拉薩加強智能快件箱運營企業監管工作

　　為(wei) 保障消費者權益，維護智能快件箱市場環境，近日，西藏自治區拉薩市郵政管理局召集全市智能快件箱運營企業(ye) 負責人，就收費、備案、信息安全、企業(ye) 運營等方麵的問題進行約談。

　　關(guan) 於(yu) 收費問題，拉薩市郵政管理局要求，智能快件箱運營企業(ye) 務必明確地向客戶公示收費標準，且收費信息公示要明顯醒目。同時，拉薩市郵政管理局解讀了《企業(ye) 運營智能快件箱經營快遞業(ye) 務許可核定規則》和《智能快件箱網點備案規則》，告知企業(ye) 應嚴(yan) 格按照流程辦事，在拿到經營許可證後，可進行網點備案；對於(yu) 還沒有獲得許可證的企業(ye) 要求盡快辦理。

　　關(guan) 於(yu) 信息安全方麵的問題，根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業(ye) 安裝監控設備，監控交寄、收寄、投遞、領取等操作的全過程和智能快件箱周圍環境；保存服務信息不少於(yu) 三年，同時要避免發生信息泄露事件，應切實維護好消費者的合法權益。此外，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業(ye) 不得向快件箱使用企業(ye) 以外的組織或個(ge) 人授予使用快件箱收寄或投遞快件的權限；具有交寄、收寄快遞櫃運營企業(ye) ，應有對物品進行收寄驗視，查驗實名收寄的義(yi) 務。

　　拉薩市郵政管理局表示，下一步將加強智能快件箱行業(ye) 監管，對被約談企業(ye) 進行跟蹤檢查，確保全市智能快件箱企業(ye) 合規經營，智能快件箱市場平穩有序。被約談的智能快件箱運營企業(ye) 均表示，將根據拉薩市郵政管理局的要求，迅速整改自身問題，提高末端網點的服務水平，創造一個(ge) 良好的營商環境。