真情服務 誌願者溫暖旅客“回家路”

　　在傳(chuan) 統觀念裏，春節是闔家團圓的日子。然而在這個(ge) 特殊的時刻，在拉薩火車站有這麽(me) 一群誌願者，他們(men) 仍像平常一樣忙碌著，用自己的在崗盡責守護千家萬(wan) 戶的團圓，成為(wei) 春運期間一道亮麗(li) 的風景線。

　　誌願服務不打烊 積極為(wei) 旅客提供幫助

　　春運，是火車站一年最忙碌的時候，無數旅客從(cong) 這裏踏上回家的旅程，又從(cong) 這裏奔赴工作崗位。而在這步履匆匆的春運大潮中，一抹抹亮麗(li) 的“誌願紅”顯得格外耀眼。

　　“您好，請出示行程碼”“行李可以交給我，出站請往這邊走。”“我來扶著您，慢點走”……在拉薩火車站，西部計劃誌願者黃小東(dong) 正在忙碌著，這是他第一次參與(yu) 拉薩市“暖冬行動”春運誌願服務活動。

　　黃小東(dong) 告訴記者，春運期間也是誌願者最忙碌的時候，由於(yu) 旅客人數較多，誌願者們(men) 分布在火車站的進站口、站內(nei) 、出站口，協助火車站工作人員積極開展掃碼測溫、防疫提醒、進出站引導、回複谘詢等工作，用熱情溫暖著廣大旅客的回家路。“能夠給旅客提供力所能及的幫助，讓他們(men) 能夠順利回家過年，我覺得非常有成就感。”黃小東(dong) 說。

　　過年期間堅守崗位 旅客認可就是最大動力

　　今年春節，黃小東(dong) 沒有回家過年，選擇堅守在誌願服務的崗位上。除夕當天，為(wei) 了更好地服務廣大旅客，誌願者們(men) 早上6點左右起床，馬不停蹄趕往火車站，換上防護服後便投入到緊張的誌願服務中。

　　黃小東(dong) 告訴記者：“今年我們(men) 一共有6名西部計劃誌願者參與(yu) ‘暖冬行動’，在火車站開展了4次誌願服務，每次在火車站一待就是一整天，雖然比較辛苦，但旅客們(men) 臉上的笑容和對我們(men) 工作的肯定，就是我們(men) 最大的動力。”

　　火車站，作為(wei) 春運期間闔家團圓的起點和終點，承載了人們(men) 對家最大的期盼。對於(yu) 第一次在異地過年的黃小東(dong) 來說，火車站裏的見聞成了他這個(ge) 春節最好的收獲。黃小東(dong) 說：“我主要負責在出站口引導旅客出站，每次看到他們(men) 親(qin) 人團聚相擁的時刻，心裏都很有感觸，特別感動。今年，我們(men) 和火車站的工作人員一起堅守崗位，沒能回家過年，但能看到廣大旅客們(men) 的溫暖團聚，就覺得自己的付出有了最好的回報，再辛苦也值得了。”

　　弘揚誌願服務精神 在平凡崗位上發光發熱

　　和黃小東(dong) 一樣，西部計劃誌願者朱紫薇已經兩(liang) 年沒有回家過年了，作為(wei) 西部計劃西藏專(zhuan) 項項目專(zhuan) 員，她要負責有關(guan) 誌願者的各項事宜，為(wei) 了更好地開展工作，她放棄與(yu) 家人團聚的時間，選擇堅守崗位，和同事們(men) 一起度過了一個(ge) 充實的春節。

　　朱紫薇介紹，大學生誌願服務西部計劃從(cong) 2003年開始實施，每年招募一定數量的普通高等學校應屆畢業(ye) 生及在讀研究生，到西部基層開展為(wei) 期1-3年的教育、衛生、農(nong) 技、扶貧等誌願服務。“目前，全區一共有1600餘(yu) 名西部計劃誌願者，分布在七地市及一些區直單位，大家都是響應‘到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去’的號召來到西藏開展誌願服務工作，希望能在平凡的崗位上發光發熱。”朱紫薇說。

　　這些年輕的誌願者們(men) 來到西藏，堅守在不同領域，努力奉獻著自己的青春和熱情，讓他們(men) 成了城市中一道最亮麗(li) 的風景線。朱紫薇告訴記者：“今後，我們(men) 也會(hui) 一直堅守初心，弘揚誌願服務精神，用自己的實際行動承擔起青年的責任，為(wei) 建設美麗(li) 幸福西藏貢獻自己的一份力量。”