回歸用戶價(jia) 值和科技創新——大型互聯網企業(ye) 降速提質

　　本報記者 李華林

　　近日，互聯網企業(ye) 2021年年報進入密集披露期，騰訊、阿裏巴巴、百度、京東(dong) 、拚多多等幾家大型互聯網企業(ye) 的業(ye) 績情況備受關(guan) 注。

　　年報顯示，2021年互聯網企業(ye) 總體(ti) 增速放緩，傳(chuan) 統核心業(ye) 務占比下降，新的電商模式不斷湧現，積極的結構性調整讓人眼前一亮，數字經濟加速布局，下沉市場消費潛力持續激發。麵對增量空間逐步收窄、海外消費複蘇乏力的態勢，互聯網企業(ye) 正積極擁抱變化。

　　增速放緩

　　過去一年，大型互聯網企業(ye) 業(ye) 績增速有所減緩。騰訊2021年實現營收5601.18億(yi) 元，同比增長16%；非國際財務報告準則下的淨利潤為(wei) 1237.88億(yi) 元，同比增長1%。京東(dong) 集團2021年全年淨收入9516億(yi) 元，同比增長27.6%；全年非美國通用會(hui) 計準則下經營利潤為(wei) 134億(yi) 元。拚多多2021年營收939.499億(yi) 元，同比增長58%；淨利潤為(wei) 77.69億(yi) 元，實現扭虧(kui) 為(wei) 盈。百度2021年營收1245億(yi) 元，同比增長16%；非美國通用會(hui) 計準則下的淨利潤188.30億(yi) 元，同比下降14%。

　　專(zhuan) 家認為(wei) ，大型互聯網企業(ye) 業(ye) 績增速減緩，既與(yu) 國內(nei) 外經濟形勢有關(guan) ，也與(yu) 互聯網行業(ye) 調整發展策略有關(guan) ，當前不少互聯網公司聚焦拓展新業(ye) 務，前期投入較大，影響了利潤。

　　“線上消費增速回落、客單價(jia) 下降也是影響部分互聯網企業(ye) 業(ye) 績的一個(ge) 重要原因。”中國貿促會(hui) 研究院副院長趙萍表示，供給創新放緩、維權難題仍有待解決(jue) 等因素導致線上消費增速下降，2021年實物商品網上零售額增速14.1%，僅(jin) 比同期社會(hui) 消費品零售總額增速12.5%高出1.6個(ge) 百分點。

　　傳(chuan) 統核心業(ye) 務疲軟也影響了業(ye) 績增長。以騰訊、百度廣告業(ye) 務為(wei) 例。2021年，騰訊來自網絡廣告業(ye) 務的收入為(wei) 886億(yi) 元，同比增長8%，而2020年同比增長是20%。同樣，百度廣告收入在整體(ti) 業(ye) 績中的占比也下降了。

　　與(yu) 此同時，大型互聯網企業(ye) 收入出現積極的結構性調整，新興(xing) 業(ye) 務強勢發力。騰訊2021年金融科技及企業(ye) 服務收入為(wei) 1722億(yi) 元，同比增長34%，占總營收比重約30.7%；其中，2021年第四季度的金融科技和企業(ye) 服務板塊營收同比增長25%，達479.58億(yi) 元，首度超越網絡遊戲板塊，成為(wei) 騰訊營收貢獻最大的業(ye) 務板塊。百度智能雲(yun) 2021年業(ye) 務增長迅速，在製造業(ye) 、能源行業(ye) 、交通、汽車等行業(ye) 都有拓展，這些垂直行業(ye) 收入增長了一倍。

　　聚焦創新

　　隨著互聯網行業(ye) 由高增長轉入穩健增長階段，大型互聯網企業(ye) 更加聚焦“練內(nei) 功”，在研發投入上加大力度，在業(ye) 務多元化上開動腦筋，尋求一條更加穩健增長的發展路徑。

　　騰訊在自主創新領域加大投入，力求實現國產(chan) 替代，逐步完善自研生態，2021年研發投入再創新高，同比增長33%，達到518億(yi) 元。過去5年，京東(dong) 研發投入近800億(yi) 元，以技術提升全產(chan) 業(ye) 鏈效率。拚多多2021年研發費用達89.926億(yi) 元，同比增長30%。“拚多多把重點從(cong) 過去的營銷轉向研發，這將為(wei) 公司長遠發展打下堅實基礎。”拚多多董事長兼CEO陳磊表示。

