中新網7月1日電 從(cong) “查公司，查老板，查關(guan) 係”到“查公司，開公司”，天眼查廣告語變化不僅(jin) 意味著自身業(ye) 務升級，更代表著“互聯網+”的現實解決(jue) 方案：把以前依托於(yu) 線下交易方式的企業(ye) 服務放到平台上，一方麵解決(jue) 用戶找不到放心服務的痛點，另一方麵解決(jue) 服務商找不到客戶的困境，讓信息流動起來，讓交易方便起來。這個(ge) 思路收效顯著，短短半年間，天眼查已從(cong) 商業(ye) 安全工具升級為(wei) 商業(ye) 安全平台，目前已有超過300萬(wan) 名企業(ye) 主通過天眼查實現注冊(ce) 公司、注冊(ce) 商標、委托代理記賬和法律谘詢等100多種業(ye) 務。隨著平台用戶需求迅速擴大，天眼查現在決(jue) 定將已驗證成功的經驗分享給更多企業(ye) 服務從(cong) 業(ye) 者，公開招募合作夥(huo) 伴，0元傭(yong) 金，限時0元入駐，共同做大企業(ye) 服務市場。

　　在以往，提起企業(ye) 服務，要麽(me) 是特別高大上的、隻服務於(yu) 大型公司的集成軟件，要麽(me) 是不知來路的各種代辦服務。前者是少數玩家才有能力參與(yu) 的遊戲，後者需求巨大，但苦於(yu) 行業(ye) 門檻低，缺少行業(ye) 標準化，從(cong) 業(ye) 者服務質量和服務意識普遍較低，客戶對整個(ge) 行業(ye) 都難以形成充分的信任感。然而，企業(ye) 服務從(cong) 業(ye) 者這邊，也麵臨(lin) 著獲客難、獲客貴、試錯成本高等難題。這就是著名的“囚徒困境”帶來的極大消耗：因為(wei) 不溝通，所以不信任；因為(wei) 不信任，所以更加拒絕溝通。供需兩(liang) 側(ce) 都未獲益。

　　天眼查從(cong) “看清”道破難題。根據馬斯洛需求理論，安全感是人類生存的剛需，同樣，安全感也存在經濟活動的方方麵麵。要建立交易雙方共同的安全感，勢必讓雙方“看清”。從(cong) 這一貫穿天眼查所有產(chan) 品設計理念的精髓入手，顯而易見，讓企業(ye) 服務雙方看清即可，也就是：讓服務看得見，讓流程看得見，讓無形的服務以標準化產(chan) 品的形式被看見。

　　對於(yu) 用戶而言，“看清”很好理解：花多少錢，買(mai) 到什麽(me) 樣的服務，怎麽(me) 買(mai) ，怎麽(me) 付錢，怎麽(me) 收貨。但對供應商來說，“看清”卻沒那麽(me) 容易：市場行情怎麽(me) 樣了？用戶需要什麽(me) 樣的服務？用戶下一個(ge) 需求在哪裏？怎麽(me) 樣才能比同行更優(you) 秀？簡而言之，企業(ye) 服務供應商的難題在於(yu) 很難找到客戶，更難找到自己在行業(ye) 中的定位。而天眼查恰恰利用自身深耕公開數據多年、熟悉各中小企業(ye) 發展規律的優(you) 勢輕而易舉(ju) 解決(jue) 了這個(ge) 難題。

　　前景巨大的企業(ye) 服務市場，為(wei) 什麽(me) 不賺錢？

　　在業(ye) 內(nei) 人士看來，隨著經濟的發展，企業(ye) 注冊(ce) 量逐年攀升，企業(ye) 服務的市場前景極大。據了解，企業(ye) 服務包括工商注冊(ce) 、財稅代辦、資質申請、商標注冊(ce) 、知識產(chan) 權保護、法律服務等。換句話說，企業(ye) 從(cong) 注冊(ce) 到注銷的全流程，均可尋求專(zhuan) 業(ye) 的企業(ye) 服務。

　　不過，企業(ye) 服務行業(ye) 門檻低且缺乏標準，既有大的集團公司在做，也有小的家庭作坊在做。部分從(cong) 業(ye) 者服務質量和服務意識差，不專(zhuan) 業(ye) ，消耗了客戶對行業(ye) 的信任。亂(luan) 收費、隱形收費屢見不鮮，缺乏更精準、更深入、更多元化的服務。

