是新興(xing) 職業(ye) 還是不務正業(ye)

　　畢業(ye) 生做帶貨主播，行不行？

　　社會(hui) 普遍觀點對這一職業(ye) 的接受程度並不高，學曆門檻低、主播專(zhuan) 業(ye) 水平有待提升、直播間貨品良莠不齊等看法始終存在。但對年輕人來說，帶貨主播其實是再普通不過的一個(ge) 職業(ye) 選擇，不少應屆畢業(ye) 生投身其中，在直播間裏書(shu) 寫(xie) 自己的職場故事。

　　做好心理準備

　　“帶貨直播是個(ge) 體(ti) 力活兒(er) ”

　　0-3歲嬰幼兒(er) 啟蒙閱讀推廣者，墨爾本大學學前教育碩士、（目前）博士在讀，北京教育出版社《托育啟蒙閱讀養(yang) 成指導》主編，出版嬰幼兒(er) 閱讀叢(cong) 書(shu) 42本……這是網名為(wei) 米八博主在微信視頻號自我介紹中的一部分。

　　2020年初，疫情開始在全球範圍蔓延，米八也做好了回國發展的打算。在海外求學多年的她對國內(nei) 的求職市場並不了解，麵對當時大多數人足不出戶的防疫狀態，她萌生了做線上直播的念頭。

　　剛開始，米八做的是娛樂(le) 主播，每天在直播間和來自世界各地的觀眾(zhong) 聊天，因為(wei) 有直播間這樣一個(ge) 可以實時了解信息的通道和一些熱心觀眾(zhong) 的存在，才避免了被隔離在海外的情況。“當時回國需要到不同國家轉機，不同地區的防疫政策和國內(nei) 不同城市的隔離政策都是直播間的觀眾(zhong) 告訴我的。他們(men) 會(hui) 催我買(mai) 票，告訴我哪一天你就不能降落在北京了。”

　　回京隔離期間，米八在身邊朋友的邀請下，開始嚐試帶貨直播。“第一次帶貨，自己也不知道要準備什麽(me) ，商家說什麽(me) 我就‘嗯嗯’‘好’地答應。”直播燈、直播架、背景板等直播設備被快遞到隔離酒店，再由酒店的工作人員送到米八手裏。“我開門一看，門口都堆滿了，我就自己一點一點往屋裏挪，光是布景的設備和展示用的貨品就占滿了小半個(ge) 房間。我的隔離一點都不無聊，每天像打卡上班一樣，醒來就化妝，化完妝就直播，直播完就卸妝，然後收拾一下睡覺。”

　　從(cong) 娛樂(le) 主播到帶貨主播，在米八看來，這兩(liang) 種直播形式在主播個(ge) 人體(ti) 驗上有很大差別，“我學曆也不低，但一直聊天也會(hui) 發現有內(nei) 容枯竭的時候，隻能每天從(cong) 各個(ge) 平台看大量知識分享型博主的視頻，從(cong) 中汲取觀點，現學現賣。那個(ge) 時候就感覺這樣不太長遠。”

　　轉為(wei) 帶貨主播後，米八每場直播開始之前都會(hui) 認真試用並篩選要售賣的產(chan) 品，結合商家給到的產(chan) 品手冊(ce) 和寶貝鏈接裏麵消費者能直接接觸到的信息，整理成自己的口播文稿。

　　帶貨主播不僅(jin) 要有嗓門，還要頭腦清晰。米八說，為(wei) 了避免冷場，整場直播需要主播保持極高的激情和專(zhuan) 注度，這是體(ti) 力和腦力的雙重考驗，“我記得之前有一次幫一個(ge) 品牌做打折特賣，播到快4個(ge) 小時才過到三分之二的服裝。網友要看一件，我就要試穿一件，實在太累了。”

　　對於(yu) 想進入這個(ge) 行業(ye) 的新人，米八建議，開始嚐試時最好把這份工作當副業(ye) ，還要做好這是個(ge) 體(ti) 力活兒(er) 的心理準備。她說，“聲帶受損、睡眠不足、心理壓力大、腰椎頸椎不好等情況在帶貨主播中十分常見。”

