2022年，第十三屆全國人大代表、南京信息工程大學教授銀燕在十三屆全國人大五次會(hui) 議上提出的“將快遞員整合融入基層社會(hui) 治理體(ti) 係”的建議獲得多方響應。事實上，近年來，北京市西城區陶然亭街道就在進行這樣的實踐。

　　今年全國兩(liang) 會(hui) 前，中青報·中青網邀請到順豐(feng) 速運北京區陶然北岸經營分部快遞員劉闊與(yu) 銀燕進行對談，探討快遞小哥的發展空間。

　　在對談中，銀燕最關(guan) 心快遞小哥如何參與(yu) 基層社會(hui) 治理。劉闊說，小哥們(men) 會(hui) 把自己定位為(wei) 居民的“服務員”。日常送快遞時，會(hui) 順帶做一些幫助老年人帶走垃圾等舉(ju) 手之勞的事情。同時，他們(men) 也是社區工作的“移動探頭”，看見公共設施被損壞，或有安全隱患，會(hui) 上報給社區或民警。疫情期間，還做過核酸檢測維持秩序的誌願者。

　　銀燕進一步詢問，街道會(hui) 給小哥提供什麽(me) 保障？劉闊講了一些暖心的細節，社區給快遞員設了驛站，大家累的時候可以進去休息、喝水、充電、看書(shu) ，同時社區還準備了一些常用藥品，發揮了大作用。

　　其實，銀燕關(guan) 於(yu) 快遞小哥參與(yu) 基層社會(hui) 治理的建議也引發了爭(zheng) 議。網上有評論說，快遞小哥已經非常忙了，哪有時間來參與(yu) 社會(hui) 治理，所以他也很關(guan) 心，小哥們(men) 到底怎麽(me) 看。

　　劉闊說，參與(yu) 基層治理是力所能及的事情。但他也坦言，希望社區能減少安排一些文娛活動，或者要安排，也要提高質量，少而精。

　　銀燕也希望繼續為(wei) 小哥代言，小哥們(men) 到底有哪些訴求？劉闊說了4個(ge) 最關(guan) 心的問題，一是快遞員基本都是早上6點半上班，晚上七八點才能下班，工作時間比較長；二是北京住房成本比較高，快遞員都住得很遠，上班不方便；三是白天吃飯沒有固定的地點和時間，到了冬天有時連個(ge) 熱乎飯也吃不上；四是子女上學問題。劉闊說，自己一年也見不到孩子幾次，兩(liang) 年前工會(hui) 送了他4張環球影城的門票，一直想帶孩子玩，但到快過期了也沒時間。

　　說起自己建議的初衷，銀燕說，希望快遞員能通過參與(yu) 社區治理融入社區，他也關(guan) 心究竟效果如何。劉闊說，現在自己確實有歸屬感。

　　劉闊講了一個(ge) 故事，前段時間，他發現一位大姐連續退了兩(liang) 次花生，就發微信問她為(wei) 什麽(me) 老退花生，她就說她手術後總是特別想吃花生，但網上買(mai) 的花生一泡在水裏就掉色。後來他就拿了點自己家裏種的花生放在她門口，阿姨特別感動，他心裏也高興(xing) 。

　　“我感覺他們(men) 已經不是什麽(me) 客戶，而是像家人一樣。”劉闊說。

　　劉闊也關(guan) 心代表的建議有怎樣的反饋。銀燕說，通過這樣一個(ge) 呼籲，基層政府或者黨(dang) 組織，能夠對像快遞員這樣的基層工作人員給予更多的重視，關(guan) 注他們(men) 的訴求，利用他們(men) 的長處把他們(men) 團結到整個(ge) 社會(hui) 治理體(ti) 係中，這對整個(ge) 社會(hui) 都是非常好的事情。

　　談及對快遞員納入基層社會(hui) 治理的實踐還有哪些建議，銀燕說，首先希望快遞員們(men) 在百忙中也能夠保持一個(ge) 樂(le) 觀積極的心態。其次是基層社會(hui) 組織應該更多關(guan) 注快遞員的生活，一定要對他們(men) 提出的訴求予以重視。

　　中青報·中青網見習(xi) 記者 裴思童 賈驥業(ye) 王雪兒(er) 來源：中國青年報