中國青年報客戶端北京3月14日電（中青報·中青網記者 李若一）今天，市場監管總局發布2022年消費者投訴舉(ju) 報數據顯示，2022年，全國市場監管部門通過全國12315平台、電話、傳(chuan) 真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉(ju) 報和谘詢2940.77萬(wan) 件，同比增長23.5%。其中提到，去年新消費熱點不斷湧現，伴隨引發的消費糾紛走高。

　　市場監管總局指出，近年來，“新消費”正成為(wei) 經濟發展的“加速器”，在滿足消費多樣化需求的同時，一些侵權新情形與(yu) 維權新難題也逐漸暴露，反映了消費維權的新痛點。

　　2022年，數字藏品（NFT）等新模式問題抬頭，監管難度加大，相關(guan) 訴求5.97萬(wan) 件（上一年僅(jin) 198件），主要集中在不發貨、不退款、惡意哄抬價(jia) 格、收取高額手續費、隨意封禁消費者賬號等。

　　“盲盒”熱潮下，消費者訴求高達4.14萬(wan) 件，同比增長61.72%。IP跨界聯名產(chan) 品掀起搶購狂潮，相關(guan) 訴求3.81萬(wan) 件，同比增長66.96%，某些商家借機抬高價(jia) 格，而產(chan) 品質量參差不齊、假冒偽(wei) 劣、發貨拖延、售後服務缺失等問題突出。露營等戶外運動火熱背後，防曬用品、防蚊驅蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。

　　冰雪運動受到歡迎，但相關(guan) 訴求高達8677件，同比增長60.51%，滑雪服、滑雪板等質量問題突出，滑雪場門票、押金、安全問題亟需關(guan) 注。