合作市社會(hui) 治安綜合治理中心揭牌運行一年來，深入貫徹落實習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想和黨(dang) 的二十大精神，樹牢大抓基層鮮明導向，著力推進“綜治中心+網格化+信息化”實戰運行，不斷整合社會(hui) 治理資源、創新社會(hui) 治理方式，積極化解了一批矛盾糾紛、消除了一批安全隱患、辦理了一批為(wei) 民實事，為(wei) 加快推進基層社會(hui) 治理現代化、建設更高水平的平安合作提供了堅實支撐。

　　聚力聚責

　　打造便民利民“服務窗口”

　　一年來，合作市綜治中心牢固樹立以人民為(wei) 中心的發展思想，全力打造便民利民的“服務窗口”，設立信訪接待、勞動仲裁、法律援助等服務窗口9個(ge) ，整合法院、檢察、公安、司法、信訪、人社等單位業(ye) 務骨幹進駐辦公，完善首問負責、分流轉辦、跟蹤督辦等工作流程製度，積極為(wei) 群眾(zhong) 提供矛盾化解、法律援助、心理疏導等服務，真正讓群眾(zhong) “隻進一扇門、最多跑一次”。傾(qing) 心打造“四心四致”服務品牌，通過用心工作、熱心接待、耐心聽訴、公心調解，做到為(wei) 民服務“別致細致精致極致”，實現從(cong) “便”民到“為(wei) ”民的實踐轉變。截至目前，共辦理事項172件、接待群眾(zhong) 521人次，共辦結167件，辦結率97%，回訪率100%，挽回群眾(zhong) 損失260餘(yu) 萬(wan) 元，全方位解決(jue) 群眾(zhong) 急難愁盼問題，在為(wei) 民服務中推進基層社會(hui) 治理，贏得了社會(hui) 公眾(zhong) 一致好評。

　　多元協同

　　築牢社會(hui) 穩定“前置防線”

　　堅持發展“楓橋經驗”和黨(dang) 的群眾(zhong) 路線，充分發揮前置防線作用，把化解矛盾糾紛作為(wei) 維護社會(hui) 和諧穩定的核心。市委、市政府主要領導心係群眾(zhong) 、為(wei) 民解憂，到市綜治中心接訪約訪5次，高原春城等久拖未決(jue) 問題得到解決(jue) 。17名縣級領導到綜治中心坐班接訪，協調解決(jue) 了一批群眾(zhong) 反映的房產(chan) 物業(ye) 、勞資糾紛、征地拆遷等矛盾問題。建立“中心吹哨，部門報到”機製，製定一般矛盾、複雜矛盾、重大矛盾化解“三色”管理製度，探索“用心、用情、用力、用法”化解矛盾糾紛工作法，召開聯席協調會(hui) 議56次，聘請行業(ye) 性專(zhuan) 業(ye) 性矛盾糾紛調解專(zhuan) 家28名，多方聯動、多元解紛，將風險隱患有效化解在萌芽，將群眾(zhong) 問題順利解決(jue) 在基層。全市各級“8+”力量共同參與(yu) 基層治理，成為(wei) 防範化解矛盾的“主心骨”。常態化開展“矛盾糾紛大排查大調處大化解”專(zhuan) 項行動，排查化解矛盾糾紛252件，化解率達98%，切實維護了社會(hui) 和諧穩定。

　　功能集成

　　構建社會(hui) 治理“實戰平台”

　　以“大綜治”建設為(wei) 牽引，以基層治理警示教育先行、心理疏導先行、法治宣傳(chuan) 先行為(wei) 理念，充分發揮八大功能室作用，全麵推動基層治理提質增效。以“警示教育+”為(wei) 載體(ti) ，開展禁毒、反邪教、防電詐和國家安全、公共安全警示宣傳(chuan) 教育87場次，參與(yu) 黨(dang) 政幹部、聯戶長、中小學生、群眾(zhong) 達1200餘(yu) 人，多層次提升群眾(zhong) 守法意識和防範意識。聘請心理谘詢師2名，傾(qing) 聽來訪群眾(zhong) 的心聲訴求，解決(jue) 心理困惑，疏導群眾(zhong) 情緒27次，為(wei) 社會(hui) 治理打下良好的心理基礎。打造政策法治“廣播台”，開通“法潤羚城”法治直播間，邀請法官、檢察官、民警、律師32人，圍繞勞資糾紛、未成年人保護、婚姻家庭等主題，開展在線說法、以案釋法、雙語普法直播活動13場，製作平安建設小視頻21個(ge) ，累計觀看點讚量達30萬(wan) 人次，助推了普法工作向縱深發展。

　　智慧賦能

　　打通基層治理“循環脈絡”

　　有效整合社會(hui) 治理信息化資源、創新社會(hui) 治理智能化模式，加大省州市各類平台係統的數據填報、分析研判、預測預警工作，推動基層社會(hui) 治理由“經驗決(jue) 策”向“大數據決(jue) 策”轉變。組織各級綜治中心高質量完成“人、地、事、物、情、組織”信息采集錄入和“平安通”APP事項上報、流轉辦理，全市共錄入標準地址41290個(ge) 、樓宇房屋30131個(ge) 、人口信息10萬(wan) 餘(yu) 人，錄入“8+”包抓領導信息658條、聯防組及聯戶長信息1026條、聯戶信息21503條，平安通APP下載人數2152人，調度140次、1890人，上報各類事件5819件。結合平台數據和日常工作定期開展分析研判，編發周報30期、月報10期，提高了基層社會(hui) 治理的精準性、有效性。創新開發網格管理“羚小幫”小程序，精準開展試點運行，為(wei) 群眾(zhong) 化解鄰裏矛盾、物業(ye) 糾紛等急難愁盼153件，全麵暢通基層治理中網格管理、矛盾排查、問題解決(jue) “脈絡”。

　　黨(dang) 建引領

　　夯實平安建設“堅實底座”

　　堅持黨(dang) 建引領，聚焦“8+”基層社會(hui) 治理機製和“141”基層社會(hui) 治理模式實戰化運行，發揮“作戰室”作用，按照“包村駐寺、入格聯戶”要求，全市92個(ge) 聯係單位、3400餘(yu) 名人員力量下沉網格聯係服務群眾(zhong) 24122戶，279名網格長、1616名聯戶長緊扣“六大員”職責，掌握社情民意動態1356條，宣講形勢政策150餘(yu) 場次，集中整治環境衛生368次，幫辦實事356件，“8+”機製運行成效初現，“141”治理模式更加有力，實現了矛盾糾紛聯調、社會(hui) 治安聯防、重點工作聯動、突出問題聯治、基層平安聯創、服務管理聯抓的工作格局，各級力量積極投身到促進經濟發展、維護基層社會(hui) 穩定、共建美好家園的行動當中，切實讓“微治理”邁向“大平安”。