”劉楊說。

　　劉楊至今不明白，那個(ge) 跟他聊天的女主播是誰。3月12日，記者在一個(ge) “聊天副業(ye) ”的公眾(zhong) 號注意到一則招聘女性聊天員的帖子。

　　該招聘信息顯示，招募18-50周歲的女性，工作的主要內(nei) 容是在交友軟件上和陌生男性用戶聊天，隻要對方有回複就有收益。文字聊天收益0.11元-0.4元/條，語音聊天1.1元-4元/分鍾，視頻聊天2元-6元/分鍾。聊天越多等級就會(hui) 越高，能設置的單價(jia) 也就越高。

　　一名代理分享的“聊天員”收入明細（央廣網發）

　　根據招聘文章提示，記者掃描二維碼，添加了一位所謂“推廣員”的微信。添加後，對方詢問是否是女性，以及是否成年後，便向記者推薦了“伊對”App。他表示，這個(ge) 是大平台，流量大，可以先試試。

　　根據對方發來的注冊(ce) 步驟，記者需要填寫(xie) 邀請碼才能完成對“伊對”App的女性賬號注冊(ce) 。在某品牌手機的應用商店，記者看到，該App已經有3億(yi) 次安裝，且被標注為(wei) “脫單神器”。

　　注冊(ce) 後，記者收到推廣員發來的一份內(nei) 部的“使用手冊(ce) ”。該手冊(ce) 詳細介紹了不同用戶界麵的區別、私信區的收益功能、平台的推流機製、資料編輯和提現方式等。

　　“聊天員”界麵顯示每條回複獲得的收入（央廣網發）

　　記者注意到，“使用手冊(ce) ”第一頁聲明中稱，隻參與(yu) 軟件推廣，不涉及套路教學、虛假聊天、誘導充值。當記者對是否能賺到錢表示擔憂時，該推廣員發來一份“社交聊天日入千元攻略”，包含怎樣設置頭像、如何引導對方視頻聊天、如何拒加微信等信息。

　　一名代理人員表示，聊天員一天收入300元-500元很正常，做得好的話收入可達上千元。

　　相關(guan) “話術培訓”（央廣網發）

　　根據上述“使用手冊(ce) ”，記者注意到，“伊對”App上的聊天員對禮物的抽成比例是35%。

　　另一社交平台推廣員向記者發來的聊天員話術培訓文件提到，“你想要更多回複，要有精美的真人頭像，昵稱也要吸引人，別寫(xie) 英文。”招呼語，盡量不要發“你好，吃飯了嘛，在幹嘛”。比如，“你是廣州的，可以發‘哥哥在廣州哪裏？我也在廣州，單身很久了，想找個(ge) 人，你呢？’”

　　上述文件還提到，收益高的聊天員，平均每個(ge) 人一天打1000-1500個(ge) 招呼語，招呼量是基礎，隻有量起來了“看到你的男用戶才越多”。

　　記者調查發現，大量交友軟件都在招募聊天員，而一些交友App在手機的應用商店並沒有上架，需要通過推廣員發來的鏈接才能下載。在安裝時，用戶會(hui) 收到“存在風險”的手機安全提示。

　　記者提出“手機的應用商店沒有這些App，會(hui) 不會(hui) 沒有多少用戶”疑問時，某平台推廣員表示，“我們(men) 平台的流量很大，男用戶永遠比女用戶多。”

　　“說白了，就是男性用戶付費，女聊天員賺錢。”一名推廣員說，女聊天員主要是管對方要禮物，文字收益最少，掙錢還得靠語音和視頻聊天。

　　層層的代理等級

　　記者發現，每個(ge) 推廣員給記者發來“聊天員”注冊(ce) 步驟後，都會(hui) 囑咐記者必須填寫(xie) 邀請碼，並且注冊(ce) 成功後，再把ID發給他們(men) 。

　　一名推廣員告訴記者，在不同交友平台注冊(ce) 成功後，聊天員需要將平台的ID發給推廣員，而推廣員則會(hui) 在代理後台將ID填入，這樣代理就成功發展了一名聊天員，才會(hui) 有業(ye) 績分成。

　　記者調查發現，這些招聘廣告發布者被稱為(wei) 推廣員，也稱為(wei) 代理，分屬不同“公會(hui) ”。一般“公會(hui) ”負責人與(yu) 交友App運營方進行洽談，盡力爭(zheng) 取為(wei) 代理拿到較高的傭(yong) 金抽成（業(ye) 界稱為(wei) “點位”），然後再製定不同等級的“點位”，代理再去招募聊天員。

　　3月15日，記者向一位推廣員表示想做代理，該推廣員發給記者某傳(chuan) 媒公司的推廣海報。記者根據這個(ge) 推廣海報，注冊(ce) 成為(wei) 了一名代理，等級為(wei) LV1級。

　　在代理後台頁麵，記者注意到該公司負責推廣“花夕、覓伊、伊對、聊有伴、在身邊”五個(ge) App。記者發現，不同平台，傭(yong) 金的抽成比例也不一樣。例如，“伊對”App，作為(wei) LV1級的代理，直推抽成為(wei) 18%，平級抽成為(wei) 5%。該代理告訴記者，直推是指代理發展的聊天員，平級是指該代理可以繼續發展代理。

