3月3日，在廣西柳州市革新路上，一條兩(liang) 三百米長的“街市”如期出現，人來人往如過年趕集般熱鬧。400多名學雷鋒誌願者正免費提供家電維修、健康體(ti) 檢、法律谘詢、理發等便民服務，吸引了6000餘(yu) 名市民前來——這便是由中國鐵路南寧局集團有限公司（以下簡稱“國鐵南寧局”）柳州機車車輛有限公司舉(ju) 辦的“雷鋒街市”。

　　“雷鋒街市”從(cong) 1965年開市，至今從(cong) 未間斷，是國鐵南寧局學習(xi) 雷鋒精神、開展誌願服務的一個(ge) 縮影。近年來，國鐵南寧局組建以青年為(wei) 主體(ti) 的鐵路誌願者隊伍，通過搭建建功平台、健全工作機製和厚植文化底蘊，助力青年誌願者在群眾(zhong) 需要的地方發揮光和熱，在服務社會(hui) 的實踐中收獲成長與(yu) 進步，讓雷鋒精神實現“鐵”的傳(chuan) 承。

　　“雷鋒街市”為(wei) 何不斷檔

　　“張師傅，你看我這把刀，都砍不動排骨了。”3月3日一大早，85歲的鐵路退休機車鉗工張誌林的磨刀小攤前便圍滿了人。

　　每年3月，這位最年長的誌願者都準時出現在“雷鋒街市”，用電動砂輪免費為(wei) 市民磨刀，最忙的時候一天要磨上20多把。

　　“子女也勸過我，一把年紀就別來折騰了。我說這怎麽(me) 是‘折騰’呢？能發揮餘(yu) 熱為(wei) 大家服務，我心裏很有獲得感。”張誌林笑著說，看到一把把刀具在自己手中換新顏，盡管有些疲憊，但樂(le) 在其中。

　　1965年，柳州機車車輛廠成立，為(wei) 了響應“向雷鋒同誌學習(xi) ”的偉(wei) 大號召，廠裏的職工決(jue) 定定期開展學雷鋒誌願活動。

　　歲序常易，華章日新，“雷鋒街市”卻從(cong) 不斷檔。這是怎麽(me) 做到的？

　　在柳州機車車輛有限公司團委書(shu) 記韋欣欣看來，匯聚各方力量是關(guan) 鍵一環，“我們(men) 與(yu) 當地醫院、法院、消防等30多個(ge) 部門單位合作，吸納不同行業(ye) 、不同特長的青年職工，補強誌願隊伍力量。”

　　國鐵南寧局團委書(shu) 記楊婷則道出了關(guan) 鍵：“與(yu) 時俱進更新服務內(nei) 容，是‘雷鋒街市’保持持久生命力的源泉。”她介紹說，今年的“雷鋒街市”在往年基礎上增加了新的服務項目，涵蓋口腔健康、就業(ye) 指導、家庭消防安全等40多個(ge) 與(yu) 群眾(zhong) 生活密切相關(guan) 的領域。同時，打破以往集中“擺攤式”的單一服務模式，點對點上門為(wei) 孤寡老人和殘疾人理發、進行健康體(ti) 檢等。

　　從(cong) 1965年至今，共有3萬(wan) 多名誌願者參與(yu) “雷鋒街市”，累計為(wei) 29萬(wan) 餘(yu) 名市民提供便民服務。

　　呼應時代需要 創新服務內(nei) 容

　　“小姑娘，能幫我看看這趟車的檢票口在哪嗎？”3月2日上午，一名頭發花白、精神矍鑠的旅客拿著一台“老人機”來到桂林火車站服務台前求助。

　　“我幫您看看購票短信。”桂林火車站“小桂圓”誌願服務隊成員唐榮婷連忙上前幫忙。溝通中，老人因為(wei) 耳背聽不清聲音，顯得十分著急。

　　唐榮婷提高說話聲音、放慢語速，一邊安撫老人情緒，一邊熟練地為(wei) 他取來行程信息提示單，並將檢票口、到站時間等信息用筆圈出。

　　成立於(yu) 2014年的“小桂圓”誌願服務隊，10年來堅持為(wei) 旅客提供候車疑問解答、站內(nei) 換乘引導等服務，廣受旅客好評。今年春運，誌願者把服務重點更多地聚焦於(yu) 老年旅客群體(ti) 。

