如果說旅遊是一個(ge) 豐(feng) 富多彩的花園，那麽(me) 科技就是打開大門的一把鑰匙。科技手段的不斷進步，讓旅遊有了更多新的可能，也讓旅遊散發出更多的魅力。

景區有了新工具

讓更多的人了解自己的特色，是旅遊企業(ye) 和景區一直在探索的課題。“知道客戶在哪、客戶將去哪、客戶有何種行為(wei) ”的旅遊企業(ye) 將能夠分到很大的一塊蛋糕。“以大數據、人工智能、虛擬現實等為(wei) 代表的新興(xing) 科技讓人與(yu) 人之間的溝通以及人與(yu) 產(chan) 品的接觸更加便捷、更加透明、更加有效，有機會(hui) 讓產(chan) 品更好地融入到人們(men) 的日常生活之中，實現精準營銷。”中國旅遊研究院文化旅遊研究基地副主任、河南文化旅遊研究院副院長肖建勇說道。如今，隨著科技的發展，景區與(yu) 遊客間有了更多的連接可能。

英國國家旅遊局抓住了中國新媒體(ti) 發展的時機，已經開通了“體(ti) 驗倫(lun) 敦”的微信小程序，創造出一個(ge) 移動端的可體(ti) 驗景區。相比於(yu) 傳(chuan) 統的網頁、微信公眾(zhong) 號，小程序裏能實現更多的功能，不僅(jin) 可以介紹景點的特色資源，還能實現旅遊與(yu) 購物、美食的無縫銜接，更可根據需求，為(wei) 遊客推薦合適的旅遊線路。此外，還有一點不能忽略，小程序與(yu) 微信公眾(zhong) 號進行關(guan) 聯，更好地將目標遊客鎖定。在以往，想要直接找到自己的目標用戶群體(ti) ，並非是一件很容易的事情；但在科技飛速發展的今天，這些原來的不可能正在慢慢變成現實。

得益於(yu) 科技的進步，旅遊景區的推介有了更豐(feng) 富的渠道，旅遊景區的管理同樣也在科技的力量下悄然發生改變，景區變得更有智慧了。

杭州西湖是一個(ge) 開放式的全域景區，有很多在戶外的景點，使用傳(chuan) 統手段監測人數很難實現，這時，高科技手段就派上了用場。西湖景區近800個(ge) 手機基站連成了一個(ge) 係統，每個(ge) 基站都會(hui) 形成一個(ge) 扇形覆蓋麵。除了手機基站外，西湖邊還一共設置了數十台紅外熱感設備，隻要你進入相關(guan) 的區域，就能被收集到數據。收集到的數據接著被用來進行分析，輔助景區的管理。比如，遊客摩肩接踵的斷橋景區，人流是從(cong) 哪裏進入的呢？動態數據圖上清晰地顯示出了答案。根據這條信息，如遇到斷橋的人流爆棚，管理人員就會(hui) 在相應的路口提前引導，讓遊客按指定線路進入斷橋。除此之外，在人流密集區域，景區還會(hui) 通過手機基站，向附近的手機發送短信，提醒遊客注意安全，建議錯峰遊覽。

遊客有了新體(ti) 驗

“科技融入旅遊，可以讓產(chan) 品觸手可及，讓旅遊充滿活力，讓旅遊超乎想象。”談到科技給遊客體(ti) 驗帶來的變化，肖建勇這樣總結。

戴上VR4D頭盔，就能觀賞到氣勢宏大的故宮建築全景圖，看到明代皇帝正在仔細勾畫故宮的建築藍本，耳邊傳(chuan) 來解說，可以從(cong) 星象、禮製、五行等角度聆聽修築故宮的故事。這不是曆史穿越，而是故宮近期推出的朱棣建造紫禁城的VR4D沉浸式體(ti) 驗館項目。故宮借助VR技術，讓遊客搖身一變走進明代，在鮮活的曆史場景中行走、觸摸和體(ti) 驗，身臨(lin) 其境地感受故宮的曆史和文化魅力。

除了VR技術，故宮還希望通過AR技術能將現實場景和虛擬場景結合起來，給遊客提供更為(wei) 多樣的文化體(ti) 驗。比如，通過AR技術，打開手機APP，掃描故宮的某一個(ge) 景點，即可彈出與(yu) 這處景點相關(guan) 的曆史影像；再比如，隻要掃描曆史圖片，一個(ge) 立體(ti) 的文物投影將“躍然紙上”，供遊客多角度細細觀賞……

如今，AR技術已應用於(yu) 在線旅遊平台的酒店預訂展示，有的旅行平台把VR技術引進到在線選房之中，在APP上遊客可通過內(nei) 嵌的VR功能，身臨(lin) 其境地感受大堂到客房的場景，提前為(wei) 旅行做好規劃。

除了VR、AR技術之外，科技的力量也讓大型的實景演出成為(wei) 現實。在清明上河園的水上演出項目現場，有觀眾(zhong) 向記者感慨：“以前看到的曆史都是紙麵上的、文物中的，現在卻能通過這樣的演出‘身臨(lin) 其境’地感受當年大宋盛世的輝煌，點讚！”聲、光、電等科技元素，為(wei) 遊客提供了更多的旅行場景，也讓更多的曆史活了起來，給遊客全新的旅行體(ti) 驗。

文化保護有了新可能

景區的傳(chuan) 統文化不僅(jin) 是景區自有的寶藏，更是國家和民族的寶貴精神財富，應當得到良好的保護。但是，一些景區麵臨(lin) 著兩(liang) 難的境地，過多開放則會(hui) 對文化遺產(chan) 產(chan) 生損害，限製流量雖能夠一定程度上保護文化遺產(chan) ，卻會(hui) 影響遊客的旅行體(ti) 驗。而科技手段的不斷更新，則為(wei) 這種困境找到了一種出路。

敦煌莫高窟是向世界展示中華民族文化的一張名片，然而曆經歲月的長河，在風沙侵蝕和大量客流壓力之下的千年壁畫和雕塑，已經難以招架隨之而來的危害。作為(wei) 敦煌石窟的管理者，敦煌研究院很早就邁上了尋找保護和利用最佳平衡點的探索之路。

30多年來，敦煌研究院將先進科技與(yu) 文物保護理念對接，對石窟進行全麵的數字化采集、加工和存儲(chu) ，將獲得的數據和文獻數據匯集起來，構建出多元化、智能化的石窟文物數字資源庫，並通過互聯網和移動互聯網向全球推廣。敦煌研究院於(yu) 2015年建成並啟動敦煌莫高窟數字展示中心，大大緩解了旅遊旺季遊客劇增對敦煌莫高窟文物造成的壓力。

科技不應隻是冷酷的、炫酷的，傳(chuan) 統文化也不應總被束之高閣。保護不是終點，而是更好地為(wei) 現代人們(men) 所接受所喜愛。

“數字敦煌”不僅(jin) 起到了保護敦煌石窟的作用，也為(wei) 遊客提供了更多樣的旅遊體(ti) 驗，遊客甚至足不出戶就能在線感受到敦煌石窟的魅力。

“就傳(chuan) 統文化而言，科技並不是替代，而是一種助推，是通過另外一種更加容易理解的方式來傳(chuan) 承，從(cong) 而讓人們(men) 更好地掌握傳(chuan) 統文化的內(nei) 在精神。”肖建勇說，“需要指出的是，在科技融入景區的過程中，要堅持用文化來引領科技，堅持科技創新為(wei) 產(chan) 品設計服務的理念，反之，科技投入和科技創新就會(hui) 失去方向，甚至會(hui) 直接導致失敗。”