“星光”閃耀照亮居民幸福路

　　新利平台訊 “今天身體(ti) 怎麽(me) 樣？”“氧氣吸完了嗎？”“有任何問題給我打電話就行”。”身著藍馬甲的拉巴卓瑪走進拉薩城關(guan) 區吉崩崗社區困境人群家中巡訪，傾(qing) 聽了解困境人群急難愁盼問題。 

　　“藍馬甲是我們(men) 星光社工的工作服。”拉巴卓瑪是西藏星光社會(hui) 工作服務中心駐吉崩崗社區的一名社工，主要負責為(wei) 社區困境人群提供個(ge) 案支持和服務計劃，並開展相關(guan) 落實工作。 

圖為(wei) 西藏星光社會(hui) 工作服務中心理事長德慶玉珍在日喀則市定日縣開展“星光計劃”自護教育課程 受訪者供圖 

　　“我們(men) 會(hui) 不定期入戶巡訪傾(qing) 聽服務對象需求，與(yu) 服務對象進行真誠的溝通，彼此建立良好的信任關(guan) 係，才能更好地開展個(ge) 案工作，幫助服務對象解決(jue) 問題。” 

　　巡訪過程中幾位獨居的莫啦（奶奶）看見拉巴卓瑪到來，主動拉起拉巴卓瑪的手訴說著各自的近況，她們(men) 舉(ju) 手投足之間親(qin) 密溫馨的畫麵讓人感動。 

　　“有任何需求和問題一定給我打電話。”每每臨(lin) 行前拉巴卓瑪都會(hui) 再次叮囑，而老人們(men) 幾乎都是同一個(ge) 動作——扭頭望向貼在牆上的電話號碼。 

　　“那是我的電話。”拉巴卓瑪解釋說，社區空巢老人較多，大部分老人不會(hui) 使用智能手機，為(wei) 了方便聯係她們(men) 把我的電話號碼寫(xie) 下來貼在了牆上。 

　　圖為(wei) 西藏星光社會(hui) 工作服務中心堆龍德慶區德慶鎮雙語社工站開展“老年人友好社區建設”項目之“居家適老化改造入村調研”工作 受訪者供圖 

　　談到自己的工作時拉巴卓瑪說，我是社區長大的孩子，作為(wei) 一名社工也從(cong) 不覺得累，願做星光一點用自己的真心真情照亮服務對象的心田，我覺得這份工作很有意義(yi) 。 

　　在西藏基層一線像拉巴卓瑪這樣的社會(hui) 工作者正在越來越多，他們(men) 每天穿著藍馬甲穿梭在各個(ge) 社區之中，社區居民隻要有需求他們(men) 一定會(hui) 第一時間出現在身邊。 

　　拉巴卓瑪所在的西藏星光社會(hui) 工作服務中心成立於(yu) 2020年8月，是西藏自治區首家旨在提供專(zhuan) 業(ye) 社會(hui) 工作服務的民辦非企，由西藏自治區民政廳直屬管理。 

　　“機構取名星光，是希望我們(men) 賦能到不發光的小星星，去點亮他們(men) ，讓他們(men) 有自我發光的能力。”西藏星光社會(hui) 工作服務中心理事長德慶玉珍說，機構堅持以通過星光的照亮，幫助、引導和賦能弱勢群體(ti) 為(wei) 使命。 

　　目前，西藏星光社會(hui) 工作服務中心提供專(zhuan) 業(ye) 社會(hui) 工作服務；承接政府購買(mai) 社會(hui) 工作服務項目；從(cong) 事社會(hui) 工作相關(guan) 谘詢、培訓、調研、督導、宣傳(chuan) 、評估、課題研究、學術交流、研討會(hui) 等業(ye) 務。 

