山東(dong) 省臨(lin) 沂市郯城縣郯城街道龍泉社區“小哥食堂”，是臨(lin) 沂市首家“一站式”新就業(ye) 群體(ti) 服務驛站。圖為(wei) 外賣騎手在“小哥食堂”為(wei) 手機充電。

　　張春雷攝（新華社發）

　　家政阿姨、快遞小哥、送餐騎手……活躍在大街小巷、服務於(yu) 千家萬(wan) 戶的這個(ge) 龐大群體(ti) ，被稱為(wei) “新就業(ye) 形態勞動者”，他們(men) 主要是依托互聯網平台的共享經濟服務提供者。近年來，隨著新就業(ye) 形態勞動者數量大幅增加，如何切實保障該群體(ti) 的正當權益，成為(wei) 備受關(guan) 注的熱點話題。記者就相關(guan) 部門及平台企業(ye) 如何關(guan) 心和保障新就業(ye) 形態勞動者的權益進行了采訪。

　　身後有依靠

　　人社部日前會(hui) 同國家網信辦、交通運輸部、市場監管總局、全國總工會(hui) 等部門，就維護新就業(ye) 形態勞動者勞動保障權益，對11家頭部平台企業(ye) 聯合開展行政指導，要求平台企業(ye) 進一步落實好政策、積極承擔用工責任，切實保障好新就業(ye) 形態勞動者權益。

　　“加入工會(hui) ，感覺身後有了依靠。”在四川省成都市新津區，圓通速遞快遞員石塵心裏踏實又溫暖。幾個(ge) 月前，在新津區總工會(hui) 開展的10餘(yu) 場新就業(ye) 形態勞動者集中入會(hui) 活動中，石塵和其他1800餘(yu) 名新就業(ye) 形態勞動者一起加入工會(hui) ，找到了“娘家”。

　　在成都市青羊區，貨車司機老張收到了工會(hui) 組織派發的“入會(hui) 大禮包”。義(yi) 剪、義(yi) 診、肩頸按摩理療、美容護理、電影券……一係列暖心服務送到了新就業(ye) 形態勞動者的心坎裏。“沒想到剛入會(hui) 就能享受到這麽(me) 多福利！”不少人感慨道。

　　如今，工會(hui) 成為(wei) 新就業(ye) 形態勞動者最願意依靠的“家”。各地工會(hui) 積極聯合平台企業(ye) ，鼓勵更多新就業(ye) 形態勞動者入會(hui) 。今年6月，江蘇省總工會(hui) 聯合平台企業(ye) ，在線上線下同步舉(ju) 行“藍騎士入會(hui) 季”主題活動。“餓了麽(me) ”騎手劉朋偉(wei) 是南京市網約配送行業(ye) 工會(hui) 聯合會(hui) 首批會(hui) 員，談起入會(hui) 體(ti) 驗，他感觸頗深。“針對性的體(ti) 檢項目、免費愛心早餐、外賣延誤保險……來自工會(hui) 的關(guan) 愛既貼心又溫暖！”

　　湖南省長沙市外賣員郭慶也有同感，他剛剛加入長沙市井灣子社區工會(hui) ，“有了更強的組織感和歸屬感！”郭慶說，“工會(hui) 會(hui) 告訴我們(men) 簽合同時應注意的內(nei) 容。受了意外傷(shang) 害，不僅(jin) 有公司的補助，還有工會(hui) 的補助。此外，一些文化和專(zhuan) 業(ye) 技能培訓也讓大家收獲滿滿。”

　　權益有保障

　　不久前，福建省廈門市湖裏區一起勞動糾紛被成功解決(jue) 。小何等12位網約車駕駛員因勞動合同被單方麵終止，提請勞動仲裁。湖裏區工會(hui) 新就業(ye) 形態勞動者法律服務工作站介入，與(yu) 企業(ye) 方溝通，促成雙方達成調解，企業(ye) 一次性支付經濟補償(chang) 款。據福建省總工會(hui) 相關(guan) 負責人介紹，目前福建省已建設新就業(ye) 形態勞動者法律服務站百餘(yu) 家，為(wei) 新就業(ye) 形態勞動者開辟了集谘詢、代寫(xie) 文書(shu) 和法律援助一體(ti) 的工會(hui) 法律服務的“綠色通道”。

