營造安全放心消費環境 拉薩餐飲業“明廚亮灶”率達94%

西藏自治區拉薩市市場監管局工作人員檢查農(nong) 貿市場食雜店進貨台賬。

　　今年上半年，西藏自治區拉薩市市場監管局圍繞“守護安全暢通消費”主題，踐行“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”，深入推進消費維權便利，大力淨化消費市場，著力營造安全放心消費環境，不斷增強市民群眾(zhong) 在消費領域的獲得感、幸福感、安全感，為(wei) 全市經濟社會(hui) 高質量發展提供保障。

　　消費維權更便利

　　據介紹，拉薩市市場監管局不斷健全維權機構，目前已建立12315投訴舉(ju) 報指揮工作中心1個(ge) 、維權聯絡站96個(ge) ，現共有12315維權機構109個(ge) 。依托基層12個(ge) 投訴舉(ju) 報中心，形成市、縣、鄉(xiang) 三級消費者權益保護網絡，節假日期間實行24小時值班製度；同時，在市內(nei) 12個(ge) 社區打造“15分鍾維權服務圈”，有效保障了消費者訴求渠道暢通。

　　在拓展維權途徑方麵，發展拉薩百貨商貿有限公司、萬(wan) 達廣場、功德林天街等16家ODR企業(ye) ，實現消費者“24小時在線維權”，自辦結投訴件10件；以拉薩萬(wan) 達廣場為(wei) 試點，開展全市消費維權信用公示平台創建，培育“放心消費”創建單位191家。上半年共受理投訴舉(ju) 報2346件，其中投訴1678件，舉(ju) 報668件，挽回經濟損失189.74萬(wan) 元。

　　此外，拉薩市市場監管局營造維權氛圍，以“3·15”消費者權益日為(wei) 契機，多舉(ju) 措宣傳(chuan) 消費維權內(nei) 容，聚焦消費熱點，舉(ju) 辦了以《守護消費安全共築誠信拉薩》為(wei) 主題的首屆拉薩市3·15消費者權益日晚會(hui) 。

　　強化監管更聚焦

　　為(wei) 加強食品安全監管，今年上半年，拉薩市市場監管局開展“你點我檢”活動，確定食品和食用農(nong) 產(chan) 品監督抽檢批次1500個(ge) 。同時，開展“護苗”“護老”“護農(nong) ”“整頓網紅餐廳”等行動，查處食品案件44件，罰款金額180萬(wan) 餘(yu) 元。拉薩市餐飲單位“明廚亮灶”建設覆蓋率達94%；167所學校食堂實現“互聯網+明廚亮灶”。此外，在全市範圍內(nei) 實施餐飲量化分級管理，實現“看臉”就餐，量化分級評定12531家，評定率72.8%。

　　拉薩市市場監管局先後開展藥械質量安全檢查、醫用氧專(zhuan) 項整治和醫療器械質量安全風險隱患排查治理，查處藥械類違法案件13件，切實加強藥品和醫療器械監管。

　　今年上半年，拉薩市市場監管局率先在全區實現液化氣瓶智慧監管，全市22家液化氣鋼瓶充裝單位均已建立追溯體(ti) 係，20餘(yu) 萬(wan) 隻氣瓶進入追溯係統。與(yu) 此同時，開展特種設備“三非”“兩(liang) 超”“一無一違”整治行動，全市市場監管係統共檢查特種設備3517台次，發現安全隱患279處，均進行了整改。

　　市場淨化更有力

　　拉薩市市場監管局積極回應消費者期望和關(guan) 切，先後開展了一係列專(zhuan) 項整治和侵權案件查處行動。上半年，全市市監係統查處案件、處理投訴舉(ju) 報等共計2494件，挽回經濟損失174萬(wan) 元；立案查處違法違規案件92起，辦結70件，罰沒款300.5萬(wan) 元。全麵加強商品質量、旅遊、網絡等領域監管，受理投訴舉(ju) 報、輿情處理2402起，立案2起，罰沒款15.5萬(wan) 元。銷毀侵權假冒商品10餘(yu) 種20餘(yu) 噸，貨值157萬(wan) 餘(yu) 元。

　　此外，拉薩市市場監管局聚焦群眾(zhong) 關(guan) 心關(guan) 注的教育培訓廣告等內(nei) 容，開展違法違規商業(ye) 營銷宣傳(chuan) 集中整治和“四大考試”等專(zhuan) 項整治工作，啟動對全市戶外廣告、紙媒廣告等的實時監測，共計監測9萬(wan) 餘(yu) 條次，查處違法廣告案件4件。

　　下一步，拉薩市市場監管局將不斷提升消費者保護能力和水平，積極推動消費維權協同共治，推動消費在安全軌道上實現高質量發展，為(wei) 更高水平經濟循環提供強勁動力。