比賽現場。
近日,2024年山南市文旅行業(ye) 服務技能大賽在山南市體(ti) 育場舉(ju) 行。據悉,此次大賽涵蓋導遊(講解員)、酒店客房服務、前廳服務、餐廳服務四個(ge) 工種,吸引了84位文旅行業(ye) 從(cong) 業(ye) 者踴躍參與(yu) 。山南市文化和旅遊局黨(dang) 組副書(shu) 記、局長孫祥伍介紹,此次大賽不僅(jin) 是山南文旅行業(ye) 技能人才風采的集中展示,更是推動行業(ye) 發展的重要契機。
山南位於(yu) 雅魯藏布江中遊,是西藏曆史文化的重要發源地之一。這裏不僅(jin) 擁有眾(zhong) 多名勝古跡,還有著豐(feng) 富的生態資源,如羊卓雍措、勒布溝、桑耶景區等。這些獨特的文化和自然景觀,使得山南成為(wei) 西藏旅遊的重要目的地之一。據了解,截至2024年10月,山南市共接待遊客680多萬(wan) 人次,實現收入2300多萬(wan) 元。如此顯著的創收,讓山南愈發重視對旅遊行業(ye) 的深耕。
其中,旅遊服務技能的提升直接關(guan) 乎旅遊服務的質量。專(zhuan) 業(ye) 的旅遊服務人員具備豐(feng) 富的業(ye) 務知識、出色的溝通技巧和問題解決(jue) 能力,能夠為(wei) 遊客提供全麵、準確、個(ge) 性化的服務。這種專(zhuan) 業(ye) 性和貼心性,能夠使遊客在旅行過程中有更加舒適、便捷、愉悅的體(ti) 驗,從(cong) 而大幅提升遊客的滿意度。所以,今年11月,山南市文化和旅遊局便組織並開展了本次文化和旅遊行業(ye) 服務技能大賽所有籌備工作,以期山南旅遊事業(ye) 更上一層樓。
當日上午,在活動現場,一群來自職校的年輕麵孔格外引人注目。他們(men) 身著整齊的校服,稚嫩的臉上洋溢著掩蓋不住的興(xing) 奮與(yu) 好奇。“我是導遊專(zhuan) 業(ye) 的學生,今天的第一場比賽就是導遊講解比賽,對於(yu) 我來說本次大賽是個(ge) 很好的學習(xi) 機會(hui) !”山南市職業(ye) 技術學院學生紮西拉姆說。
目光移向選手席,參賽的十名選手中,有的是即將走上工作崗位的旅遊專(zhuan) 業(ye) 學生,有的是已經在行業(ye) 中摸爬滾打多年的導遊,他們(men) 或低頭默念著演講詞,或互相整理著衣領和頭飾,還有的在進行最後的模擬演講,試圖以最完美的狀態迎接比賽。
隨後,大賽在舞蹈《吉祥雅礱》中拉開序幕,來自山南市雅礱藝術團的舞者們(men) 翩翩起舞。路過此地的市民也被這場盛大的活動所吸引,紛紛駐足觀看。
山南市文化和旅遊局黨(dang) 組副書(shu) 記、局長孫祥伍表示:“此次大賽不僅(jin) 是山南文旅行業(ye) 技能人才風采的集中展示,更是推動行業(ye) 發展的重要契機。希望通過這次大賽,能夠選拔出一批優(you) 秀的技能人才,為(wei) 山南文旅事業(ye) 注入新的活力與(yu) 動力。”
演講環節結束後,一段精美的冬遊山南宣傳(chuan) 片在大屏幕上緩緩播放。畫麵中,山南的冰雪盛景、古巷暖陽、雪山藍冰以及人文古跡等逐一呈現,令人目不暇接。觀眾(zhong) 們(men) 仿佛身臨(lin) 其境,深刻領略到了山南獨一無二的魅力。
而在隨後的導遊講解比賽中,選手們(men) 更是各顯神通,有的以生動的語言和豐(feng) 富的表情,將山南的曆史文化娓娓道來;有的則巧妙地結合了自己在旅行中的親(qin) 身體(ti) 驗,以情感真摯的講述贏得了評委和觀眾(zhong) 的一致好評……
評委白瑪金珠表示,此次大賽不僅(jin) 為(wei) 山南文旅行業(ye) 的技能人才提供了一個(ge) 展示才華的舞台,更為(wei) 推動山南文旅事業(ye) 邁向新高度注入了強大的動力。相信在後續的比賽中,選手們(men) 必將再接再厲,為(wei) 大家帶來更多精彩與(yu) 驚喜。
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