建設網絡強國、數字中國、智慧社會(hui) 是黨(dang) 的十九大作出的重大戰略部署，這為(wei) 推進社會(hui) 主義(yi) 文化建設，促進文化繁榮，實施網絡文化惠民提供了新的契機。可以說，網絡文化惠民是加強網絡文化建設和實現文化惠民的重要形式和載體(ti) 。

網絡文化惠民是加強網絡文化建設和實現文化惠民的重要形式和載體(ti) 。利用網絡空間和網絡社會(hui) 形態特有的優(you) 勢，以新理念、新載體(ti) 、新內(nei) 容、新方法實現線上線下文化惠民的跨界融合，共享文化信息資源、提供公共服務、拓展服務範圍，不僅(jin) 能夠滿足人民群眾(zhong) 對公共文化服務多樣化、多層次需求，而且能夠不斷提高公共文化服務能力，保障和改善民生，提升社會(hui) 治理水平，增進社會(hui) 和諧，對推動經濟社會(hui) 發展意義(yi) 深遠。

提高思想建設站位。我們(men) 已經處在一個(ge) 虛實相互交織、相互影響、深度融合的社會(hui) 。非群體(ti) 化傳(chuan) 播形式正悄然改變傳(chuan) 統社會(hui) 文化的生成方式、呈現形式、傳(chuan) 播方式、範圍和頻次，大大推動了文化的多元化、大眾(zhong) 化、生活化，深刻影響著人們(men) 的價(jia) 值觀念、道德素養(yang) 、理想信念、心理認知和行為(wei) 規範。在這種情況下，特別需要全社會(hui) 尤其是黨(dang) 員領導幹部加強思想覺悟、思想認識和自身素質。既能深刻把握社會(hui) 主義(yi) 文化建設的精髓要義(yi) ，又能敏銳察覺網絡化背景下的新任務新要求；既能牢牢堅持社會(hui) 主義(yi) 文化建設的根本方向，又能準確把握網絡文化的最新走向；既能提升社會(hui) 主義(yi) 文化的吸引力、感染力，又能增強網絡文化惠民的親(qin) 和力、競爭(zheng) 力。發展中國特色社會(hui) 主義(yi) 網絡文化，必須以網絡強國戰略思想為(wei) 統領，堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，始終把增進人民福祉、促進人的全麵發展作為(wei) 文化惠民建設的出發點和落腳點，把準人民需求，摸清人民群眾(zhong) 需求的屬性、結構、層次、內(nei) 容、形式等各個(ge) 方麵的新變化、新期待，抓住真需求、強需求，以更人性化的優(you) 質服務，滿足人民群眾(zhong) 日益增長的多層次、多維度的精神文化追求、信息服務需求、學習(xi) 發展需求和利益價(jia) 值訴求。

提升內(nei) 容建設質量。推進網絡文化惠民，要用類型多樣、方便實用、健康向上的網絡文化產(chan) 品服務群眾(zhong) ，提振精神文化狀態，優(you) 化網絡生態。在文化類別上，服務內(nei) 容既涵蓋傳(chuan) 統電子政務服務，也包括法律、教育、經濟、科技、文化、衛生、社會(hui) 保障等與(yu) 生產(chan) 生活密切相關(guan) 的服務項目。要通過資源的有效合理配置，積極建設網上圖書(shu) 館、網上大課堂、網上劇場、網上展覽、節目直播等公共網絡文化欄目，為(wei) 人民群眾(zhong) 提供文化演出、書(shu) 畫展覽、主題教育、健康講座等內(nei) 容豐(feng) 富的精神文化盛宴。在內(nei) 容層次上，既要豐(feng) 富多樣，又要雅俗共賞。網絡文化惠民工程建設不是追求曲高和寡、孤芳自賞，而是保持泥土芬芳。既要含有高雅的元素，也要挖掘傳(chuan) 統的、地方特色的文化因子。要在深刻把握世界網絡發展前沿動態和中國網絡文化發展趨勢中不斷推動網絡文化創新，激流勇進、激濁揚清，使具有中國氣派、中國風格、中國特色的網絡文化品牌造福於(yu) 民。在提供主體(ti) 上，政府當改變傳(chuan) 統的文宣模式，調整傳(chuan) 播策略，多用短視頻、動漫作品等貼近群眾(zhong) 的新形式開展主題宣傳(chuan) 教育活動，寓教於(yu) 樂(le) ，“春風化雨”。並把網民的點讚、評論、轉發、關(guan) 注等作為(wei) 研究如何優(you) 化文化惠民舉(ju) 措的重要測量指標。同時，主流媒體(ti) 、新媒體(ti) 、自媒體(ti) 和普通網民也是內(nei) 容建設的重要力量。尤其是以“兩(liang) 微一端”為(wei) 代表的新媒體(ti) 已經成為(wei) 信息、文化傳(chuan) 播的主流方式。因此，提高內(nei) 容建設質量，必須在開放、合作、溝通、互動的基礎上，通過多主體(ti) 的共同努力有序推進。