圖為(wei) 西藏星光社會(hui) 工作服務中心社工在堆龍德慶區古榮鎮開展婦女兒(er) 童權益保護係列活動之禁毒·防艾培訓 受訪者供圖 

　　“進入社工領域是命運使然，也有時代的推動。”回顧自己的創業(ye) 經曆德慶玉珍說，北大期間我申請了紐約大學的教育和社會(hui) 政策專(zhuan) 業(ye) ，2015年回到西藏開始創業(ye) 後從(cong) 事教育行業(ye) ，麵向當地婦女、青少年兒(er) 童、老年人開展多樣特色服務。其中，開展的社區公益教育“陽光社區”項目是專(zhuan) 門針對社區青少年兒(er) 童提供的教育服務，協助青少年正確認知“青春期”、“兩(liang) 性關(guan) 係”及“自我保護”等問題。 

　　通過“陽光社區”教育服務項目德慶玉珍的團隊進入到西藏易地扶貧搬遷安置點城關(guan) 區恩惠苑社區及堆龍德慶區東(dong) 嘎街道祥和苑社區，開展社區教育工作，期間與(yu) 社區不斷加深聯係，並開展了各項專(zhuan) 業(ye) 社區社會(hui) 工作。 

　　“西藏星光社會(hui) 工作服務中心也是在城關(guan) 區恩惠苑社區及堆龍德慶區東(dong) 嘎街道祥和苑社區正式掛牌首批漢藏雙語社會(hui) 工作服務站。”德慶玉珍說。 

圖為(wei) 西藏星光社會(hui) 工作服務中心社工為(wei) 老人進行血壓脈搏測試和基本信息登記 受訪者供圖 

　　德慶玉珍說，社會(hui) 工作服務領域非常廣泛，按照人群區分可以包含兒(er) 童、青少年、婦女以及老年人和殘障人士的社會(hui) 工作；按場域可分為(wei) 家庭、學校、社區、醫務、企業(ye) 以及司法矯正的社會(hui) 工作。 

　　目前，西藏星光社會(hui) 工作服務中心在西藏拉薩市有22個(ge) 社區工作站，覆蓋服務內(nei) 容包括“陽光社區”兒(er) 童青少年係列教育服務、邊緣大學生職業(ye) 生涯規劃指導服務、社區人才賦能、自護性教育課堂、女性婚戀教育、家庭教育等各類專(zhuan) 業(ye) 化社會(hui) 工作。同時，西藏星光社會(hui) 工作服務中心會(hui) 積極鏈接各類社會(hui) 資源，向社區內(nei) 邊緣大學生、無勞動能力殘障人士、隔代撫養(yang) 困境兒(er) 童以及社區建檔立卡家庭提供了救助資源鏈接。其次，還包括麵向社區老人的免費義(yi) 診、藥品捐贈活動、邀請專(zhuan) 業(ye) 律所為(wei) 群眾(zhong) 開展公益法律講座、邀請機構專(zhuan) 業(ye) 講師開展家庭教育課程。 

　　“創辦了西藏星光社會(hui) 工作服務中心後，我們(men) 將公益項目與(yu) 財務定期公開，探索基層社區的優(you) 化和建設工作。”對於(yu) 未來發展德慶玉珍說，我們(men) 的目標是做行業(ye) 支持類為(wei) 行業(ye) 賦能，但當前西藏社會(hui) 工作服務機構發展整體(ti) 較弱，我們(men) 需要不斷去孵化和發展。 

　　身著“藍馬甲”的每一位社工猶如基層群眾(zhong) 身邊最亮的那顆“星”，他們(men) 秉持為(wei) 民情懷、心係居民群眾(zhong) ，用真心真情“零距離”服務基層弱勢群體(ti) 。未來，西藏星光社會(hui) 工作服務中心將不斷完善各類服務內(nei) 容，不忘社會(hui) 工作初心，為(wei) 更多的邊緣人群賦能、鏈接資源，秉持助人自助、以人為(wei) 本的價(jia) 值觀，推動西藏社會(hui) 工作和社會(hui) 福利製度的全麵發展，為(wei) 西藏社會(hui) 和諧與(yu) 進步貢獻力量。（新利平台 記者/王淑 賈華加）