　　米八的父母也會(hui) 看她的直播，屏幕裏的她神采奕奕、一開播就是好幾個(ge) 小時滔滔不絕。出於(yu) 對女兒(er) 的心疼，米八的父母對她所從(cong) 事的這份職業(ye) 也存在一些不滿情緒，但理解是女兒(er) 工作所需，從(cong) 未表示過反對。

　　引導理性消費

　　“要對信任自己的粉絲(si) 負責”

　　不同於(yu) 米八那樣誤打誤撞進入帶貨主播的圈子，梅曉萌對於(yu) 這份工作的熱愛從(cong) 線下幫父母賣貨時就萌芽了。家裏是做服裝實體(ti) 店生意的，她從(cong) 小就對銷售很感興(xing) 趣，高中、大學寒暑假回家就在店裏幫父母賣貨。

　　21歲的梅曉萌，來自河北省石家莊市，就讀於(yu) 河北機電職業(ye) 技術學院物聯網應用技術專(zhuan) 業(ye) ，目前在北京朝陽一家公司做“超級直播間”執行導演。

　　帶著對這份職業(ye) 濃厚的興(xing) 趣，梅曉萌從(cong) 直播運營一步步走到了主播的崗位上。

　　從(cong) 選品、排品到對接，從(cong) 展示形式的推敲到銷售話術的揣摩……直播前後的每一個(ge) 環節，梅曉萌都盡力而為(wei) 。每次直播結束，她還會(hui) 對不同平台的數據進行總結，反思如何讓商品的銷量提高，“我個(ge) 人對轉化特別敏感，對我而言，難點就是如何在有限的時間內(nei) 達成最大的轉化。”

　　對此，梅曉萌也願意分享她的心得：主播需要培養(yang) 粉絲(si) 黏性和形成屬於(yu) 自己的風格。

　　梅曉萌認為(wei) ，有自己的玩法和互動，要與(yu) 眾(zhong) 不同才會(hui) 有更多的觀眾(zhong) 願意停留。除了對商品盡可能詳盡地介紹，互動也是必不可少的。她會(hui) 通過做遊戲、抽獎，甚至是使用一些諸如“喜歡這個(ge) 商品的話就在屏幕上打‘1’”的話術讓直播內(nei) 容豐(feng) 富起來，這樣不僅(jin) 不容易給觀眾(zhong) 造成疲憊的觀感，還能達到更好的轉化效果。

　　直播間作為(wei) 一個(ge) 雙向開放的互動平台，觀眾(zhong) 對主播的評論也會(hui) 實時反饋在屏幕上。對梅曉萌來說，每一場直播都是新的挑戰，“每次進入直播間的人都不同，所以直播過程中可能會(hui) 遇到一些黑粉，但我能在下一場直播前就調整好狀態。”

　　家人的鼓勵和支持是鞭策梅曉萌在這個(ge) 行業(ye) 不斷前進的一大動力。她總會(hui) 給家裏買(mai) 一些優(you) 質且劃算的生活用品，父母也很樂(le) 意和親(qin) 戚朋友分享她的工作內(nei) 容以及成果。

　　久而久之，身邊的親(qin) 戚朋友也會(hui) 主動讓梅曉萌幫自己挑選需要的商品。

　　“我能通過這份工作接觸到全品類的商品，了解商品的故事、用法、價(jia) 格，對我個(ge) 人閱曆有著很大的提升，對我的日常生活也有著很大的幫助。”相比普通消費者，帶貨主播對各個(ge) 商品所在品類有更加全麵的了解和認識，對不同平台的促銷節點和活動力度也更加了解，這也是這份職業(ye) 諸多優(you) 點中的一個(ge) 。

　　帶貨直播也十分考驗主播的臨(lin) 場反應能力，曾經有一場直播過程中，商品價(jia) 格出現了問題。“當時直播間的價(jia) 格會(hui) 讓商家虧(kui) 損很多。後來運營和商家溝通好之後，我們(men) 還是堅持言而有信，自己貼錢，按照標錯的價(jia) 格給大家上了商品，承擔了這個(ge) 失誤。”梅曉萌認為(wei) ，作為(wei) 主播很重要的一點就是要對信任自己的粉絲(si) 負責。

