新華社北京11月16日電（記者 薑琳）工資發放不及時，公司強迫加班怎麽(me) 辦？為(wei) 推動解決(jue) 問題關(guan) 口前移，降低勞動者維權成本，人力資源社會(hui) 保障部、中央政法委等九部門16日發布《關(guan) 於(yu) 進一步加強勞動人事爭(zheng) 議協商調解工作的意見》，著力強化協商調解力度，健全多元處理機製，推動最大限度以協商調解等方式柔性化解爭(zheng) 議。

　　“在我國，勞動者與(yu) 用人單位發生勞動人事爭(zheng) 議，可以通過協商、調解或仲裁、訴訟方式解決(jue) 。”人力資源社會(hui) 保障部調解仲裁管理司相關(guan) 負責人介紹，近年來，隨著市場主體(ti) 數量的快速增長，勞動人事爭(zheng) 議也相應增加。由於(yu) 用人單位在勞動關(guan) 係中大多處於(yu) 強勢地位，勞動者往往很難與(yu) 其進行平等協商，不得不通過仲裁甚至訴訟方式來解決(jue) ，由此耗費大量時間和精力。

　　協商是勞動人事爭(zheng) 議辦理的法定程序。意見要求用人單位建立健全溝通對話機製，暢通勞動者訴求表達和利益協調渠道，建立完善內(nei) 部申訴、協商回應製度，及時回應勞動者協商訴求；工會(hui) 、企業(ye) 代表組織幫助勞動者與(yu) 用人單位開展爭(zheng) 議協商。

　　意見提出，工會(hui) 組織要主動引導勞動者與(yu) 用人單位簽訂和解協議，推動和解協議履行、主動做好引導申請調解等工作；同時專(zhuan) 門明確了和解協議在仲裁、訴訟活動中的效力。

　　協商不成還可以調解。意見建立健全勞動人事爭(zheng) 議調解與(yu) 人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體(ti) 係，要求企業(ye) 普遍建立勞動爭(zheng) 議調解委員會(hui) ，推動在有條件的市、縣級勞動人事爭(zheng) 議仲裁院內(nei) 設調解中心和工會(hui) 法律服務工作站；強化了調解與(yu) 仲裁、訴訟的銜接，增強了調解協議的執行力。

　　“力爭(zheng) 用5年左右，協商調解解決(jue) 的爭(zheng) 議案件數量占比顯著提高，爭(zheng) 議訴訟案件穩步下降至合理區間。”上述負責人說。