【在這片遼闊的土地上②】

　　光明日報記者 謝文 陸健 光明日報通訊員 盧澤華

　　十多年前，浙江杭州馬路上出現的“禮讓斑馬線”，曾經成為(wei) 轟動全國的新聞：車讓人？許多人覺得不可思議。

　　不過，但凡到過杭州的遊客，都會(hui) 斬釘截鐵地給出佐證：在杭州，行人過斑馬線，公交車、出租車、私家車都能主動停下，耐心地禮讓……

　　　“斑馬線”成為(wei) 激發城市文明的“杠杆”

　　曾流傳(chuan) 著這樣一則故事：

　　一個(ge) 外地車主在西湖邊遇到斑馬線沒有讓行，被交警抓了個(ge) 正著。車主抱怨說：欺負外地人，你們(men) 抓個(ge) 本地車試試！

　　交警笑言：想抓都抓不著。不信？你來監督！

　　這個(ge) 較真的司機在路口觀察了41分鍾，其間，有270輛浙A牌號的車通過，全都是車讓人。

　　這個(ge) 外地司機爽快地接受了處罰，臨(lin) 走時豎起大拇指：“服了！”

　　有人好奇：杭州“禮讓斑馬線”風尚是怎麽(me) 形成的？

　　2010年前後，杭州發生了“飆車案”等一係列交通安全事故，城市的公共安全和形象受到影響。如何“挽回”形象並提升市民的文明素質？市委、市政府推出了“禮讓斑馬線”。

　　此後，杭州又密集出台了一係列措施，明確將“禮讓斑馬線”作為(wei) 城市文明的重要突破口，讓它成為(wei) 激發城市文明的“杠杆”。

　　好風尚是一點點培養(yang) 起來的，經過十幾年潤物細無聲的浸潤，文明因子已浸入城市的各個(ge) 角落：

　　漫步在杭州的街頭巷尾，你會(hui) 發現，這裏不僅(jin) 車讓人，紅綠燈也與(yu) 其他城市不同，杭州安裝的帶字幕一體(ti) 化信號燈豎立在地上，與(yu) 人齊眉，“平視”著提醒你過馬路。這個(ge) 細節，反映了這座城對每個(ge) 個(ge) 體(ti) 的尊重與(yu) 關(guan) 愛。

　　騎自行車，杭州有專(zhuan) 門的騎行道路，你不用害怕機動車會(hui) 來搶道；在十字路口，頭頂上有遮雨棚，你可以有幾分鍾安心整理一下被雨淋濕的頭發；在繁華的道路旁，杭州建設了幾千個(ge) 城管環衛愛心休息點，讓環衛工、交警可以在此休憩……

　　“文明會(hui) ‘傳(chuan) 染’。文明風尚，正以驚人的速度在普通市民間‘裂變’。”杭州市文明辦有關(guan) 負責人講了一件趣事：

　　幾年前，享譽國際的台灣編舞家、“雲(yun) 門舞集”藝術總監林懷民先生帶團來杭州演出。兩(liang) 萬(wan) 多觀眾(zhong) 在草坪上席地而坐，散場後該會(hui) 是多麽(me) 狼藉？演出之前，他的心裏一直忐忑不安。

　　然而，現代舞《白蛇傳(chuan) 》在杭州柳浪聞鶯公園演出結束之後，林懷民先生驚呆了雙眼：草地上幹幹淨淨，竟然不見一片紙屑！

　　政府是公共道德的“引導員”

　　“城市發展，積累物質財富固然重要，但精神財富積累更不可少——它是一座城市的靈魂。”這一觀點，是杭州市曆屆班子的共識。

　　如何積累一座城市的精神財富？杭州的經驗是：讓政府成為(wei) “公共道德的引導員”，以此推動核心價(jia) 值觀“落地生根”。

　　對於(yu) “看不見、摸不著”的價(jia) 值觀，怎樣才能如一顆種子般深植人心？杭州市作了不少探索。

　　在上城區後珠苑社區，一位業(ye) 主因小區無法停車被保安攔在外麵。他一氣之下把車堵在小區門口，雙方僵持了幾個(ge) 小時，最後還被電視台曝了光。

　　“可真丟(diu) 麵子！”小區居民議論紛紛。對此事要不要“小題大做”？居委會(hui) 委員韓吉深思熟慮後，決(jue) 定抓住這一契機，以“如何解決(jue) 停車難”為(wei) 主題，舉(ju) 辦了一場社區“道德講堂”，邀請當事人和小區居民一起參與(yu) 活動。通過充分討論，居民們(men) 對有序停車有了新認識，最終在參與(yu) 中實現了自我教育——當事人主動做了自我批評。