　　專(zhuan) 家指出，新就業(ye) 形態勞動者就業(ye) 方式靈活，群體(ti) 流動性大，許多人難以與(yu) 企業(ye) 直接確認勞動關(guan) 係，存在用工關(guan) 係複雜、社會(hui) 保障不足等問題，其權益保障往往麵臨(lin) 新挑戰、新問題，需要著力加以規範、強化保障。

　　“感謝市總工會(hui) ，幫助我們(men) 追回了拖欠工資！”在山東(dong) 省煙台市，某同城供應鏈配送平台司機王兵解決(jue) 了困擾已久的“討薪”大事。2021年8月，王兵及其他8名工友入職該配送平台，隨後又因經營網店關(guan) 停，兩(liang) 個(ge) 月的工資沒了著落。無奈之下，他們(men) 找到山東(dong) 省煙台市總工會(hui) 設立的新就業(ye) 形態勞動者法律服務站，在工會(hui) 維權律師幫助下，平台服務企業(ye) 和服務外包企業(ye) 連帶支付工資及經濟補償(chang) 金6.6萬(wan) 元。

　　近年來，新就業(ye) 形態勞動者權益保護打出政策“組合拳”。2021年，人社部等8部門聯合印發《關(guan) 於(yu) 維護新就業(ye) 形態勞動者勞動保障權益的指導意見》，明確平台企業(ye) 應當合理承擔維護勞動者權益的相應責任，在公平就業(ye) 、勞動報酬、休息、勞動安全、社會(hui) 保險等方麵作出一係列規定，給新就業(ye) 形態勞動者帶來更可靠的保障，也給相關(guan) 企業(ye) 開展經營活動劃出“紅線”。

　　平台企業(ye) 在維護新就業(ye) 形態勞動者權益方麵進行了諸多努力。例如，配送平台公開了“騎手勞動安全保障”相關(guan) 規則，給予了騎手接單選擇權和更合理寬鬆的配送時間等；一些網約車平台引導非勞動關(guan) 係的駕駛員參加相應的社會(hui) 保險，提供多種保險選擇，可由司機自行決(jue) 定是否參與(yu) 等。

　　職業(ye) 有護航

　　勞動者會(hui) 產(chan) 生哪些心理問題？如何正確麵對壓力和困境？如何調整狀態盡快適應環境和工作狀況的變化？最近，河南省洛陽市新業(ye) 態工會(hui) 聯合會(hui) 邀請心理治療師、工會(hui) 職工心理健康服務誌願者，來到市總工會(hui) 主辦的“職工心靈夜話”欄目，為(wei) 新就業(ye) 形態勞動者開展了一期專(zhuan) 場心理疏導。

　　新就業(ye) 形態勞動者就業(ye) 雖靈活，但仍麵臨(lin) 職場中的各種挑戰。規劃職業(ye) 發展、提高自身技能，是新就業(ye) 形態勞動者的普遍訴求。今年6月，江蘇省道路貨運新業(ye) 態駕駛員安全行車勞動競賽舉(ju) 行，為(wei) 近120萬(wan) 名貨運司機提供了“比武場”。競賽被江蘇省勞動競賽委員會(hui) 列為(wei) 全省十大引領性勞動競賽。按照規定，對競賽成績優(you) 異者可擇優(you) 推薦申報江蘇省“五一”勞動獎章等榮譽稱號。

　　不少地方還建起“勞動者驛站”，讓新就業(ye) 形態勞動者“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”。近日，甘肅省平涼市崆峒區振興(xing) 運輸公司行業(ye) 工會(hui) 聯合會(hui) “新就業(ye) 形態勞動者驛站”已全麵建成並投入使用。勞動者驛站麵積280平方米，項目包含職工書(shu) 屋、司機之家、休息室、淋浴室、洗衣房、衛生間等配套基礎設施，提供飲水、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等周全服務。在浙江省樂(le) 清市，柳市鎮總工會(hui) 在戶外勞動者驛站設立心願牆，麵向大家開展微心願征集，幫助新就業(ye) 形態勞動者解決(jue) “小困難”“小需求”“小夢想”。