優(you) 化載體(ti) 建設性能。如今，人們(men) 已經習(xi) 慣了網絡化方式生存和行動，其內(nei) 容涵蓋從(cong) 信息搜集、信息交換、語音視頻、旅遊購物到學習(xi) 教育、生活繳費、政務辦公、健康醫療、智能家居、智慧社區等各個(ge) 方麵。借助數字化資源和網絡化傳(chuan) 播手段，網絡文化惠民工程在整合黨(dang) 建管理、社會(hui) 治理、民生保障、城市建設、公共服務等各類資源的基礎上，通過公共文化資源的數字化係統化建設、構建公共文化網絡服務平台，實現線上線下的有效融合，並采用數字化服務方式提供相應服務，使公眾(zhong) 能夠即時便捷地獲取公共文化數字資源。需要關(guan) 注的是，載體(ti) 建設要“接地氣”“能惠民”。在服務平台建設上，既要全麵周到、貼近群眾(zhong) ，又要保障權益，解決(jue) 問題。通過科學合理的欄目設置、及時準確的信息發布，把網絡文化惠民工程打造成為(wei) 文化傳(chuan) 播平台、知識普及平台、信息發布平台、產(chan) 品推介平台、群眾(zhong) 致富平台。人民群眾(zhong) 通過使用各種終端設備，即可足不出戶了解社會(hui) 發展、社區動態。同時，要完善網上警務互動平台、民生服務平台。通過轄區、社區網站互動及時發現涉警信息，及時處理群眾(zhong) 反映的問題及意見建議，開展豐(feng) 富多彩的網上、網下互動活動，使群眾(zhong) 能夠及時反映自己的利益訴求，享受快捷便利的醫療衛生、就業(ye) 社保、物業(ye) 管理、生活繳費等便民服務，不斷提升網絡文化惠民工程的“人氣”。

突出服務能力建設。網絡時代，文化惠民的服務能力、方式、水平如何，是老百姓能否真正滿意的關(guan) 鍵，也是檢驗惠民效果的關(guan) 鍵。要汲取全國各地的“網絡文化惠民”經驗，靈活運用虛實結合的調研、訪談、問卷、實驗等多種形式廣泛征求人民群眾(zhong) 對網絡文化發展的建議意見，形成整合微博、微信等多種載體(ti) 的文化共享平台、網絡問政平台、民生服務平台。要探索靈活多樣的服務方式和手段，通過講座講解、新聞媒體(ti) 報道、便捷服務體(ti) 驗、民生項目納入等多種形式，積極宣傳(chuan) 推廣網絡文化惠民工程的目的和意義(yi) ，並提供必要操作培訓服務，幫助相關(guan) 工作人員及一些中老年用戶及時適應新興(xing) 網絡文化。建立互聯網內(nei) 容評價(jia) 建議和舉(ju) 報機製，為(wei) 用戶參與(yu) 網絡文化建設和治理提供穩定渠道。同時，要以微笑、親(qin) 民、暖心的服務方式改進工作作風，抓好網上交流互動平台建設，辦好訪客留言欄目，及時反映生產(chan) 生活中遇到的實際問題，注重人民群眾(zhong) 服務體(ti) 驗，不斷改進服務，提高公眾(zhong) 對網絡文化惠民舉(ju) 措的親(qin) 近感。網絡時代，時效就是優(you) 勢，就是文化品牌競爭(zheng) 力。因此，必須突出信息時效，及時發布轄區公告、轄區資訊，做到區務公開，讓轄區居民第一時間了解轄區工作動態。結合各地實際情況，根據服務需求變化，服務平台要及時更新信息、知識和內(nei) 容，包括政策谘詢、法律谘詢、便民服務等欄目。

築牢網絡防護的安全屏障。推進公共文化服務與(yu) 網絡信息技術融合發展，必須發揮網絡信息技術和製度的基礎支撐作用，不斷增強網絡文化生態安全保障能力，築牢網絡文化惠民的安全屏障。科研院所和企業(ye) 要充分利用網絡文化安全領域的核心技術創新，加快網絡文化平台的安全技術和監控係統的信息安全建設，研發具有自主知識產(chan) 權的入侵檢測、防火牆、漏洞掃描、防篡改、抗DOS、安全網關(guan) 等安全防護設備及數字認證體(ti) 係平台，建立更加完善的網絡文化安全技術保障體(ti) 係和網絡文化安全等級保護體(ti) 係，提高有害信息攔截、過濾能力和對網絡文化安全突發事件的防範能力。進一步發揮大數據、雲(yun) 計算、物聯網等前沿技術的作用，為(wei) 政府與(yu) 社會(hui) 組織、公民等協同主體(ti) 共享信息資源、增進互信、實現深度協同，共同提高社會(hui) 治理實效提供強大的信息技術支撐。此外，要科學製定發展規劃，理順管理體(ti) 製機製，健全管理機構、完善網絡文化惠民工程考核督查機製、惠民工程分類評選標準、“網上服務”工作製度、文化站點上網守則、網絡管理員工作職責等規章製度，實行分級管理，明確各級職責，層層有序推進。與(yu) 此同時，要做好網絡安全知識技能的宣傳(chuan) 普及，提升群眾(zhong) 自身的網絡安全意識和防護能力。