婦科手術室成直播現場 ——

　　流量至上的直播行業(ye) 該劃紅線了

　　據媒體(ti) 日前報道，山東(dong) 省日照市東(dong) 港區衛生健康局因日照市中心醫院醫生厲某在網絡上直播婦科手術，對該院作出警告、罰款人民幣5萬(wan) 元的處罰決(jue) 定。涉事醫生厲某已被刑事拘留，11名相關(guan) 人員被嚴(yan) 肅追責問責。

　　廣受輿論關(guan) 注的直播婦科手術事件，暴露出了數字經濟發展中的流量至上現象，而背後的監管困境和生態建設，更應該引起高度重視。

　　直播婦科手術暴露行業(ye) 監管困境

　　女患者到醫院做婦科手術，當她躺在手術床上的時候，卻沒想到，隔著一道屏幕，成千上萬(wan) 雙眼睛正在窺探她的隱私，原本最應該具有私密性、保護性的手術室，竟然成了直播現場。而罪魁禍首，就是這間手術室的一名男性麻醉師。

　　“想流量想瘋了吧？婦科手術也能直播？”“缺了八輩子德！”“沒有人性的醫生！”“侵犯個(ge) 人隱私，必須嚴(yan) 懲！”……事件一經曝出，引發全網憤怒。

　　近年來，隨著互聯網的快速發展，各種直播平台應運而生，網絡主播這個(ge) 行業(ye) 也愈發火爆。由於(yu) 直播行業(ye) 的準入門檻低，導致從(cong) 業(ye) 人員素質良莠不齊，行業(ye) 亂(luan) 象時有發生。僅(jin) 在醫學領域，就有護士直播配藥、直播給患者插胃管等事件，多次引發爭(zheng) 議。直播中無底線蹭流量的問題日益嚴(yan) 重。

　　“直播行業(ye) 之所以一再出現侵犯隱私的亂(luan) 象，從(cong) 經濟學邏輯上來說還是利益驅使，特別是在成本低、收益高的情況下，這種侵犯隱私的直播行為(wei) 廣泛存在。”國研新經濟研究院創始院長、新經濟智庫首席研究員朱克力說，這裏的成本低，是指為(wei) 了博眼球而實施的違法成本、侵權成本低，收益高則是這些涉嫌違法侵權的行為(wei) 在直播中受到的關(guan) 注、帶來的流量和轉化的收益高。相比之下，要去防範和消除這類行為(wei) 帶來的不良後果和惡性影響，相關(guan) 的維權成本、治理成本比較高。

　　“作為(wei) 新業(ye) 態新事物的直播行業(ye) 近年來發展迅猛，監管治理和政策法規盡管緊跟其後，但還麵臨(lin) 不少考驗與(yu) 挑戰。”朱克力說。

　　中鋼經濟研究院首席研究員、數字經濟智庫高級研究員胡麒牧認為(wei) ，新技術的進步，讓直播的門檻大大降低，人人都可以進行直播，使得出現侵犯隱私事件的幾率大幅提升，再加上行業(ye) 監管長效機製還不夠完善，客觀上讓一些不法分子有機可乘。“一些播主法治觀念淡薄，價(jia) 值觀扭曲，為(wei) 了博取流量，以他人隱私作為(wei) 賣點獲取商業(ye) 利益。”胡麒牧說。

　　直播平台須告別流量至上的潛規則

　　根據山東(dong) 省日照市公安局東(dong) 港分局的通報，警方是在接到群眾(zhong) 舉(ju) 報後，對涉事醫院相關(guan) 人員進行調查，才將涉事醫生厲某抓獲的。目前，案件正在進一步偵(zhen) 查中。等待厲某的，將是法律的製裁。

　　但讓人不解的是，像直播婦科手術這麽(me) 惡劣的事情，為(wei) 什麽(me) 能通過平台的審核？這是不是說明，平台的審核機製已不適應當前的發展？

　　對此，直播平台公開回應稱，直播過程中被多次警告及切斷，隨後被永久封禁。言下之意，似乎平台的幹預已經算及時到位。但這樣的態度顯然不被網友認可：這種尺度的行為(wei) ，還要“多次警告”，不該幹脆點手起刀落嗎？

　　實際上，作為(wei) 一個(ge) 以年輕人為(wei) 主要用戶的平台，直播平台對內(nei) 容的把關(guan) 尺度一直被認為(wei) 相對寬鬆。盡管其審核有AI和人工兩(liang) 道篩選，但麵對海量的內(nei) 容，很難保證不出問題。

