為“高原航線”旅客架起安全橋梁

　　從(cong) 霧靄清晨，到繁星夜晚，西藏航空有這樣一群平均年齡不到28歲的乘務員組成的團隊，數年如一日立足高原，堅守飛行標準、牢記安全使命、提升服務品質，將老西藏精神和西藏民航價(jia) 值追求作為(wei) 奮進的方向和坐標，積極承擔全國兩(liang) 會(hui) 、國防運輸、危重症等特殊旅客保障、特色主題航班等各類重要任務，他們(men) 就是西藏航空“格桑花乘務示範組”。

　　長期以來，“格桑花乘務示範組”立足民航運輸窗口，熱心投身西藏公益發展和文化傳(chuan) 播，連續多年開展“冬遊西藏”機上宣傳(chuan) 和“高高原公益課堂”誌願活動，積極爭(zheng) 做促進各民族文化交往交流交融的使者，用忠誠可靠的政治素養(yang) 、精湛過硬的專(zhuan) 業(ye) 技能和胸懷大愛的奉獻精神搭建起一座座“空中金橋”。

　　今年4月28日，慶祝“五一”國際勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會(hui) 在北京舉(ju) 行。西藏航空“格桑花乘務示範組”獲“全國工人先鋒號”榮譽稱號，班組長龔鈺珺被選為(wei) 自治區獲獎代表之一參加慶祝活動。

　　龔鈺珺說：“站在人民大會(hui) 堂的領獎台上，感到無上光榮。我深切感到‘格桑花’已不單單是指這一個(ge) 集體(ti) ，更是新時代民航乘務員的縮影，無數優(you) 秀的乘務員在服務民航事業(ye) 高質量發展和社會(hui) 主義(yi) 現代化新西藏建設的道路上付出了自己的汗水和努力。”

　　依托多年紮實的建設管理經驗，班組形成了一套行之有效的學習(xi) 、管理和工作機製。盡管如此，他們(men) 沒有懈怠，而是更加謙虛好學，與(yu) 國航芙蓉班組、雙流機場急救中心等行業(ye) 內(nei) 外優(you) 秀集體(ti) 結對子，建立長期互助關(guan) 係，積極擴展視野思路，精益求精將“真情服務”融入每一個(ge) 服務細節，自主設計乘務員業(ye) 務知識卡、開發巧思設計無陪兒(er) 童提示貼紙等，並將藏式禮儀(yi) 、藏式餐飲貫穿客艙服務始終，擦亮特色服務品牌。

　　龔鈺珺介紹，目前，“格桑花乘務示範組”共有黨(dang) 員6名、團員11名、公司“重保組”成員11名，占組員的90%以上。麵對急難險重任務，“格桑花”們(men) 總會(hui) 主動亮明身份，帶頭執飛保障航班，累計完成空中急救、輪椅擔架旅客保障等任務超數千次，占公司空中危重旅客運輸量90%以上，獲得感謝信、表彰信不計其數。

　　龔鈺珺說，班組先後培養(yang) 出10餘(yu) 名業(ye) 務骨幹和崗位標兵，曆任班組長也大多走向更高更大平台，將“格桑花”教會(hui) 他們(men) 的技能和精神傳(chuan) 遞給更多人。

　　“全國青年文明號”“全國民航五一巾幗標兵”“全國民航示範班組”“全國民航青年崗位能手”……一項項榮譽正是對“格桑花乘務示範組”成績的肯定。

　　如今，“格桑花”已成為(wei) 展現西藏航空形象的亮眼名片，不管是代表西藏航空形象的“中國品牌日”等展示活動，還是帶有專(zhuan) 業(ye) 特長的“百萬(wan) 職工急救技能大賽”，在每一次對外交流展示中，都活躍著“格桑花”們(men) 的身影，他們(men) 用自身鮮活生動的表現，向更多人展現著西藏航空形象、講述著西藏航空故事。