【冬奧有我·看我在冬奧】

　　講述人：北京外國語大學俄語學院冬奧誌願者 餘(yu) 均濤

　　誌願崗位：奧林匹克大家庭助理（OFA）

　　誌願服務對象：Yelena Isinbaeva 國際奧委會(hui) 委員

　　北京冬奧會(hui) 是傳(chuan) 遞和平友誼理念的重要平台。冬奧誌願者在提供高質量誌願服務的同時，用細微的舉(ju) 動，傳(chuan) 遞關(guan) 懷與(yu) 溫暖，用樸實的禮物展示團結與(yu) 友誼，北京外國語大學的誌願者們(men) 用寫(xie) 滿101種語言“你好”的冬奧圍巾，連接了全世界，也向世界傳(chuan) 達了熱情好客、兼容並蓄的中國精神。

　　奧林匹克大家庭助理（OFA）服務對象為(wei) 奧林匹克大家庭中的核心成員，服務時段覆蓋大家庭成員參與(yu) 北京2022年冬奧會(hui) 的整個(ge) 過程，服務範圍覆蓋所有涉奧場所。北外OFA與(yu) 外賓初見時便送上“你好”係列圍巾，留下了許多動人瞬間。

　　伊辛巴耶娃，女子撐杆跳世界紀錄的保持者、國際奧委會(hui) 委員，也是兩(liang) 個(ge) 孩子的母親(qin) 。第一次聽到這個(ge) 名字是在她2008年奪金；第一次著手全麵了解她是在得知將要作為(wei) OFA陪同；第一次和她見麵是在開幕式的上午，為(wei) 她參加的火炬傳(chuan) 遞提供交通服務。

　　伊辛巴耶娃女士是位非常美麗(li) 的女性，見過我同她手持多語圍巾照片的人無一不感歎，“她太漂亮了”，即使戴著口罩，自信和美麗(li) 也透過眼神傳(chuan) 達出來。她行事落落大方，不愛虛禮，第一天陪同她出行，由於(yu) 過度拘禮，反而同她有了距離感。倒是在那些不曾聽說過她、用“hello”直接打招呼的誌願者會(hui) 讓她感到更加自在，所以我開始積極思考，決(jue) 定改變我的溝通方式。

　　接待工作順利進行是在第三天，這一天我才開始真正了解誌願服務對象的性格、行事方式和習(xi) 慣。這一天上崗時我沒有過多在意禮儀(yi) ，出發時熱情地打招呼，陪同時認真回應她說的話，彼此之間有了真誠的交流後，雙方相處得更加融洽了。

　　在隨後的工作中我感覺到，伊辛巴耶娃女士性格非常開朗，和她一起出行，在很多情況下像是跟朋友坐車旅行，絲(si) 毫不會(hui) 覺得緊張和有壓力。一天行程結束，大家都很疲倦，但聽到她對我們(men) 提供的幫助表達感謝，回到酒店後反複確認我是否會(hui) 在輪崗之後繼續與(yu) 她對接時，還是覺得特別高興(xing) 。

　　感謝學校和組委會(hui) ，為(wei) 我提供了服務冬奧、服務國家重大賽事的機會(hui) ，非常榮幸能夠參與(yu) 到此次冬奧會(hui) 的誌願服務中，一起向未來！

　　（光明網記者白冰整理 北京外國語大學冬奧誌願者餘(yu) 均濤供圖）