　　韓吉有感而發：“讓群眾(zhong) 親(qin) 身參與(yu) 進來，社會(hui) 公德就容易形成。”

　　韓吉所說的“道德講堂”活動，自2011年以來開始舉(ju) 辦，在市級以上文明單位、社區全覆蓋。

　　“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，做一次反觀，講一個(ge) 故事，作一番點評，行一個(ge) 德字禮，送一份吉祥”……道德講堂推行“八個(ge) 一”流程很接地氣，居民們(men) 紛紛誇獎：“規定動作做得實，自選動作做得活。”目前，杭州已建設了約1000個(ge) 道德講堂。

　　良好的道德風尚一旦形成，就會(hui) 助推整個(ge) 社會(hui) 走向文明。“多一個(ge) 廣場，少一個(ge) 賭場”；“多一次講座，少一些迷惑”；“多看名角，少些口角”……群眾(zhong) 歸納出的這些鮮活的語言，肯定了政府引導帶來的效果。

　　實現同頻共振，杭州還牢牢把握了一點：黨(dang) 委和政府積極引導，而群眾(zhong) 是精神文明建設的主體(ti) 。杭州各級幹部牢記一個(ge) 原則：不大包大攬，而是讓群眾(zhong) 自覺參與(yu) 到精神文明建設中來。

　　每年，杭州市都要舉(ju) 行“最美人物”、平民英雄、道德模範等一係列評選活動，這些模範人物有一個(ge) 顯著特點——來自身邊。因為(wei) 身邊的道德模範更可信、可親(qin) 。

　　這些模範，帶動整個(ge) 杭州的文明風尚，讓政府精心嗬護的“盆景”，變成了蔚為(wei) 大觀的“風景”。

　　　“文明指數”也是“幸福指數”

　　有一項城市調查，主題是“生活在杭州，有哪些瞬間讓你覺得最幸福？”

　　其中，“杭州是溫暖的，斑馬線禮讓行人全國最好”這一選項，以30.2%的得票率排在第一位。“文明”成為(wei) 這座城市最有“觸感”的裏子。

　　有經驗的城市管理者都很清楚：一座城市，蓋一座摩天大樓容易，形成一種文明風尚很難。前者代表著一座城市的直觀形象，後者則彰顯著一座城市的魅力與(yu) 溫度，度量著群眾(zhong) 的幸福指數。

　　杭州就是這樣一座城市，她不僅(jin) 於(yu) 2011年成功創建全國文明城市，還是全國唯一一座連續15年獲得“中國最具幸福感城市”稱號的城市。

　　近些年，杭州在全國主要城市人才淨流入率排名中一直名列前茅。一位歸國博士初次來杭州，就決(jue) 定“不走了”。他說：“在杭州，我能時刻體(ti) 會(hui) 到善意和溫暖。”

　　再聽一聽普通百姓對杭州文明氛圍的感受——

　　市民胡楊林說：在杭州，老人喜歡坐公交，因為(wei) 每次都有人讓座。司機看到老人上車，會(hui) 按下讓座播音提示，等到老人坐穩後車才緩緩開動。

　　環衛工人田玉蘭(lan) 說：在西湖，掃地很輕鬆，因為(wei) 垃圾落地的少。“文明氛圍影響著所有的人。以前遊客總是隨地抽煙，現在看到地麵這麽(me) 幹淨，周圍的人這麽(me) 自律，誰還好意思亂(luan) 扔煙頭？”

　　有人說：因為(wei) 文明，杭州有了更深層次的美！