　　3月16日，記者獲得的一份某公司代理的傭(yong) 金分成表顯示，不同App平台對傭(yong) 金的抽取比例不同。以“伊對”為(wei) 例，代理的等級分為(wei) LV1—LV7共七級。每個(ge) 級別對應的“點位”分別從(cong) 18%—30%，每升一級增加2%。其他不太知名的App抽取的傭(yong) 金比例更高。比如，“覓伊”的抽成比例為(wei) 32%—50%。

　　根據“傭(yong) 金表”，劃分代理等級的標準和抽成比例是要看團隊業(ye) 績，即代理旗下女性用戶的流水總額。以“伊對”為(wei) 例，團隊業(ye) 績為(wei) 20萬(wan) 元則為(wei) 最高級LV7級代理，可以抽取流水額的30%。也就是說，不同等級的“點位”由代理手下的聊天員團隊的業(ye) 績流水決(jue) 定。

　　不同等級代理對於(yu) 不同App的傭(yong) 金抽成表（央廣網發）

　　記者從(cong) 幾家號稱傳(chuan) 媒公司或文化公司的推廣公會(hui) 了解到，不同公會(hui) 推廣的App有所不同，代理收取的點位抽成也有區別，但模式都是上級享受下級的業(ye) 績提成。而行業(ye) 內(nei) 的代理選擇哪個(ge) 公會(hui) ，往往會(hui) 看抽成比例的高低和推廣平台的活躍度、穩定性。

　　另一家公會(hui) 推廣員向記者透露，各個(ge) 交友App的套路都一樣，可能玩法上有些區別。代理的賺錢方式就是通過推廣女生聊天，各方麵的注意事項和違規的東(dong) 西也都一樣。

　　存在風險的商業(ye) 模式

　　記者在代理後台注意到，推廣公司都表示合法推廣，根據平台規定邀請有真實社交、脫單需求的女用戶。

　　近幾年，“婚戀交友”騙局的案件也在全國多地發生。據媒體(ti) 報道，日前，北京市公安局破獲一起利用婚戀交友App詐騙案件。當事人馬某某報案稱，在某交友平台上添加了一名陌生網友。該網友自稱是一名女檢察官，是剛離婚的單身母親(qin) ，沒聊多久就對馬某某表示好感，雙方在網上確立男女朋友關(guan) 係。

　　此後，對方多次以孩子出車禍、介紹工程項目等理由向馬某某借錢，兩(liang) 個(ge) 月內(nei) 馬某某共向對方轉賬34000餘(yu) 元。在一次次要求視頻和線下見麵未果後，馬某某意識到被騙。

　　辦案民警介紹，這名所謂的“女檢察官”實際上是河北某地一個(ge) 男性菜農(nong) ，把賬號性別注冊(ce) 成女性，編造身份和男用戶聊天。發現馬某某動感情“上鉤”後，便開始連續騙錢。

　　2022年7月，山西省長治市公安局潞州分局摧毀了一個(ge) 跨區域“婚戀交友”電信詐騙團夥(huo) ，抓獲犯罪嫌疑人15名，凍結涉案資金2000餘(yu) 萬(wan) 元。其公開的資料顯示，該團夥(huo) 自稱“博今傳(chuan) 媒”，自2021年以來，在數人的組織下，大量招募鍵盤手、聊天員，偽(wei) 裝年輕漂亮女孩，以想交友的單身男子作為(wei) 詐騙對象，通過交友軟件與(yu) 對方套近乎聊感情。通過謊稱與(yu) 受害者同城，許諾線下見麵，以事先準備好的聊天話術增進感情，取得受害人的信任和好感，引流到某App，誘騙受害人不斷充值轉賬，以此達到詐騙錢財的目的。

　　一名知情者告訴記者，在他農(nong) 村老家，很多女性使用這些App賺錢。甚至，“一個(ge) 人的手機上會(hui) 下載十幾個(ge) 軟件，一年收入十幾萬(wan) ”。

　　湖北省宜昌市公安局西陵分局雲(yun) 集派出所張超警官告訴記者，這種商業(ye) 模式是否構成犯罪比較難界定，必須結合實際案例來判斷。此外，這也要看女方的具體(ti) 行為(wei) 是否涉及詐騙罪的構成要件，如果不涉及，一般屬於(yu) 民事經濟糾紛中的一種欺詐行為(wei) 。

　　中國互聯網協會(hui) 法工委副秘書(shu) 長胡鋼向記者表示，這樣的商業(ye) 模式對消費者是存在較高風險的。即使聲明合法合規，但在實際推廣中，無法對推廣人員的身份、目的進行核實和監測。鑒於(yu) 案情的多樣性和複雜性，具體(ti) 個(ge) 案是否構成犯罪，是否需要追究刑事責任，需要結合具體(ti) 案件，由公安機關(guan) 依法偵(zhen) 辦。

　　胡鋼認為(wei) ，如果不構成犯罪，這種商業(ye) 模式也需要市場監管部門、網信部門、工信部門等有關(guan) 部門進行綜合治理，壓實平台責任，加大監管力度，切實保障用戶權益，促進公平規範市場秩序。