叮咚被約談並立案 生鮮不“鮮”會(hui) 傷(shang) 了用戶的心

　　近日，生鮮電商平台叮咚買(mai) 菜被曝用死魚冒充活魚，還存在擅自“翻包”換簽、日常消毒流於(yu) 形式等問題。北京市海澱區市場監管局對其進行行政約談並立案調查。對此，叮咚買(mai) 菜官方微博發布致歉說明及整改匯報。

　　“相比較於(yu) 其他銷售模式，生鮮的‘鮮’是吸引消費者的很重要的參考因素。這個(ge) ‘鮮’不僅(jin) 僅(jin) 涉及食物的價(jia) 格、品質，更關(guan) 係到食物的安全和健康，也是生鮮平台競爭(zheng) 發展的最重要法寶之一。”網經社電子商務研究中心特約研究員、上海融孚律師事務所程亮律師表示，從(cong) 此次“叮咚買(mai) 菜”曝光的事件來看，其丟(diu) 掉了行業(ye) 競爭(zheng) 和吸引消費者最重要的法寶，失去的將是長久以來在消費者群體(ti) 中建立起來的信任。

　　“叮咚買(mai) 菜目前麵臨(lin) 的問題也反映出生鮮電商的共性問題。”網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為(wei) ，對於(yu) 生鮮電商來說，有保證的供應鏈渠道，發力高質量資源配置，才能讓消費者買(mai) 到具有高性價(jia) 比的商品。