　　例如，有創業(ye) 者稱，其合作的企業(ye) 服務商家，聘請的會(hui) 計人員不具備會(hui) 計證書(shu) ，服務不專(zhuan) 業(ye) ，且沒有清晰的辦事流程，許多需求一拖再拖，嚴(yan) 重影響辦理進度，服務體(ti) 驗不好。一些不專(zhuan) 業(ye) 的財稅會(hui) 計操作人員，也給自己的公司帶來了不必要的稅務、工商麻煩。

　　在供給側(ce) ，企業(ye) 服務從(cong) 業(ye) 者苦則於(yu) 獲客問題。“目前互聯網投放廣告吸引客戶谘詢的成本在800元/人左右，成本巨高。”代理記賬行業(ye) 從(cong) 業(ye) 者——成都弘毅天承會(hui) 計師事務所有限公司負責人表示。

　　據調研結果，企業(ye) 服務代理商傳(chuan) 統的獲客渠道，包括電銷、老客戶帶新客戶及互聯網推廣。首先，電銷獲客的情況目前並不理想，會(hui) 限製公司體(ti) 量發展。傳(chuan) 統電銷的邊際成本正不斷增大，邊際收益卻遞減。其次，老客戶帶新客戶的獲客量有限，競爭(zheng) 者越來越激烈，如果企業(ye) 沒有競爭(zheng) 優(you) 勢，打造壁壘，隻會(hui) 陷入低價(jia) 策略，利潤微薄。最後，互聯網投放廣告吸引客戶成本較高，但離真正成交還有一大截，轉化率低。互聯網引導的客戶雖然下單需求明確精準，但質量卻越來越差。

　　從(cong) 需求側(ce) 到供應側(ce) ，有效提升行業(ye) 效率

　　據悉，天眼查收錄了1.8億(yi) 家社會(hui) 實體(ti) 信息，300多種維度信息全量實時更新，核心功能為(wei) “查公司”、“查老板”、“查關(guan) 係”，實現了從(cong) 洞察風險到預警風險的全方位把控，針對個(ge) 人、企業(ye) 、政府都有相應的解決(jue) 方案。目前，天眼查已有超過2億(yi) 用戶。

　　此外，天眼查的數據來源全部為(wei) 公開數據，更深得企業(ye) 主信任，用戶黏性高，這種信任和黏性也將轉移到天眼查合作夥(huo) 伴身上。五年行業(ye) 內(nei) 深耕，讓天眼查和大量的企業(ye) 主產(chan) 生緊密的連接，其中不乏海量的潛在客戶，即便在疫情期間，天眼查合作夥(huo) 伴也可以獲得穩定甚至持續增長的業(ye) 務量。

　　億(yi) 萬(wan) 級活躍且高黏性的用戶，讓天眼查的合作夥(huo) 伴，有著“近水樓台先得月”的獲客優(you) 勢。成都弘毅天承會(hui) 計師事務所有限公司負責人表示，和天眼查合作完全顛覆了以往的獲客渠道，客戶來源、質量和素質整體(ti) 優(you) 於(yu) 傳(chuan) 統電銷和其他渠道。

　　北京德宣知會(hui) 計服務有限公司負責人則認為(wei) ，天眼查以公開數據為(wei) 切入點，企業(ye) 信息全麵，可靠，真實，用戶體(ti) 驗好，能幫助獲得高質量、強黏度的客戶。作為(wei) 客戶集中的流量平台，天眼查具備完整的B端用戶分類體(ti) 係及用戶數據。通過企業(ye) 畫像，數據分析，找到大量有需求的企業(ye) 主，拓展多種企業(ye) 服務項目，發揮大數據價(jia) 值。

　　重塑行業(ye) 服務標準，提升行業(ye) 競爭(zheng) 力

　　從(cong) 業(ye) 務模式來看，半年時間內(nei) ，天眼查打造了自營+嚴(yan) 選的企業(ye) 服務模式，服務質量有保障且全流程質檢，售後無憂。其中天眼查自營業(ye) 務有商標服務、版權登記。基於(yu) 企業(ye) 服務業(ye) 務的地域性等特點，天眼查還設置了4大代理業(ye) 務，包括工商注冊(ce) 、財稅代辦、資質許可及法律服務。

　　從(cong) 服務內(nei) 容來看，天眼服務囊括了企業(ye) 從(cong) 注冊(ce) 到注銷的全流程。無論是工商注冊(ce) 、財稅代辦、資質申請、商標注冊(ce) 、知識產(chan) 權保護等，在天眼查都能找到解決(jue) 方案。足不出戶，在線服務，便捷高效。從(cong) 業(ye) 務類型來看，天眼查既推出了單品服務，也根據企業(ye) 不同發展階段的特點，推出了多個(ge) 套餐服務。企業(ye) 主可以根據自身需要，自主選擇，多元化搭配。