　　“一些平台沒有盡到監管責任，片麵地為(wei) 了平台的活躍度而縱容一些不法行為(wei) 。”胡麒牧直言，數字經濟中很多商業(ye) 模式的特點，就是通過流量變現來獲取商業(ye) 利益，因此流量在企業(ye) 估值、投融資等活動中是一個(ge) 占有很大權重的考量因素，難免有平台或企業(ye) 的發展觀出現扭曲，使得流量至上，導致一些反常現象出現。

　　朱克力認為(wei) ，科技向善並不是一個(ge) 抽象的概念，也不是一個(ge) 想象的願景，更不是要求平台拋棄對商業(ye) 利益的正當追求，而是要通過理念的更新和規則的重建，讓科技力量背後的平台運營者、使用者和相關(guan) 方都能更有同理心和邊界感，從(cong) 而在商業(ye) 價(jia) 值和公共價(jia) 值之間，作出真正向善向上的權衡，找到發展與(yu) 秩序的平衡點。“對直播平台而言，由於(yu) 其本身就是科技與(yu) 文化的結合體(ti) ，更要將公共價(jia) 值置於(yu) 商業(ye) 價(jia) 值之上，以自律自治為(wei) 原點，告別流量至上的理念和相應的‘潛規則’，擁抱公共價(jia) 值優(you) 先的理念和相應的‘明規則’。這才是科技向善、商業(ye) 向上的真諦所在，也是直播乃至一切平台經濟構築未來競爭(zheng) 力的重要源泉。”

　　“直播行業(ye) 追求流量的動機是自然而然的，劃定邊界才是對抗流量至上的關(guan) 鍵手段。”工信部信息通信經濟專(zhuan) 家委員會(hui) 委員、中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示，網絡直播亂(luan) 象的出現，主要問題還是缺乏明確的法律邊界和道德邊界。

　　協同治理方能營造健康的直播生態

　　截至2020年3月，我國網絡直播用戶規模達5.60億(yi) ，占網民整體(ti) 的62.0%。

　　當前，青少年已逐漸成為(wei) 網絡文化重要的消費主體(ti) 和網絡文化的生產(chan) 者、傳(chuan) 播者。《2020年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》顯示，未成年網民達1.83億(yi) 、未成年人互聯網普及率達94.9%，我國未成年網民日益呈現低齡化的趨勢。青少年使用網絡獲取信息、拓寬視野、豐(feng) 富生活，同時，一些低俗、庸俗、媚俗的不良信息也可能進入他們(men) 的視線，影響身心健康。

　　為(wei) 此，中央網信辦多次啟動專(zhuan) 項行動，著重整治網上曆史虛無主義(yi) 、涉黃涉非、涉低俗等有害信息，深度清理有悖社會(hui) 主義(yi) 核心價(jia) 值觀的網絡內(nei) 容，查辦了一批典型案件，網絡空間明顯淨化。

　　近年來，除《網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》等基礎層麵的相關(guan) 規定外，為(wei) 了規範網絡直播行業(ye) ，相關(guan) 部門還出台了《關(guan) 於(yu) 加強網絡表演管理工作的通知》《互聯網直播服務管理規定》等一係列更有針對性的規定，對網絡直播平台的行為(wei) 規範和責任都進行了明確。

　　朱克力表示，不管什麽(me) 樣的平台，無論直播還是短視頻，好的內(nei) 容都是王道。而要構建起健康的生態，就得圍繞和服務健康向上的優(you) 質內(nei) 容，以此為(wei) 基本內(nei) 核來展開。“對平台而言，需要製定嚴(yan) 苛的自律公約並不斷加以健全，持續夯實平台責任，畢竟開放的網絡空間不是法外之地；對政府而言，需要輔以包容審慎、合理有效的治理手段，讓機器識別和人工審核相結合，加強內(nei) 容監管和市場格局引導，進一步促進直播和短視頻行業(ye) 健康發展。除此之外，也離不開行業(ye) 組織及社會(hui) 監督，通過多方生態共治，使之導入良性循環的新軌道。”朱克力說。

　　胡麒牧也強調，一是政府監管，提供製度供給和執法保障；二是平台監控，從(cong) 技術上實現內(nei) 容管理和生態優(you) 化；三是直播人自律，樹立健康的直播理念，三者缺一不可。

　　胡麒牧認為(wei) ，除了形成一種協同治理的模式之外，對嚴(yan) 重違反法律法規的主播，有關(guan) 部門應依法開展聯合懲戒，及時有效清除“害群之馬”，守護風清氣正的網絡環境。

　　本報記者 何星輝 實 習(xi) 生 蘭(lan) 霞 陳芳芸