昌都：開門接訪解民憂 多方助力破難題

　　“孩子不在了，欠了銀行的貸款要怎麽(me) 還啊……”近日，在昌都市委辦公室財務室門口，一位滿麵愁容的藏族阿姨向辦公室裏的同誌哭訴道。財務室幹部陳華軍(jun) 立刻上前詢問有關(guan) 情況，並攙扶阿姨到辦公室裏落座，倒上茶水，詳細了解情況。

　　此前，昌都市委辦公室一名已故幹部生前有兩(liang) 家銀行貸款未及時償(chang) 還，因遺產(chan) 繼承未達成一致意見，還款問題久拖未決(jue) 。麵對每天增長的利息和親(qin) 屬間還未確定的財產(chan) 繼承問題，阿姨憂心如焚。

昌都市委辦公室幹部與(yu) 接訪群眾(zhong) 交談。

　　得知情況後，陳華軍(jun) 立即將這一情況報告當日值班接訪領導，並在詳細詢問情況、認真聽取訴求後，第一時間對家屬表達關(guan) 心慰問，並針對家屬訴求積極行動，與(yu) 相關(guan) 科室共同協商解決(jue) 辦法，收集梳理相關(guan) 資料，清算其個(ge) 人遺產(chan) ，理清債(zhai) 務情況，就遺產(chan) 分配、債(zhai) 務清償(chang) 擬定了初步解決(jue) 方案。

　　方案敲定後，隨即組織兩(liang) 家銀行、遺產(chan) 繼承人、法律顧問開展麵對麵調解。法律顧問從(cong) 遺產(chan) 繼承、債(zhai) 務分擔、合同關(guan) 係等法律知識進行了詳細的解讀，並對其遺產(chan) 合理分配、債(zhai) 權債(zhai) 務關(guan) 係等給出了法律意見。最終各方達成一致，遺產(chan) 繼承人提交了債(zhai) 務代償(chang) 申請書(shu) ，銀行同意簡化償(chang) 還流程，做好清算手續；來訪群眾(zhong) 在資金撥付憑證上簽字確認領款。法律顧問幫助理清了親(qin) 屬之間財產(chan) 繼承關(guan) 係，協調相關(guan) 部門出具了公證書(shu) 。銀行代表和親(qin) 屬表示，此次“零距離”接訪不僅(jin) 暢通了解決(jue) 問題的渠道，更是架起了溝通的“連心橋”。

　　通過開門接訪，群眾(zhong) 反映的事項得到圓滿解決(jue) ，做到了在為(wei) 群眾(zhong) 化解矛盾中解心結、為(wei) 群眾(zhong) 排憂解難中聚民心。下一步，昌都市委辦公室將繼續紮實開展“四下基層”為(wei) 民辦實事，把“送上門的群眾(zhong) 工作”做好做實做細。