　　“我們(men) 在調研中發現，信息化時代下，部分老年群體(ti) 的鐵路出行還存在一些難題。有的老人還在使用按鍵手機，有的老人不會(hui) 操作鐵路12306App，所以我們(men) 推出精細化服務。”唐榮婷說，“我們(men) 希望老人走進車站時，不會(hui) 有被時代‘拋棄’的感覺，希望他們(men) 也能共享數字時代的紅利。”

　　雷鋒精神既是永恒的，也是與(yu) 時俱進的，“小桂圓”的新變化隻是長河一浪。“時代在變，我們(men) 誌願服務項目的內(nei) 容和服務方式也在變。”國鐵南寧局團委書(shu) 記楊婷說，大家不僅(jin) 關(guan) 注百姓需求、社會(hui) 熱點，還聚焦不同時期的國家戰略，讓誌願服務能惠及更多群眾(zhong) ，讓青年在參與(yu) 誌願服務的過程中更有獲得感。

　　柳州供電段在2018年創建“一米陽光”水電扶持誌願服務項目，以鐵路水電專(zhuan) 業(ye) 優(you) 勢幫助貧困戶解決(jue) 產(chan) 業(ye) 發展所需的水電安裝及檢修需求。隨著我國脫貧攻堅戰取得全麵勝利，柳州供電段的青年誌願者又把目光放在了鄉(xiang) 村振興(xing) ，將“一米陽光”提檔升級為(wei) “一路陽光”，除了將服務範圍從(cong) 過去的幫扶貧困村，擴大到焦柳鐵路和黔桂鐵路沿線外，服務內(nei) 容也拓展到助力建設美麗(li) 鄉(xiang) 村，對路燈、鄉(xiang) 村廣場等設備設施進行維護保養(yang) 。

　　從(cong) 一滴水到一片海

　　雷鋒曾在日記裏寫(xie) 道：“一滴水隻有放進大海裏才永遠不會(hui) 幹涸”。

　　如何有效帶動更多青年職工積極參與(yu) 誌願服務，讓雷鋒精神的萬(wan) 涓滴水匯聚成海，國鐵南寧局給出了自己的答案。

　　“首先要讓大家明白，什麽(me) 是誌願服務、為(wei) 什麽(me) 要開展誌願服務。”楊婷認為(wei) ，培育誌願服務文化是第一顆“扣子”。

　　為(wei) 此，國鐵南寧局在主題團課、各類團內(nei) 培訓班中設置誌願服務文化課，將誌願服務融入青年思政教育。還組織VA工作室、607樂(le) 隊等音樂(le) 工作室創造了《出發》《每一個(ge) 你》等一批更具青年誌願者特色、更具推廣應用價(jia) 值和更具社會(hui) 傳(chuan) 播力的誌願文化產(chan) 品，在青年職工心中埋下一顆顆火熱的種子。

　　誌願服務的“火種”從(cong) 生根發芽到枝繁葉茂，離不開各級組織的精心“施肥養(yang) 護”。

　　為(wei) 使青年職工在誌願服務隊能一展所長，實現發光發熱、成長成才，國鐵南寧局按照《誌願服務組織基本規範》《全國青年誌願服務優(you) 秀項目庫建設辦法》等相關(guan) 標準，對19個(ge) 誌願服務項目建庫並跟蹤管理，分層次分階段推進實施，規範管理誌願服務時長以及星級誌願者評定標準，培育和發展更多的優(you) 秀誌願服務項目，打造有寧鐵特色的青年誌願服務項目矩陣。

　　國鐵南寧局還製定《誌願服務管理實施細則》，規範誌願服務招募、定崗、培訓、經費管理、評價(jia) 流程，健全工作機製，讓誌願服務更科學精準，工作流程更規範高效。

　　“以前剛工作時，還會(hui) 比比誰的工資多，誰的休息時間長。現在小夥(huo) 伴們(men) 見麵都愛問‘你的服務時長累計多少了，這個(ge) 月參加了哪些誌願服務項目’。”鐵建公司誌願者劉秋梅感慨地說，如今誌願服務已經成為(wei) 鐵路青年喜愛的一種生活方式。

　　數據顯示，今年以來國鐵南寧局在柳州車輛廠社區、南寧中華中路社區等21個(ge) 社區開展學雷鋒活動33場次，有1027名誌願者參與(yu) 其中，服務社區居民近萬(wan) 人。

　　中青報·中青網記者 謝洋 通訊員 戴佩芸 張海鑫 來源：中國青年報