“金牌導遊”王碧秀：2024年努力講好西藏故事

　　
王碧秀在為(wei) 遊客講解。 圖/記者 阿旺尼瑪

　　2023年9月，本報刊發《“金牌導遊”王碧秀：希望讓更多人看到西藏的美》一文，受到了廣大讀者的喜歡和支持。如今，時間已步入2024年，對於(yu) 仍然忙碌在導遊一線的王碧秀來說，過去一年，她帶領遊客去了更遠的地方，見到了更美的風景，一路走來有成長、有收獲，對未來也有了更加明確的目標。麵對新的一年，王碧秀頗有感觸地說：“2023年，我在拉薩過得挺好的。未來，我也會(hui) 以更加努力的姿態，去遇見更好的自己。”

　　始終“在路上” 用腳步丈量西藏美景

　　一個(ge) 明媚的午後，記者再次見到了闊別近半年的“金牌導遊”王碧秀，剛剛結束布達拉宮遊覽的她，看上去還有些意猶未盡。“今天趁著沒有工作安排，就預約了去布達拉宮參觀。”王碧秀笑著說，“雖然以前我經常帶遊客去布達拉宮，但很少有機會(hui) 獨自去裏麵好好看看。這次參觀很有收獲，以後可以用到景點的講解中。”

　　采訪中，王碧秀講述了過去一年裏，那些難忘的經曆。這一年，她始終“在路上”，帶領遊客走遍了西藏的山山水水，感受了獨特多彩的風土人情。“去年，我一直都在帶旅行團，從(cong) 3月份一直忙到11月份，尤其是7、8月最忙碌的時候，幾乎天天都奔波在路上。”王碧秀告訴記者，“雖然這一年很忙碌，幾乎走遍了西藏的七個(ge) 地市，但我去了很多想去的地方，看到了很多絕美的風景，這些都讓我很享受‘在路上’的日子。”

　　說起一年裏最難忘的回憶，王碧秀提到了蓮花秘境——墨脫。2023年3月，王碧秀第一次帶旅行團進入墨脫，這裏是她從(cong) 業(ye) 10餘(yu) 年還未踏足過的地方。“第一次去墨脫，我和遊客一樣，對這裏的一切都感到新奇，看到了不同尋常的風景，也被墨脫獨特的美深深打動。”此後，王碧秀又連續三次進入墨脫，每一次都有不同的感受。“我原本以為(wei) ，自己去到了西藏很多地方，早已對高原的美了然於(yu) 心，但去了墨脫，我才知道今後要走的路還很長，隻有走得更多、更深，才能帶領更多遊客丈量和探索西藏之美。”

　　“充電”學習(xi) 忙 努力學習(xi) 西藏傳(chuan) 統文化

　　為(wei) 了提升導遊業(ye) 務能力，帶給遊客更好的參觀體(ti) 驗，從(cong) 正式成為(wei) 導遊的那一刻起，王碧秀就知道做好這一行必須長期堅持學習(xi) 。於(yu) 是，從(cong) 簡單的導遊業(ye) 務知識到複雜深奧的西藏傳(chuan) 統文化，王碧秀利用業(ye) 餘(yu) 時間慢慢地學習(xi) 掌握，還會(hui) 把學到的知識運用到日常帶團的講解中，讓遊客更加深入地了解西藏。“我很喜歡閱讀有關(guan) 西藏傳(chuan) 統文化的書(shu) 籍，每次看到感興(xing) 趣的書(shu) ，就忍不住要買(mai) ，現在家裏都有好幾大箱書(shu) 籍了。”王碧秀說，“雖然工作很忙，但隻要有時間，我一定會(hui) 靜下心來看看書(shu) ，這對我來說既是‘充電’，也是放鬆。”

　　2023年，王碧秀開始跟著老師學習(xi) 西藏壁畫繪畫的相關(guan) 知識，雖然知識有些晦澀難懂，但對她來說隻要願意花費時間和精力，肯定會(hui) 有不少收獲。王碧秀告訴記者，西藏很多景點都有精致的壁畫，大多數遊客也很感興(xing) 趣，如果在講解中能多講一些相關(guan) 的內(nei) 容，肯定能讓遊客對這次參觀印象深刻。“一方麵是我自己對西藏壁畫繪畫很感興(xing) 趣，另一方麵我也想通過自己的努力，讓西藏的文化和旅遊得到更好地融合、發展，從(cong) 而讓更多的遊客了解西藏。”王碧秀說。

　　除了通過閱讀書(shu) 籍來提升業(ye) 務能力外，王碧秀還經常參加同行聚會(hui) ，與(yu) 各地的導遊大咖們(men) 交流學習(xi) 。去年10月份，她前往安徽合肥參加2021年“金牌導遊”同學聚會(hui) ，大家在交流中相互切磋、共同進步。“當我和其他優(you) 秀的導遊在一起時，就能看到自己的不足，也會(hui) 知道今後努力的方向。”王碧秀說，“現在遊客對講解要求越來越高，西藏發展得也非常快，很多景點都有了新變化，隻有不斷學習(xi) 、與(yu) 時俱進，才能為(wei) 遊客提供更優(you) 質的服務。”

　　踐行導遊初心 努力講好新時代西藏故事

　　作為(wei) 一名導遊，除了要具備良好的語言表達能力、豐(feng) 富的專(zhuan) 業(ye) 知識、有效的溝通技巧和靈活的應變能力，更要有熱情、耐心、細致的工作態度。入行10餘(yu) 年來，王碧秀始終在為(wei) 這些目標而努力著，盡管早已成為(wei) 了業(ye) 界公認的“金牌導遊”，但對她來說，過去收獲的榮譽不僅(jin) 僅(jin) 是一份榮耀，更多的是一種鞭策與(yu) 激勵，是一份責任與(yu) 使命。“遊客千裏迢迢來到西藏，如果我不能讓這趟旅行物超所值的話，就對不起遊客們(men) 的信任。”王碧秀說，每每她通過講解，讓遊客留戀西藏，內(nei) 心就無比自豪。

　　兩(liang) 次采訪，記者發現，每次談起對導遊這份工作的感受，王碧秀的臉上都會(hui) 露出幸福的笑容。她告訴記者，從(cong) 始至終自己都非常享受導遊這個(ge) 職業(ye) ，享受“在路上”的感覺，更享受同遊客一起探索旅程的過程，這種狀態讓她在做導遊的路上，開心蓋過了疲憊，自豪超過了壓力。“過去一年，我在拉薩挺好的。新的一年，我希望自己能如願通過高級導遊資格考試，進一步提升自己的業(ye) 務能力，也希望能為(wei) 遊客提供優(you) 質的服務，講好新時代西藏故事，把最美好的西藏帶給他們(men) 。”王碧秀說。

　　1月16日一大早，拉薩下起了2024年的第一場雪，雪中的布達拉宮有著別樣的美麗(li) 。王碧秀帶著幾位從(cong) 上海來的遊客參觀了這座擁有千年曆史的宮殿，細致的講解隨著雪花一起，將雪域高原厚重的曆史文化送進了遊客的心裏，撒下了希望的種子。總有一天，這些種子會(hui) 生根發芽，帶著王碧秀和無數導遊們(men) 的期冀，開出絢麗(li) 的花朵，吸引更多人來到西藏、愛上西藏。