“快遞能到農(nong) 村，以前想都不敢想。”85後藏族女孩卓瑪說，如今，手機點一點，快遞到門口，成了她的生活日常。

　　1月6日下午，在3800米海拔的尼木縣卡如鄉(xiang) ，卓瑪在自家的小賣部門口，靠著椅子曬著太陽，時不時朝著公路的方向張望。嘎吱一聲，鄉(xiang) 村快遞車如約而至，停在了不遠處。

　　“今天一共有20多件快遞。”她麻利地從(cong) 貨車上取下快遞，轉身拿起手機，用語音通知村民，“次地，你給兒(er) 子買(mai) 的羽絨服到了，趕緊來取！”

　　卓瑪的小超市是卡如村快遞點，村民來這裏取快遞，多數不超過一公裏。她每單快遞能拿2元錢的提成，還能帶動超市的人氣。“我家的銷售額比以前多了，少則一千元，多的時候達到兩(liang) 三千元。”她對此很是滿意。

　　在同一時間，距卡如村136公裏之外的拉薩城投物流園的一間小會(hui) 議室裏，討論熱火朝天。有關(guan) 部門和企業(ye) 40多人，圍繞更好打通農(nong) 村物流的“前後一公裏”，正在麵對麵溝通。

　　有企業(ye) 介紹，以前，物流從(cong) 拉薩中轉後，再到縣城的時間通常在7天左右。這兩(liang) 年，不少地方已經縮短至3天。

　　物流，在西藏跑出了“加速度”。據相關(guan) 部門統計，“十三五”時期，西藏網上零售額從(cong) 2016年的5億(yi) 元增長至2019年的52.5億(yi) 元，實現了年均增速120%。2020年1至9月，西藏網上零售額實現71.6億(yi) 元，同比增長17.1%。

　　“物流的體(ti) 驗好不好，群眾(zhong) 非常關(guan) 切。”在現場，相關(guan) 領導指出，一定要打通好物流“前後一公裏”。

　　近日，本報記者對鄉(xiang) 村電商深入調研，看西藏如何打通了物流的“前後一公裏”，有什麽(me) 經驗？

　　物流下行：創新模式，直達鄉(xiang) 村

　　如果對西藏電商做一個(ge) 大致分類：快遞上行，就是群眾(zhong) 向外賣東(dong) 西；快遞下行，就是群眾(zhong) 網購商品。

　　“上下行並重、突出下行”正是自治區提出的物流發展思路。不少區域地廣人稀，快遞企業(ye) 配送成本高，並無下行動力，如何破解？

　　在雅礱河畔的山南市乃東(dong) 區，天還沒亮，送貨員達娃紮西就起床了，匆匆吃完藏式早餐，早上8點就來到乃東(dong) 區電商倉(cang) 儲(chu) 物流中心，將這一天的貨物裝車。9點半，他就開著廂式貨車出發，把快遞送到鄉(xiang) 鎮和村裏的農(nong) 村電商站，一直要忙到晚上7點多才回家。

　　“前兩(liang) 年，快遞企業(ye) 配送範圍局限於(yu) 乃東(dong) 城區，村民買(mai) 東(dong) 西不方便哦！”達娃紮西說，有時候村民取快遞隻能自己跑到市區或者找親(qin) 友代取，耗時費力。

　　一位村民給記者算了一筆賬，乘車到市區，根據不同遠近，車費在20至40元之間，往返區城時間至少得半天。如果通過鄉(xiang) 村客運帶件，包裹收費範圍每件10至30元，人還得在路邊等，也很不方便。

　　快遞，無法實現“最後一公裏”，這一度成為(wei) 當地民生的痛點問題。轉機，在2018年9月，當地成功申報全國電子商務進農(nong) 村綜合示範項目。

　　當地政府做起了“媒人”：讓一家企業(ye) 和山南市主要快遞企業(ye) 簽訂“快遞入鄉(xiang) 進村”合作協議，建立了區級公共電商倉(cang) 儲(chu) 物流中心，統一把快件運輸到鄉(xiang) 鎮村的電商服務站點，解決(jue) “最後一公裏”問題。其中，當地政府每年補貼20萬(wan) 元。

　　“7個(ge) 鄉(xiang) 鎮級和17個(ge) 行政村的電子商務站，形成縣鄉(xiang) 村三級物流配送體(ti) 係。”作為(wei) 項目承接方，四川陽光綠源農(nong) 業(ye) 發展有限公司乃東(dong) 電商縣域經理張來山說。