　　為(wei) 應對當前行業(ye) 麵臨(lin) 的困難挑戰，大型互聯網企業(ye) 還積極部署新業(ye) 務，不斷挖掘新的增長點。

　　一方麵，推動數字技術與(yu) 實體(ti) 經濟加速融合。京東(dong) 通過開放自身供應鏈能力、數字化運營和整合營銷能力，深度鏈接線下實體(ti) 零售業(ye) 態，更多品牌商家、線下實體(ti) 門店借助京東(dong) 的全渠道能力加速實現數字化轉型。2021年京東(dong) 全渠道商品交易總額同比增長近80%。騰訊積極擁抱產(chan) 業(ye) 互聯網，大力投入數字新基建，參與(yu) 到“東(dong) 數西算”建設中。

　　另一方麵，深入下沉市場，充分激發農(nong) 村地區消費潛力。2021年拚多多在農(nong) 產(chan) 品品牌、農(nong) 業(ye) 人才、物流倉(cang) 儲(chu) 領域進行新一輪投入，平台累計產(chan) 生訂單610億(yi) 件，同比增長59%，涉農(nong) 訂單增幅尤為(wei) 顯著。京東(dong) 充分挖掘下沉市場消費需求，帶動農(nong) 村地區人均網購件數兩(liang) 年增長4.3倍。截至2021年12月31日，過去12個(ge) 月活躍購買(mai) 用戶數約5.7億(yi) ，一年淨增了近1億(yi) ，新增用戶中的70%來自於(yu) 下沉市場。

　　“過去，互聯網行業(ye) 是競爭(zheng) 驅動型，投入較大；現在，相比短期收益，企業(ye) 更關(guan) 注長線業(ye) 務發展，並對營銷成本、運營成本和人力成本進行優(you) 化。”騰訊公司總裁劉熾平說。

　　未來可期

　　展望未來，多家互聯網企業(ye) 表示樂(le) 觀，認為(wei) 目前是暫時性的換擋降速，通過戰略調整、業(ye) 務創新，行業(ye) 未來依然值得期待。

　　“麵對行業(ye) 挑戰，我們(men) 積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點戰略領域，並取得戰略性進展，相信互聯網行業(ye) 正邁向更健康的模式，回歸以用戶價(jia) 值、科技創新及社會(hui) 責任為(wei) 中心的本源。”騰訊董事會(hui) 主席兼首席執行官馬化騰表示。

　　百度董事長兼首席執行官李彥宏表示，今年，百度將進一步提高L4級別自動駕駛的安全性，在人工智能領域投入帶來的效應也將在2022年更集中地體(ti) 現。

　　“展望未來，京東(dong) 將始終圍繞為(wei) 用戶和合作夥(huo) 伴創造價(jia) 值，來打造企業(ye) 長期的業(ye) 務發展戰略和投入布局。”京東(dong) 集團總裁徐雷表示。

　　大型互聯網企業(ye) 持續增長的活躍用戶數，也反映出企業(ye) 發展韌勁。截至2021年12月31日，阿裏巴巴生態全球年度活躍消費者數量達到12.8億(yi) ，海外市場消費者首次突破3億(yi) 。截至2021年底，拚多多年活躍買(mai) 家數為(wei) 8.687億(yi) ，同比增長10%。

　　為(wei) 提振投資者預期，近段時間以來，大型互聯網企業(ye) 紛紛推出大手筆回購計劃。3月22日，阿裏巴巴宣布進行股票回購，回購規模從(cong) 150億(yi) 美元增至250億(yi) 美元，最高回購規模近十分之一市值，創下中概股回購規模紀錄。騰訊控股於(yu) 3月25日至31日，連續5個(ge) 交易日回購股票，累計15億(yi) 港元。

　　“互聯網企業(ye) 要健康長久發展，還需不斷優(you) 化業(ye) 務結構。”趙萍表示，如今行業(ye) 整體(ti) 已進入調整期，企業(ye) 需對已有業(ye) 務進行梳理，聚焦主業(ye) ，突出優(you) 勢，從(cong) 而提升自身核心競爭(zheng) 力。