從(cong) 塑料花到機器人，從(cong) 傳(chuan) 統外貿到智能倉(cang) 庫與(yu) 展示平台——

　　海外倉(cang) 見證中歐跨境電商蓬勃發展

　　清晨6時，在德國與(yu) 波蘭(lan) 邊境小城斯武比采，MBB物流公司創始人高鬆經營的海外倉(cang) 內(nei) 已經熙熙攘攘。這裏的貨物主要通過亞(ya) 馬遜、億(yi) 貝等電商平台銷售，約70%的包裹發往德國，波蘭(lan) 、英國和法國也是重要市場。“歐洲新冠肺炎疫情暴發以來，先是口罩等防疫物資，然後是各種居家用品，訂單嗖嗖往上漲。”高鬆回憶說。

　　新冠肺炎疫情給全球實體(ti) 零售業(ye) 帶來衝(chong) 擊，消費者部分線下生活和消費需求轉移至線上，跨境電商業(ye) 務逆勢增長。“中國賣家對海外環境與(yu) 消費者需求變化的快速響應能力不斷提高，能夠快速識別全球消費趨勢走向並靈活調整選品策略，盡顯柔性供應鏈優(you) 勢。”亞(ya) 馬遜8月發布的有關(guan) 2020中國出口跨境電商趨勢的報告如是說。

　　訂單暴增——

　　高品質防疫物資和生活必需品最搶手

　　“一般7、8月是銷售淡季，每月也就20萬(wan) 個(ge) 包裹左右，但今年同期發貨量60多萬(wan) 個(ge) ，超過往年最火爆的聖誕銷售季。”高鬆說，由於(yu) 時差關(guan) 係，每天清晨到午後是他與(yu) 中國國內(nei) 客戶溝通的時間，最近他常常忙到午飯都來不及吃。

　　往年此時雇員都可以休假，但今年訂單暴增，需要加班才能完成。眼下最讓高鬆頭疼的是用工不足。“這幾個(ge) 月一直在招人。”他說。

　　在德國北威州施韋爾姆市，浙江商人陳建軍(jun) 的海外倉(cang) 裏叉車穿梭，熱火朝天。他的自營品牌主打家居園林用品，是亞(ya) 馬遜歐洲站排名第三十四位的賣家。

　　“疫情一來，人們(men) 去商場的機會(hui) 少了，居家的時間多了，正好網購裝飾屋子。”陳建軍(jun) 說，這段時間家居用品銷售額平均上漲50%，火爆到中國國內(nei) 的供應一度跟不上，不得不限製網購流量。

　　德國聯邦貿易與(yu) 投資署數字經濟專(zhuan) 家約翰納斯·費舍爾對本報記者說，從(cong) 4月開始，德國電商業(ye) 務止跌回升。有關(guan) 分析機構5月的報告顯示，與(yu) 疫情前相比，德國電子商務業(ye) 務整體(ti) 增長36%。德國第二大電商平台歐圖統計，啞鈴、辦公椅、電動剪發器、桌麵遊戲等商品都創下了銷售紀錄。

　　“啞鈴幾乎脫銷。我的一位國內(nei) 客戶，以往一年也就賣一個(ge) 櫃(集裝箱)，今年到現在已經賣出5個(ge) 櫃。”高鬆說，“有的啞鈴甚至是從(cong) 中國直接用卡車拉過來的，開了6000多公裏。”

　　除啞鈴外，瑜伽墊、球拍、自行車等銷量都大幅增長，電動理發器出貨量更增長10倍。正如亞(ya) 馬遜報告所指出：疫情期間，中國賣家及時為(wei) 全球消費者提供了高品質的防疫物資和生活必需品。

　　快速交付——

　　為(wei) 客戶提供本地化服務和穩定供應鏈

　　費舍爾表示，從(cong) 2013年到2019年，德國電商市場增長85%，2020年，德國電商市場規模預計將超過800億(yi) 歐元。根據歐洲電子商務協會(hui) 的數據，歐洲電商市場將在今年底達到7170億(yi) 歐元。

　　中國賣家的角色愈發重要。根據全球知名互聯網調查機構發布的報告，2019年，37%的德國消費者從(cong) 國外電商賣家購買(mai) 商品，其中大部分賣家來自中國。電子商務研究機構市場脈動今年1月的數據顯示，目前亞(ya) 馬遜前一萬(wan) 名的賣家中，中國賣家占到49%，比去年增加11個(ge) 百分點，躋身榜首。

　　在費舍爾看來，快速交付是贏得客戶的關(guan) 鍵。德國位於(yu) 歐洲中心位置，在當地設立海外倉(cang) ，為(wei) 客戶提供本地化服務和穩定供應鏈，是決(jue) 定性的競爭(zheng) 優(you) 勢。目前，阿裏巴巴已在德國建立兩(liang) 個(ge) 大型物流中心，其他中國公司也緊隨其後。