　　梅曉萌認為(wei) ，要站在消費者的角度，設想自己是買(mai) 東(dong) 西的用戶，聽到別人介紹這個(ge) 產(chan) 品，自己會(hui) 有什麽(me) 樣的感覺、會(hui) 有什麽(me) 疑慮，思考主播怎麽(me) 說才能打消疑慮。還要斟酌如何通過介紹和描述讓消費者下單，要讓消費者充分認識到商品的優(you) 勢和劣勢，考慮自己是否真的需要，引導理性消費，不要衝(chong) 動消費。

　　堅持得到回報

　　家人開始認可新興(xing) 職業(ye)

　　2020年，在醫院實習(xi) 的陳千億(yi) （化名）決(jue) 定轉行。當時正值直播帶貨行業(ye) 快速興(xing) 起，大大小小的電商公司在深圳、杭州等城市遍地開花。了解到這份工作的內(nei) 容和薪資較為(wei) 符合自己的預期，她便開始了嚐試。陳千億(yi) 並沒有從(cong) 家人和朋友那裏得到支持，“我家裏都是做傳(chuan) 統行業(ye) 的，他們(men) 會(hui) 覺得我是在瞎胡搞。”

　　“在最開始的時候直播間沒人互動，我自己對著屏幕幹講。”這是絕大多數帶貨主播起步階段都會(hui) 麵臨(lin) 的問題。新的賬號沒有粉絲(si) 、流量，隻有直播間的貨品和主播自己。4到6個(ge) 小時的直播期間，在線人數為(wei) 零的情況十分常見。“每次開播前要先拍攝開播預熱視頻，然後跟運營、場控、助播對接，規整直播節奏，然後正常上播，下播之後再有具體(ti) 的複盤和對第二天的規劃。”陳千億(yi) 的工作流程就是十分標準的品牌直播間帶貨主播的日常。

　　陳千億(yi) 兩(liang) 年的堅持得到了回報，現在的她薪資可觀，下一步將會(hui) 嚐試和朋友一起做一個(ge) 獨立的服裝號。同時，她也從(cong) 家人那裏得到了一定程度的認可。

　　行業(ye) 監管趨嚴(yan)

　　“希望可以成為(wei) 更專(zhuan) 業(ye) 的主播”

　　同樣，在直播了兩(liang) 年後，米八完成了個(ge) 人在直播行業(ye) 的兩(liang) 次轉型。她放棄了做全職主播的想法。現在米八已經把直播帶貨當成了自己的兼職，因為(wei) 她了解自己的精力上限。

　　而就在陳千億(yi) 和米八走入直播行業(ye) 的這兩(liang) 年，有關(guan) 部門對於(yu) 主播的管理越來越規範。

　　針對行業(ye) 持續迅猛發展的趨勢和政府日益嚴(yan) 格的監管，米八報名了“網絡視聽主播”的資格課程並參加了考試，她也希望自己可以成為(wei) 一個(ge) 更專(zhuan) 業(ye) 的主播。

　　對於(yu) 下一步發展的規劃，米八希望自己回到所學的教育專(zhuan) 業(ye) 上去，她不想因為(wei) 做帶貨主播而浪費自己的專(zhuan) 業(ye) ，所以現在也開始將直播和專(zhuan) 業(ye) 相結合，在直播中開始帶一些虛擬產(chan) 品，比如線上線下課程。同時，她也開始接受一些平台的邀請，在線上直播講課，分享知識。

　　米八通過直播這個(ge) 窗口也和一些粉絲(si) 成為(wei) 朋友。她發現自己最早的直播間裏的一個(ge) 粉絲(si) 已經讀完了兩(liang) 個(ge) 博士，這也堅定了她自己讀博的決(jue) 心。她現在想要拿下博士學曆，然後成為(wei) 大學講師。

