西藏林芝市 聚焦消費實現新效能新提升新突破

　　近日，記者從(cong) 西藏自治區林芝市市場監管局獲悉，2022年，林芝市市場監管局在消費權益保障上展現新效能、在放心消費意識上實現新提升、在放心消費環境規範上取得新突破，全年為(wei) 消費者挽回經濟損失30.38萬(wan) 元。

　　消費權益保障展現新效能。暢通訴求渠道，擴大邊境地區12315消費維權網絡覆蓋麵，推進12315“五進”和消費維權聯絡站建設，延伸消費維權觸角，落實消費維權屬地管理責任，配備專(zhuan) 用執法車輛、執法裝備和執法人員，全天候、24小時保障消費者合法權益，推動12315進景區、市場、商場、超市、企業(ye) ，方便消費者就近快捷處理消費糾紛，有力保障消費安全。加強抖音、快手等自媒體(ti) 平台輿情監測，第一時間回應群眾(zhong) 訴求。全時段監測市場監管領域信息50餘(yu) 萬(wan) 條，依法核查處置網絡輿情信息30餘(yu) 個(ge) ，受理消費者投訴舉(ju) 報129件，為(wei) 消費者挽回經濟損失30.38萬(wan) 元。

　　放心消費意識實現新提升。深化放心消費創建，打造餐飲企業(ye) 示範店18家，放心肉菜示範超市1家，誠信企業(ye) 50家。依托“3·15”國際消費者權益保護日、食品安全宣傳(chuan) 周、藥品安全宣傳(chuan) 月等主題活動，采取線上線下有機結合，充分利用報刊、電視、LED顯示屏、懸掛橫幅、微信公眾(zhong) 號、麵對麵宣傳(chuan) 、發送消費提示警示和執法巡查檢查等方式宣傳(chuan) 維權小知識，曝光消費陷阱，鼓勵理性消費、科學消費，引導消費者增強安全消費理念和依法維權意識。2022年以來，4個(ge) 邊境縣區開展消費維權宣傳(chuan) 30餘(yu) 場次，播放公益廣告1000條次，發布消費提示警示20條，懸掛宣傳(chuan) 橫幅150餘(yu) 條，接受消費者現場谘詢680人次，發放宣傳(chuan) 資料2萬(wan) 餘(yu) 份。

　　放心消費環境規範取得新突破。堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，把消費者安全、放心消費作為(wei) 第一工作標準，分析研判消費熱點難點問題，及時調整消費維權重點，深入開展“鐵拳”“亮劍”行動，聚焦“民意最盼、危害最大、風險最大”的民生消費領域，嚴(yan) 厲打擊破壞市場競爭(zheng) 秩序和消費者合法權益違法行為(wei) 。2022年以來，4個(ge) 邊境縣共查辦市場監管領域案件23件，罰沒款41.02萬(wan) 元，集中銷毀貨值7.3萬(wan) 元假冒偽(wei) 劣產(chan) 品。與(yu) 美團、餓了麽(me) 簽訂《網絡訂餐第三方平台落實食品安全主體(ti) 責任承諾書(shu) 》，推行“食安封簽”，從(cong) 源頭上引導平台企業(ye) 加大消費者服務力度，推動形成良性有序的網絡市場生態，讓消費者更放心。

　　此外，為(wei) 著力推進國家固邊興(xing) 邊富民行動示範區建設部署要求，一年來，林芝市市場監管局牢固樹立消費者至上理念，持續加強邊境地區消費維權工作力度，暢通消費維權渠道，提升消費維權效能，全時段、全領域、全過程保護消費者合法權益，積極營造安全放心的消費環境，護航人民群眾(zhong) 美好生活。