中國青年網鄂爾多斯8月26日電（記者 侯倩倩）8月25日，麵積近1萬(wan) 平方米的包頭市政務服務大廳像往常一樣忙碌，在這裏，看不到排著長隊焦急等待或是找不到窗口的辦事群眾(zhong) ，所有工作都在有條不紊地進行。包頭市以最大程度實現審批最少、服務最好、速度最快為(wei) 目標，大幅提升全市政務服務的集約化、信息化、規範化、便利化水平，為(wei) 市民打造了一個(ge) “包你滿意”的服務體(ti) 係。

　　走進包頭市政務服務大廳，“一網辦掌上辦讓數據多跑路群眾(zhong) 少跑腿”一行大字映入眼簾。包頭市以網頁端內(nei) 蒙古政務服務網（包頭子門戶）為(wei) 核心，移動端“蒙速辦（包頭子門戶）”、微信公眾(zhong) 號和支付寶小程序為(wei) 延伸，“鹿城之窗”自助終端為(wei) 補充的網辦體(ti) 係，構建了一體(ti) 化的在線政務服務平台，共上線4.66萬(wan) 個(ge) 事項，戶口遷移、公積金提取、繳納水電氣熱費，市民足不出戶就能解決(jue) 生活中遇到的許多問題。

　　“上班沒空辦，下班沒處辦”是很多人都經曆過的窘境，為(wei) 了解決(jue) 這一問題，包頭市實行雙休日“不打烊”和24小時自助服務，市民可以根據自己的時間隨時辦理業(ye) 務。“我們(men) 辦理身份證和出入境簽注的機器是24小時開放的，群眾(zhong) 可以隨時刷身份證進入，還能直接人臉識別，微信掃碼付款後，就可以等著領取身份證了，十分便捷。”包頭市行政審批和政務服務局綜合科科長李忠介紹道。

　　除此之外，包頭市政務服務大廳還緊跟新媒體(ti) 潮流，在抖音開設“政務雲(yun) 在線”賬號，每天下午3點準時直播，從(cong) 保險辦理到營業(ye) 場所變更手續，工作人員在線為(wei) 群眾(zhong) 答疑解惑。直播結束後，直播團隊還會(hui) 回複群眾(zhong) 通過私信發來的谘詢，並把熱點問題做成短視頻發布出來。看直播就能解決(jue) 問題，這種既輕鬆又便捷的互動方式引得群眾(zhong) 紛紛點讚。

　　目前，包頭市政務服務大廳已進駐45個(ge) 部門單位、180名工作人員、1485個(ge) 行政審批和公共服務事項，年辦理各類事項50餘(yu) 萬(wan) 件，接待群眾(zhong) 80餘(yu) 萬(wan) 人（次），成為(wei) 國家級社會(hui) 管理和公共服務標準化試點單位，包頭市以“少好快”的一流政務環境，切實做到了“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”。