剛剛過去的長假期間，網友@青溪木昀在微博上發了一張圖，並配上“無錫。善……”的留言，讓無錫這座城市隨即引發全網的關(guan) 注。微博中，照片上的一塊牌子上寫(xie) 著“無健康碼由此進入”，並配有“溫馨提醒：老人機、手機沒電、無微信、不會(hui) 操作、無手機等問題”的說明。簡單的文字、簡短的圖片，引發了網友3.8萬(wan) 轉發、5943條評論、19.8萬(wan) +的點讚，人民日報、央視等也先後轉發。一塊牌子火了一座城市，無錫火車站疫情防控組的主要負責人向紫牛新聞記者坦言“沒想到”。

　　揚子晚報/紫牛新聞記者 季娜娜

　　“爆紅”追問

　　為(wei) 什麽(me) 會(hui) 有這條“特別”通道？

　　對於(yu) 突如其來的“爆紅”，無錫火車站疫情防控組主要負責人、梁溪區黨(dang) 員突擊隊臨(lin) 時黨(dang) 支部書(shu) 記胡誌廣至今有點蒙。這兩(liang) 天已接待一撥又一撥記者的他對紫牛新聞記者直言，這其實就是他們(men) 每天的工作內(nei) 容，他感覺沒什麽(me) “驚豔”之處。

　　胡誌廣介紹，此前火車站對旅客的查驗一直以14天行程軌跡為(wei) 主，健康碼為(wei) 輔。9月份，當全國不存在疫情中高風險地區後，根據相關(guan) 政府規定，切換成以查看健康碼為(wei) 主。他說，在之前14天行程軌跡查證期間，他們(men) 就發現有一些沒有健康碼的人群，現在查證模式轉換後，這些人群怎麽(me) 辦？尤其是即將到來的國慶、中秋雙節，客流量明顯會(hui) 增多，他們(men) 是否會(hui) 影響火車站人流通行？對這些人的需求是否應該考慮到？正是先有這些換位思考，才有了後來火遍全網的“善舉(ju) ”。

　　記者了解到，這塊“無健康碼由此進入”的牌子，事實上早在9月20日就現身了。“這是說的牌子，而其實，無健康碼通道服務這個(ge) 一直都是存在的。”胡誌廣強調，並不是國慶節特有。

　　這個(ge) “沒啥特別的善舉(ju) ”怎麽(me) 就火了？

　　有意思的是，包括胡誌廣，所有火車站疫情防控組的成員都不覺得健康碼通道服務有啥特別。

　　但網友們(men) 的感動真真切切。揚子晚報官方微博先後建了#無錫開設無健康碼通道#、#3個(ge) 字2個(ge) 標點獲讚19萬(wan) #兩(liang) 個(ge) 話題，閱讀量分別是122萬(wan) 和414萬(wan) 。許多網友的評論直戳人心——“數字生活下的老人不應該被遺忘。”“科技在發展，數字生活下的老人更需要關(guan) 懷。”“一座城市的溫度就體(ti) 現在它如何對待那些被遺忘的人。”“渡輪轟隆隆開過的時候，無錫這座城還有人撐著小船，渡步履蹣跚的人。”“這個(ge) 無健康碼服務通道，讓人感受到管理者的細心和人性化。”“暖心圖片的背後，是一群人的努力……”

　　據悉，無錫站“無健康碼通道”建立後，人流量大的北廣場平均每天接待一兩(liang) 千人次類似人群。有專(zhuan) 家評論：當人類大步跨入“智能化時代”，依然會(hui) 有一些走得比較“慢”的人，他們(men) 也應當獲得平等出行、進入公共場所的機會(hui) ，無錫火車站的“無健康碼通道”表麵上看是一種人性化管理，增加了一種服務，實則是給老年人和其他特殊人群在內(nei) 心留下了一條溫情通道。

　　現場體(ti) 驗

　　“無健康碼通道”如何通過

　　10月9日是雙節後上班的第一天，下午時分，無錫火車站北廣場出站人數不算太多，從(cong) 出站口開始，每隔四五米，就有誌願者站成一排查看旅客的健康碼。而無法出示健康碼的旅客隻能走進旁邊的“無健康碼通道”，那裏依然有一排誌願者。

　　記者跟隨一位老人來到“無健康碼通道”。誌願者問其手機號碼，輸入驗證等一係列簡單操作後，老人的健康碼便呈現了出來。

　　誌願者告訴記者，有手機、有號碼的操作相對簡單一點，對於(yu) 沒有智能手機的旅客來說，他們(men) 會(hui) 用自己的手機輸入旅客的手機號碼，查詢他們(men) 的14天行動軌跡，沒有問題後再對其發放紙質的通行證出站，還有一些沒有手機的旅客，誌願者會(hui) 將其身份證交給旁邊的公安人員，對其查證後再發放紙質通行證出站。

　　揚子視評

　　“無健康碼通道” 讓城市更有溫度

　　黃鳳 時力強 周嘉楠

　　國慶長假期間一張“無健康碼通道”照片，網上配文僅(jin) 有3個(ge) 字+2個(ge) 標點符號：“無錫。善……”沒想到獲得19萬(wan) 點讚。　　“互聯網+”時代，一部智能手機行走天下，技術的進步給人們(men) 的衣食住行帶來便捷，但對於(yu) 沒有智能手機的老年人帶來的卻是“不便”。據國家統計局最新公布的數據顯示，2019年中國65周歲以上的人約有1.76億(yi) 。他們(men) 有些人因為(wei) 不熟悉智能手機，無法移動支付，無法打車代步，無法網上預約看病，甚至連放在快遞櫃裏的快遞都取不出來。建設更有魅力、更有活力、更有溫度的人文之城，必然離不開對每個(ge) 人的人文關(guan) 懷。　　一個(ge) 個(ge) “無健康碼通道”、“無預約”老年人掛號窗口，考驗的是城市管理的精細化水平，以及“城市以人為(wei) 本”的管理理念。善待老年人，體(ti) 現著一個(ge) 城市的溫度和整個(ge) 社會(hui) 的溫情，也是構成文明城市的一個(ge) 單元，是新時代應有的“微型景觀”。　　城市管理的人文內(nei) 核、城市的溫暖，就是要讓每一個(ge) 身在其中的人有所感知。我們(men) 政府、社區以及家庭要再多一點耐心，多一點細心，多一點關(guan) 心，讓老年人盡量跟上時代的步伐，同時也給他們(men) 留一個(ge) 窗口、留一個(ge) 通道，讓老年人在高速發展中同樣享受美好生活。