西藏開展2022年“3·15”消費者權益保護日集中宣傳活動

圖為(wei) 活動現場。

　　15日上午，西藏自治區市場監管局、自治區司法廳牽頭，組織各級各相關(guan) 部門在拉薩市宇拓路開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳(chuan) 活動。

圖為(wei) 活動現場。

　　活動圍繞消費者法律知識和健康知識宣傳(chuan) 等係列內(nei) 容，現場設置消費維權谘詢台、宣傳(chuan) 展板，通過現場發放消費維權宣傳(chuan) 材料、宣傳(chuan) 禮品，現場解答群眾(zhong) 消費維權問題、現場講解消費維權知識等方式，向過往群眾(zhong) 大力宣傳(chuan) 消費維權常識，倡導信用、公平消費模式。

圖為(wei) 活動現場。

　　據了解，2021年全區12315平台通過電話、來訪、來函、短信、互聯網等渠道，受理處理消費者投訴、舉(ju) 報、谘詢3.16萬(wan) 件，為(wei) 消費者挽回經濟損失1139.81萬(wan) 元。其中，谘詢2.33萬(wan) 件、同比增長70.78%，投訴0.58萬(wan) 件、同比增長14.8%，舉(ju) 報0.25萬(wan) 件、同比增長8.3%。投訴按時辦結率99.27%，投訴調解成功率54.57%，舉(ju) 報按時核查率95.19%，均高於(yu) 全國平均水平。

圖為(wei) 活動現場。

　　“下一步，我們(men) 將緊緊圍繞‘共促消費公平’主題，全區各級市場監管部門和消費者協會(hui) 在自治區黨(dang) 委、政府的堅強領導下，繼續完善消費維權體(ti) 製機製，努力為(wei) 服務自治區經濟社會(hui) 高質量發展、有力保障和改善民生作出新的更大貢獻。”自治區消費者協會(hui) 負責人表示。