記者從(cong) 西藏自治區山南市醫保局了解到,今年以來,山南市引進醫保自助服務終端,在市醫療保障局和乃東(dong) 區農(nong) 行兩(liang) 處人流量密集地點設立“24小時醫保自助服務廳”。截至目前,山南市12個(ge) 縣(區)已經安裝並投入使用醫保自助服務一體(ti) 機,全市覆蓋率達100%。
在瓊結縣青瓦達孜廣場醫保自助服務一體(ti) 機旁,工作人員正在為(wei) 前來辦理醫保業(ye) 務的群眾(zhong) 講解醫保自助服務機的操作方法,引導居民根據個(ge) 人需求正確使用機器。“自從(cong) 有了醫保自助服務一體(ti) 機,不用專(zhuan) 門等到工作日去服務大廳辦理,隻要拿上身份證什麽(me) 時間都可以過來,不僅(jin) 方便,操作也簡單。”居民白瑪卓嘎說。
記者在現場看到,新投用的醫保自助服務一體(ti) 機是功能全麵的醫保自助服務終端,旁邊還放置了免洗洗手液、醫保政策宣傳(chuan) 書(shu) ,牆上張貼著醫保自助服務一體(ti) 機的操作步驟和市醫保局公眾(zhong) 號二維碼等。服務區內(nei) 還安裝了空調,無論是夏日還是寒冬,辦事群眾(zhong) 都能夠在舒適的環境中自助辦理業(ye) 務。
“下一步,我們(men) 將繼續聚焦群眾(zhong) 關(guan) 心的醫保身邊事,努力提高醫保服務的便捷性和智能化水平。”山南市醫療保障局醫保中心主任索朗群宗說。
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