營商環境好，企業(ye) 活力足，地方經濟才能實現良性發展。優(you) 化營商環境隻有進行時，沒有完成時。麵對改革新形勢，發展新任務，應主動服務，努力創新，進一步促進營商環境優(you) 化。

　　今年以來，青島經濟技術開發區稅務局建立“三台聯動”主動服務模式，應用數字技術打造主動服務平台，實現了“前台智能分流精簡快辦、中台征納溝通辦問協同、後台質檢分析響應訴求”，在利用大數據收集意見建議後精準分析、靶向輔導，很多企業(ye) 得到實惠。這種主動服務模式大大提高了納稅人的滿意度。

　　營商環境好，企業(ye) 活力足，地方經濟才能實現良性發展。正因為(wei) 如此，近年來各地越來越重視營商環境的建設，隨著優(you) 化營商環境的各項改革舉(ju) 措進入深水區，簡政放權、一窗受理、隻需跑一次、提升審批速度等做法已經深入人心，也取得了很好的成效。那麽(me) ，優(you) 化營商環境是否已經做到極致了？當然不是，對於(yu) 地方政府來說，優(you) 化營商環境隻有進行時，沒有完成時，麵對改革新形勢，發展新任務，應主動服務，努力創新，多措並舉(ju) 進一步促進營商環境優(you) 化。

　　在實踐中，不少地方在主動服務方麵有了很多創新：組織幹部入駐企業(ye) 靠前服務，是主動服務；建立服務企業(ye) 直通車工作機製，是主動服務；運用數字技術，建立智能化主動服務平台，也是主動服務。

　　做好主動服務，要破除少數幹部的思想障礙。現在少數幹部在為(wei) 企業(ye) 特別是民營企業(ye) 服務時，由於(yu) 對“清”“親(qin) ”關(guan) 係把握不準，有擔心和顧慮，甚至刻意與(yu) 民營企業(ye) 保持距離。這需要各地從(cong) 製度層麵出台構建“親(qin) 清”新型政商關(guan) 係的工作機製，厘清政商交往邊界，明確政商交往正麵清單和負麵清單，讓幹部做到“清而有為(wei) ”“親(qin) 而有戒”“親(qin) 近清為(wei) ”，探索完善幹部幹事創業(ye) 的容錯機製。如此，才能讓幹部打消顧慮，放開手腳幹事，理直氣壯主動為(wei) 企業(ye) 服務。

　　做好主動服務，要建立健全主動服務的機製。主動服務不能坐在辦公室裏，不能泡在會(hui) 議室裏，而要主動走出去，到基層、到企業(ye) ，麵對麵交流，聽訴求、詢所需、問所盼，才是主動為(wei) 企業(ye) 服務、化解難題的有效途徑。各地不妨借助大興(xing) 調查研究之風的契機，建立主動服務機製，鼓勵幹部以發現問題、解決(jue) 問題為(wei) 努力方向、工作導向，實行問題大梳理、難題大排查，著力打通政策執行中的堵點淤點難點，在一線轉作風、在一線解難題、在一線促發展，在不斷化解困難中把主動服務越做越實。

　　做好主動服務，要注重應用數字技術。幹部人手是有限的，無論是幹部去企業(ye) 靠前服務，還是開設服務企業(ye) 直通車，都隻能解決(jue) 部分企業(ye) 的問題，要解決(jue) 眾(zhong) 多小微企業(ye) 的難題，用這些傳(chuan) 統辦法難免掛一漏萬(wan) 。應用數字技術搭建平台，則可以讓更多小微企業(ye) 發展中的難題在平台上得到破解。比如，現在不少地區的服務平台普遍使用基於(yu) 需求的推送技術，隻要有企業(ye) 提出需求，平台就可以根據企業(ye) 的相關(guan) 需求主動把服務送到小微企業(ye) 。

　　掃清了思想障礙，建立了完善機製，應用了數字技術，主動服務帶來的效能提升就會(hui) 延展到各個(ge) 經營主體(ti) ，優(you) 化營商環境才能更上一層樓。 （本文來源：經濟日報 作者：劉 成）