　　“從(cong) 海外倉(cang) 發貨，德國境內(nei) 一般24小時內(nei) 送達，歐盟範圍內(nei) 一般不超過48小時。”高鬆說。

　　如今，MBB海外倉(cang) 的麵積超過5萬(wan) 平方米，仿佛一個(ge) 縮微版的義(yi) 烏(wu) 市場：針頭線腦、家居用品、電子產(chan) 品、機械零件，一應俱全。十幾萬(wan) 個(ge) 庫存量單位中，商品總數超過500萬(wan) 件——它們(men) 來自近300家中國電商夥(huo) 伴，背後更聯係著數千家中國製造企業(ye) 。陳建軍(jun) 的倉(cang) 庫也增長到6萬(wan) 平方米，服務國內(nei) 1000多家供貨商。

　　去年，MBB海外倉(cang) 新建了機器人智能倉(cang) ，波蘭(lan) 人羅西克被任命為(wei) 經理，這讓他頗為(wei) 自豪：在整個(ge) 德波邊境，他是少有的管理類似倉(cang) 庫的經理。

　　“站在工位上，把貨物拿出來掃碼，再放到配送箱裏。這樣訂單就處理完了。”在羅西克的指導下，記者嚐試處理了一批訂單。倉(cang) 儲(chu) 機器人沿著規劃路線來回穿梭。從(cong) 搬來的貨架上，記者取出12台手機，分別掃機盒和配送箱條形碼，12個(ge) 配送單自動生成，全程耗時不到一分鍾。

　　智能倉(cang) 的機器人驅動軟件、倉(cang) 庫管理係統，全部由高鬆的國內(nei) 團隊自主研發。“以前工人一天要在倉(cang) 庫裏走15至20公裏，每小時揀170件左右。現在機器人可以做到一小時揀700件。”羅西克說。

　　科學管理——

　　中國出口跨境電商逐步轉向精耕細作

　　從(cong) 傳(chuan) 統外貿到智能倉(cang) 庫，高鬆親(qin) 曆了行業(ye) 的巨大轉型，但他始終記得上世紀90年代做塑料花貿易的經曆：“中國產(chan) 的塑料花運到鹿特丹，再分銷到歐洲各地。當時分銷商推銷時隻會(hui) 模糊地說花是從(cong) 荷蘭(lan) 運來的，以示品質優(you) 良，大家都知道荷蘭(lan) 是鮮花大國。”如今，無論是在電商平台上還是在海外倉(cang) 裏，“中國製造”早已司空見慣，這背後，是中國品牌價(jia) 值的日益提升。

　　“中國出口跨境電商逐步轉向精耕細作，賣家更關(guan) 注業(ye) 務的長期發展，在產(chan) 品開發、品牌注冊(ce) 和構建、品牌保護等方麵持續投入。”亞(ya) 馬遜中國副總裁戴竫斐表示，2017至2019年間，亞(ya) 馬遜上完成品牌注冊(ce) 的中國賣家數量增長高達10倍。

　　MBB智能倉(cang) 的建立也與(yu) 品牌有關(guan) ：穿梭其間的機器人，運送最多的是一加手機。這一成功躋身歐美中高端市場的中國品牌，近年來銷售量迅速增長，MBB海外倉(cang) 必須提高周轉效率。

　　“每到新手機發售日，會(hui) 有很多粉絲(si) 提前排隊等候。”高鬆說。在代理其他品牌物流服務的同時，高鬆也注冊(ce) 了10多個(ge) 日用品牌在網絡平台銷售。

　　“如今貼牌生產(chan) 的利潤空間越來越小，中國電商必須建立自己的品牌，紮根本地市場。”陳建軍(jun) 也有同感，在把自營品牌做到亞(ya) 馬遜頂級賣家後，他也在思考如何拓展新的空間。

　　在施韋爾姆倉(cang) 庫旁，一個(ge) 嶄新的品牌展示中心正在裝修，陳建軍(jun) 計劃在這裏向德國客戶展示樣品，為(wei) 更多中國中小品牌進入德國乃至歐洲電商市場提供集報關(guan) 清關(guan) 、倉(cang) 儲(chu) 物流、市場推廣、渠道拓展等於(yu) 一體(ti) 的綜合服務。

　　“目前德國電商業(ye) 務仍在持續增長，期待中國公司的創新發展能進一步刺激德國的電商業(ye) 務，特別是創造新的平台和解決(jue) 方案。”費舍爾說。

　　(本報柏林8月29日電)