增運力、優服務 交通部門提升服務品質 多管齊下保障旅客有序出行

　　國慶假期第一天，全國鐵路迎來假期客流高峰，預計全天發送旅客超2100萬(wan) 人次，鐵路部門增運力、優(you) 服務，確保旅客有序出行。

　　記者從(cong) 國鐵集團了解到，9月30日，全國鐵路發送旅客1728.3萬(wan) 人次，今天預計發送旅客2100萬(wan) 人次，為(wei) 國慶假期客流最高峰日。截至1日早上8時，國慶假期車票發售量已經超過1億(yi) 張。

　　根據12306大數據分析，上海、廣州、北京、武漢、成渝等地成為(wei) 出行假期出行熱點地區。10月1日，上海虹橋、武漢等車站為(wei) 假日出行的旅客準備了豐(feng) 富多彩的文藝活動，

　　國慶假期首日，旅遊客流集中出行。為(wei) 方便旅客到紅色景區鴨綠江打卡，丹東(dong) 火車站假日期間開行到上海、北京等方向重聯動車組9對；國鐵南寧局對南寧、北海、柳州、廣州等熱門方向加開動車組列車97列，加開深圳北至陽朔、百色至廣州南等方向夜間高鐵21列。

　　鐵路方麵提醒旅客，高峰日出行，車站周邊車流量大，容易造成車輛擁堵，旅客要比平時提前半小時左右抵達，以免耽誤行程。

　　吉林長春：高速公路迎來假期出行高峰

　　國慶假期第一天，吉林省各大高速出入口逐步迎來了車流高峰。

　　記者來到長春南高速收費站口，10點到11點左右，現場達到了擁堵緩行的峰值。現場秩序井然有序，高速交警在現場執勤，已提前做了方案，對於(yu) 易擁堵等區域，分級分類采取疏導等措施。另外，高速公路公安局為(wei) 了強化便民服務措施，在車流集中的收費站和服務區增設了愛心服務站。巡邏車中預備了千斤頂和牽引繩，如果有司乘人員發生困難可以及時取得幫助。同時今年還開展無人機巡航，對轄區重點部位實時關(guan) 注，及時發現警情。

　　9月30日，吉林省延長高速煙筒山到雙陽西段建成通車了，這條與(yu) 9月28日通車的長太高速，也就是長春到太平川高速公路，共同為(wei) “十一”假期出行的市民遊客增加了兩(liang) 條快速出遊通道。尤其是延長高速，也就是延吉到長春市，在原有長春通往長白山的北部南部兩(liang) 條通道之外，增加了中部通道，長春到雙陽到樺甸到長白山串聯成線，形成了長春通往延邊州和長白山景區三通道格局。

　　通過吉林高速旅遊導圖可以看到，“十一”期間的吉林熱門景點都包括其中，尤其新開通的標紅的兩(liang) 條線路這對於(yu) 整合沿線旅遊資源，打造吉林旅遊品牌、帶動社會(hui) 經濟發展及鄉(xiang) 村振興(xing) 有著突出的效果。

　　記者從(cong) 吉林高速公路集團獲悉，10月6日、7日預計迎來假期返程高峰，預計高峰時段出現在下午3時到7時。高速公路集團提前也製作發布了“2024年國慶節吉林省高速公路出行指南”，引導公眾(zhong) 分流繞行，盡量錯開高峰期，記者也提醒大家出行一定做好提前規劃。

　　甘肅蘭(lan) 州：客流量激增 鐵路備足運力優(you) 化服務

　　在甘肅蘭(lan) 州，鐵路部門預計假期首日客流可能突破今年以來單日客流最高峰，鐵路部門多管齊下提升服務品質，全力保障出行。

　　蘭(lan) 州西站是中國西北地區最大規模的鐵路客運樞紐站。今年國慶假期，國鐵蘭(lan) 州局預計發送旅客340萬(wan) 人次。從(cong) 9月28日開始，單日客流就出現明顯增幅，比正常時間增加了20%以上，之後幾天一直在持續增長，到10月1日預計將發送44萬(wan) 人次的旅客，突破今年以來國鐵蘭(lan) 州局單日客流最高峰。

　　上午7時30分開始，車站就出現了大客流，據鐵路部門提前預測，蘭(lan) 州西站今天有可能也會(hui) 出現建站以來的最高單日客流量。車站已經在重點區域加派人手，加開售票窗口、增設人工快速通道。同時注意優(you) 化服務，提供母嬰候車室、軍(jun) 人和重點旅客“綠色通道”方便旅客出行。

　　當然，解決(jue) 出行問題的最“硬核”方式還是在運力的調整上。今年國慶假期，國鐵蘭(lan) 州局根據客流出行特點和客票預售情況分析，對北京、上海、廣州等方向的11對動車組列車實行重聯開行；對西安、銀川、天水、隴南等方向開行了15對高峰線動車組列車；蘭(lan) 州至中川國際機場線等加開了省內(nei) 動車組臨(lin) 客列車7對。針對國慶假期旅遊高峰，國鐵蘭(lan) 州局在實施重聯、增開動車組的同時，還對省內(nei) 敦煌等旅遊熱門城市加開了4對普速臨(lin) 時旅客列車，希望可以為(wei) 大家的國慶假期出行提供更好的體(ti) 驗。

　　記者手裏拿的“愛心服務接力卡”是今年車站升級的服務。針對沒有車票不能接送站的情況，可以在進站口說明情況之後領取“接力卡”作為(wei) 通行的憑據，在卡片上寫(xie) 清楚個(ge) 人信息、聯係方式和進站事由之後，直接進站接送老幼病殘孕等重點旅客，出站時再把這張接力卡交回工作人員手中，完成閉環服務。

　　近兩(liang) 年，鐵路部門一直在不斷地提升服務水平。比方說購買(mai) 兒(er) 童優(you) 惠票不再以身高為(wei) 標準，而是通過查看有效證件確定。12306App也提供了在線快捷申請辦理臨(lin) 時身份證明、查詢買(mai) 票同車接續等功能，車站的誌願者服務、充電設施配備等服務也是在不斷地完善。