　　2021年，米八受北京教育出版社的邀請主編了42本幼兒(er) 閱讀繪本和指導用書(shu) 。她希望未來能通過直播將自己的書(shu) 推向更多的受眾(zhong) 。

　　梅曉萌也希望自己以後能在帶貨直播這個(ge) 行業(ye) 越走越遠，給越來越多的消費者帶來有用、高質量、高性價(jia) 比的商品。

　　梅曉萌認為(wei) ，直播讓原本傳(chuan) 播空間和形式有限的商品有了更多受眾(zhong) ，是線下銷售的升級，“直播可以使一些本來讓人沒有購買(mai) 欲的商品，通過人為(wei) 趣味的介紹和使用場景的延展更好地體(ti) 現自己的價(jia) 值。”

　　帶你入門

　　帶貨主播成為(wei) 正式工種

　　“互聯網營銷師”必備技能有哪些？

　　2020年，人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布9個(ge) 新職業(ye) ，其中，在“互聯網營銷師”職業(ye) 下增設“直播銷售員”，帶貨主播成為(wei) 正式工種。2021年，人社部、中央網信辦、國家廣播電視總局共同發布了“互聯網營銷師”國家職業(ye) 技能標準。

　　根據上述通知，“互聯網營銷師”是在數字化信息平台上，運用網絡的交互性與(yu) 傳(chuan) 播公信力，對企業(ye) 產(chan) 品進行營銷推廣的人員。職業(ye) 分為(wei) 選品員、直播銷售員、視頻創推員、平台管理員4個(ge) 工種。工作任務包括：研究數字化平台的用戶定位和運營方式；接受企業(ye) 委托，對企業(ye) 資質和產(chan) 品質量等信息進行審核；選定相關(guan) 產(chan) 品，設計策劃營銷方案，製定傭(yong) 金結算方式；搭建數字化營銷場景，通過直播或短視頻等形式對產(chan) 品進行多平台營銷推廣；提升自身傳(chuan) 播影響力，加強用戶群體(ti) 活躍度，促進產(chan) 品從(cong) 關(guan) 注到購買(mai) 的轉化率；簽訂銷售訂單，結算銷售貨款；負責協調產(chan) 品的售後服務；采集分析銷售數據，對企業(ye) 或產(chan) 品提出優(you) 化性建議。

　　“互聯網營銷師”國家職業(ye) 技能標準明確要求從(cong) 業(ye) 者要遵守的職業(ye) 守則為(wei) ：遵紀守法，誠實守信；恪盡職守，勇於(yu) 創新；鑽研業(ye) 務，團隊協作；嚴(yan) 控質量，服務熱情。

　　直播帶貨怎麽(me) 管？

　　2021年4月23日，國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅遊部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局7個(ge) 部門聯合發布了《網絡直播營銷管理辦法（試行）》，並於(yu) 2021年5月25日起施行。

　　《辦法》要求，直播營銷人員或者直播間運營者為(wei) 自然人的，應當年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請成為(wei) 直播營銷人員或者直播間運營者的，應當經監護人同意。

　　直播間運營者、直播營銷人員從(cong) 事網絡直播營銷活動，應當遵守法律法規和國家有關(guan) 規定，遵循社會(hui) 公序良俗，真實、準確、全麵地發布商品或服務信息，不得發布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶；不得營銷假冒偽(wei) 劣、侵犯知識產(chan) 權或不符合保障人身、財產(chan) 安全要求的商品；不得虛構或者篡改交易、關(guan) 注度、瀏覽量、點讚量等數據流量造假；不得知道或應當知道他人存在違法違規或高風險行為(wei) ，仍為(wei) 其推廣、引流；不得騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇他人，侵害他人合法權益；不得傳(chuan) 銷、詐騙、賭博、販賣違禁品及管製物品等。

　　直播間運營者、直播營銷人員發布的直播內(nei) 容構成商業(ye) 廣告的，應當履行廣告發布者、廣告經營者或者廣告代言人的責任和義(yi) 務。

　　本版文/本報記者 張子淵

　　實習(xi) 生 嚴(yan) 婕　統籌/張彬