央視網消息：中國消費者協會(hui) 3月12日發布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》，呼籲加快完善預付式消費領域相關(guan) 立法，強化經營者的舉(ju) 證責任，落實對違法經營者的信用約束和懲戒措施。

　　中消協發布《報告》顯示，從(cong) 2023年預付式消費領域消費者的投訴、訴訟及相關(guan) 情況報道來看，經營者違規辦卡、拒絕開具消費憑證、服務承諾兌(dui) 現差及變相漲價(jia) 、消費者辦卡容易退費難、經營者跑路消費者挽回損失難、消費者維權難度大是侵害消費者權益的主要問題。

　　《報告》認為(wei) ，預付式消費領域存在的損害消費者權益問題主要與(yu) 相關(guan) 立法不夠健全、行政監管不夠有效、司法保護存在不足、社會(hui) 共治有待強化等因素具有密切關(guan) 係。

　　預付款項具有付款在先、消費在後的特點，消費者權利的實現有賴於(yu) 經營者的信用及經營情況，具有較高的不確定性或風險性，《報告》建議，完善預付式消費相關(guan) 立法，細化各環節規定，強化經營者舉(ju) 證責任；強化預付式消費行政監管，推動聯合整治，實施信用約束和懲戒；加大預付式消費司法救濟力度，減輕消費者舉(ju) 證責任，建立消費糾紛訴調對接工作機製；重視發揮消協組織作用，匯聚社會(hui) 各方力量，促進預付式消費社會(hui) 共治。