　　“隻要快遞到縣城，第二天就能送到鄉(xiang) 鎮。”張來山說，該公司配備2個(ge) 司機、每月正常出車時間26天，乃東(dong) 區所有鄉(xiang) 鎮均已開通物流配送服務，農(nong) 牧民享受到了足不出村就可以收發快遞。

　　快遞變快了，又進一步刺激了消費。此前，乃東(dong) 區農(nong) 村快件量平均每月為(wei) 300件。開通到村物流服務後，已經達到每月1800件。這一數字，還在增長。

　　“這個(ge) 過程中，我們(men) 不額外給村民收費。”張來山進行了一個(ge) 測算，按以前每件取貨30元的成本，從(cong) 現在這個(ge) 量來說，每個(ge) 月至少為(wei) 當地農(nong) 牧民節約物流成本5萬(wan) 餘(yu) 元。

　　盡管現在這家企業(ye) 還沒實現盈利，但張來山依然充滿信心。隨著村民網購習(xi) 慣形成，他打算與(yu) 本地商超開發“縣城到農(nong) 村”的電商項目，利用現有渠道，進一步降低購物成本。

　　乃東(dong) 區，隻是西藏鄉(xiang) 村快遞發展的一個(ge) 縮影。如今，全區已建成縣級物流配送中心27個(ge) 、鄉(xiang) 級服務站231個(ge) 、村級服務點704個(ge) 。

　　快遞上行：打通堵點，勇闖新路

　　有一句話，叫“要致富先修路”。如今，西藏正在完善“快遞之路”，以拓寬群眾(zhong) 增收之路。

　　快遞下行，意味著民生；快遞上行，代表著增收。在高海拔、偏遠地區，如何做好快遞上行？這，並不容易。

　　在西藏岡(gang) 底斯山中段北側(ce) ，阿裏地區東(dong) 南部的措勤縣，全縣約有1.5萬(wan) 人。這裏平均海拔4700米，距離拉薩1079公裏。閉塞，一度成為(wei) 發展的“攔路虎”。以前，居民從(cong) 網購到收件需要20天。這裏的物流配送也不便，往返拉薩一周隻有一次。

　　“過去，交通不便是阻礙措勤藏貨走出去的‘硬傷(shang) ’。”一位當地幹部感慨道。

　　發展短板，如何補齊？並沒有捷徑可走。當地花大力氣建成1個(ge) 縣級倉(cang) 儲(chu) 中心、12個(ge) 村級倉(cang) 儲(chu) 點，還配備了小型物流車。根據物流大數據，措勤縣打破常規找到“巧辦法”，在200多公裏外的日喀則市22道班，新建了該縣物流中心，實現快遞的轉運。

　　藏族小夥(huo) 達布是常駐這裏的工作人員，他介紹，目前，措勤縣所有郵政快遞和電商商品1至2天內(nei) 直達拉薩。僅(jin) 2019年，來往措勤和拉薩的包裹數量就增長了15%，月收發包裹700餘(yu) 件。

　　上行容易，活力顯現。當地孵化出“措勤印記”電商產(chan) 品，並進行產(chan) 品溯源，截至2018年底，已累計實現銷售額3101萬(wan) 元。快遞的“最初一公裏”不再“卡脖子”，有力支撐了當地經濟的發展。

　　措勤之變，並非個(ge) 案。

　　“現在，山楂銷售已不是問題了，我現在擔心的倒是產(chan) 量。”在山南市加查縣冷達鄉(xiang) 嘎瑪吉塘村，藍莓和山楂種植基地負責人嘎瑪西若高興(xing) 地說。

　　以前，這裏出產(chan) 的水果雖然品質很好，但因銷售渠道和快遞不暢，幾乎隻能線下銷售，年年虧(kui) 損。

　　扭虧(kui) 為(wei) 盈，這得益於(yu) 快遞的“最初一公裏”的打通。近年來，加查縣整合原有郵政網點、萬(wan) 村千鄉(xiang) 站點，推進村電商服務站建設，目前已實現全覆蓋。

　　僅(jin) 2019年，全縣電商重點扶持企業(ye) 實現網絡銷售近千萬(wan) ，電子商務交易額也突破了2500萬(wan) 元，較2017年同比增長95%以上，其中農(nong) 產(chan) 品網絡零售額510萬(wan) 元，較2017年增長76%。

　　上行通暢，銷售打開。據統計，“十三五”期間，西藏新增農(nong) 產(chan) 品網絡銷售單品1831個(ge) ，農(nong) 牧區網絡銷售額累計達2.6億(yi) 元。