　　基於(yu) 對客戶的承諾，天眼查打造的服務質量有保障且全流程質檢，也反哺了企業(ye) 服務行業(ye) 整體(ti) 服務質量的提升。此體(ti) 來看，天眼查梳理了企業(ye) 服務的各項業(ye) 務交付標準，從(cong) 流程管理、質量到事後追責。合作夥(huo) 伴既可第一時間了解市場需求和變化，不斷升級產(chan) 品，優(you) 化用戶體(ti) 驗，還能提高自己在整個(ge) 行業(ye) 中的競爭(zheng) 力，在激烈的競爭(zheng) 中占有一席之地。

　　成都弘毅天承會(hui) 計師事務所有限公司負責人認為(wei) ，與(yu) 天眼查合作後，不單單是客源、業(ye) 績的增長，而是樹立行業(ye) 規範，讓項目和服務細分化，每一步客戶都知道是什麽(me) 項目、為(wei) 什麽(me) 項目付費。

　　此外，大數據平台基因還能深挖客戶未來需求，新服務開拓能力強。廣州銘熙企業(ye) 服務有限公司負責人表示，財稅服務、工商注冊(ce) 等，是客戶引流的基礎業(ye) 務，當客戶沉澱到一定數量及年限，則可以開發相對應的升級服務，整合資源打造企業(ye) 服務生態圈。

　　而天眼查通過現有的海量客源流量，利用自我強大的數據分析能力，深挖用戶的隱形需求，可開拓創新新型服務業(ye) 務，延長客戶服務周期。

　　“天眼查的客戶服務意識和專(zhuan) 業(ye) 度值得學習(xi) 和借鑒。對我們(men) 而言，與(yu) 天眼查合作可以增加自己團隊的規範性和專(zhuan) 業(ye) 度；其次，也能根據客戶需求，擴充自己公司的業(ye) 務服務內(nei) 容。”深圳朗展企業(ye) 服務有限公司負責人說。

　　天眼查作為(wei) 商業(ye) 安全平台，正讓以往分散的專(zhuan) 業(ye) 人才高效聚集起來，極大地提高了企業(ye) 服務行業(ye) 的整體(ti) 效率，並通過平台效應實現行業(ye) 規模化效應。

　　短短半年間，天眼查在“查公司”之外提供的“開公司”全套服務，已獲得巨大成功。作為(wei) 靠譜的創業(ye) 夥(huo) 伴，老板隻需要專(zhuan) 注於(yu) 自己的主營業(ye) 務，剩下的都可以交給天眼查，讓創業(ye) 者省心、省力、又省錢。

　　數據顯示，天眼查企業(ye) 服務客戶已涵蓋173個(ge) 行業(ye) ，覆蓋全國500多個(ge) 市縣，已有超過300萬(wan) 名企業(ye) 主使用。從(cong) 企業(ye) 發展階段來看，初創公司居多，還有至今已有15年的成熟公司。天眼服務不僅(jin) 可以滿足初創公司的發展需求，還能為(wei) 成熟企業(ye) 轉型升級提供幫助，陪伴企業(ye) 發展壯大。

　　值得一提的是，天眼查在走訪調研中，發現了許多“有故事的人”，有感於(yu) 此，發起了“品牌大使”活動。最終，來自8個(ge) 城市、8個(ge) 不同行業(ye) 的8位用戶脫穎而出，獲得“天眼查品牌大使”的榮譽，並共享億(yi) 元廣告位。

　　與(yu) 此同時，天眼查宣布正式啟動全國企業(ye) 主社群建設，不斷完善天眼查生態建設，為(wei) 身處不同地域、不同行業(ye) 的小微企業(ye) 創造一個(ge) 互惠、互利、互促的良好環境和氛圍。

　　作為(wei) 國家中小企業(ye) 發展基金旗下知名企業(ye) ，此舉(ju) 不僅(jin) 有利於(yu) 天眼查自身商業(ye) 布局的縱橫發展，更有利於(yu) 千萬(wan) 小微企業(ye) 複產(chan) 複蘇、促活國民經濟微循環，也是天眼查作為(wei) 國家中小企業(ye) 發展基金旗下的領軍(jun) 企業(ye) 、央行認證的企業(ye) 征信機構長期持續承擔企業(ye) 社會(hui) 責任的表現。