記者從(cong) 西藏自治區民政廳獲悉：西藏自治區全區74個(ge) 縣（區）已全部開通“12349”社會(hui) 救助服務熱線。該熱線主要為(wei) 城鄉(xiang) 低保人員、特困人員、貧困殘疾人、困境兒(er) 童、孤兒(er) 、農(nong) 村留守人員和遭遇突發事件、生活遇困人員提供求助、政策谘詢，解決(jue) 困難群眾(zhong) 救助訴求。
據介紹，撥打“12349”即可谘詢低保、特困、臨(lin) 時救助等社會(hui) 救助政策及申請程序。此前一些遇困人員不了解相關(guan) 救助政策，熱線開通後，遇困人員足不出戶即可谘詢政策、申請救助，節省時間，提高辦事效率，及時解決(jue) 基本生活難題。
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