　　溢出效應：鞏固脫貧 改善民生

　　如今，通過暢通流通網絡“大動脈”，打通城鄉(xiang) 流通“微循環”，西藏物流體(ti) 係效率正快速提升，也給民生帶來了新的變化。

　　上下行，也帶來了溢出效應：下行，讓老百姓能買(mai) 到更好的商品；上行，讓百姓的腰包鼓了。

　　在拉薩市尼木縣麻江鄉(xiang) ，腿部殘疾的索朗開了一家小賣部。去年，在當地工作人員鼓勵下，他把小賣部升級成電商服務站點，順帶提供藏香收發的快遞服務，每月可增收2000元以上，這還不包括小賣部經營收入的增加。

　　小小的快遞包裹，卻起著改善民生的大作用。

　　這兩(liang) 年，村裏流行著新的購物趨勢。作為(wei) 尼木縣七芝堂電子商務有限公司縣域經理的金成發現：從(cong) 村民網購的品類看，購買(mai) 最多的是衣服，不少群眾(zhong) 還熱衷於(yu) 購買(mai) 化妝品，這是以前很少見的。說明收入高了，大家更愛美了，消費也隨之升級。

　　據區商務廳統計數據顯示，2020年“雙十一”期間，西藏網絡零售額實現4.22億(yi) 元，同比增長近30%。預計2020年，全區網絡零售額突破百億(yi) 元。

　　這，離不開農(nong) 村消費的拉動。快遞網絡，已然成為(wei) 西藏的基礎設施，讓消費紅利充分釋放。

　　“電子商務進農(nong) 村，讓群眾(zhong) 的生活更好，這得益於(yu) 體(ti) 製機製的完善。2015年至2018年區內(nei) 共有27個(ge) 電子商務進農(nong) 村綜合示範縣。”區商務廳有關(guan) 人員介紹，2019年下半年，西藏采取整區推進形式開展電子商務進農(nong) 村綜合示範項目，覆蓋了所有縣和重點鄉(xiang) 村。

　　改善生活，鞏固脫貧。截至目前，全區電子商務累計培訓6萬(wan) 人次，其中，建檔立卡貧困戶達1.37萬(wan) 人次，累計網銷單品1831個(ge) 。與(yu) 此同時，鄉(xiang) 村物流體(ti) 係覆蓋行政村數量1152個(ge) 。

　　其實，流通網絡布局更大的作用就在於(yu) ，擴大了內(nei) 需，實現了西藏更高質量的供需動態平衡，全方位融入國內(nei) 大循環，為(wei) 鄉(xiang) 村振興(xing) 夯實了基礎。

　　打通了“前後一公裏”，鄉(xiang) 村發展迎來契機，廣袤的雪域高原，湧動著經濟活力，聯通內(nei) 外、貫通城鄉(xiang) 、對接產(chan) 銷：

　　——2019年，農(nong) 牧區累計實現農(nong) 畜產(chan) 品網絡銷售額超過2.6億(yi) 元，網購金額2.9億(yi) 元；

　　——2020年1-9月，農(nong) 畜產(chan) 品網絡零售額6.82億(yi) 元，同比增長31.8%;

　　——2020年一季度，農(nong) 畜產(chan) 品電商逆勢上揚，排名前三的產(chan) 品為(wei) 草藥、蔬菜、畜禽，其中草藥類中蟲草、藏紅花、貝母、靈芝和天麻熱銷，蔬菜類中鬆茸、羊肚菌銷量較大，畜禽類中以犛牛肉為(wei) 主；

　　西藏，“前後一公裏”的目標正在蹄疾步穩中推進，給老百姓帶來滿滿的幸福感。如今已見新氣象，但後續發展任務依舊繁重。

　　有專(zhuan) 家一針見血地指出，西藏電商發展依然存在瓶頸：由於(yu) 全區市場規模較小，本地電商發展動力不足；由於(yu) 產(chan) 業(ye) 限製，網銷商品仍以初級農(nong) 產(chan) 品為(wei) 主；由於(yu) 電商人才較少，發展對外依賴性較強。

　　如何進一步破解難題？據區商務廳有關(guan) 工作人員介紹，接下來，相關(guan) 部門將以電子商務進農(nong) 村綜合示範整區推進為(wei) 載體(ti) ，從(cong) 農(nong) 村電商、傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 電商應用、電商支撐體(ti) 係和電商氛圍等方麵著手推進。

　　“工作正在發生變化，我們(men) 從(cong) 關(guan) 注‘前後一公裏’有沒有，到現在已聚焦至好不好。實現高質量發展，改善民生正是我們(men) 的工作目標。”商務廳負責該項工作的人員介紹道。