從(cong) “一網通辦”到“宜居宜業(ye) ”

　　營商環境也是市民的發展環境

　　□ 長江日報記者高萌

　　政務審批便捷，辦事更省心了；公共服務水平提升，吸引企業(ye) 的同時亦增進了百姓的幸福感……

　　上周，武漢召開全市深入優(you) 化營商環境大會(hui) ，對營商環境建設提出更高要求。其中，提升城市功能品質被作為(wei) 優(you) 化營商環境的重要抓手提出。

　　營商環境也是市民的發展環境。從(cong) 側(ce) 重政務環境向綜合環境轉變；從(cong) 側(ce) 重企業(ye) 投資經營環境向企業(ye) 創新發展環境、人才生活環境轉變，武漢著眼大城細處，持續優(you) 化營商環境，無一不體(ti) 現對“人”全麵發展的關(guan) 注。

　　■ “店小二”推動不動產(chan) 登記進社區

　　營商環境不隻言“商”也是普惠的環境

　　“不到半小時，在家門口辦好不動產(chan) 證，這在過去難以想象。”3月18日，東(dong) 湖高新區湯遜湖周店職工住宅小區業(ye) 主周先生感歎不已。

　　原本兜著一堆資料，準備去政務大廳辦證，無意中看到網格員群裏通知：不動產(chan) 登記進社區。周先生帶著手機下樓，在工作人員指導下，在相關(guan) APP輸入信息，直接網上辦理，審核通過後，連契稅也能在手機上繳納，流程簡潔，前後不到半小時順利辦好。

　　100餘(yu) 項“一事聯辦”上線運行，近800項便民服務事項上線“全程網辦”，319項武漢城市圈政務服務事項“一圈通辦”，從(cong) “線上不見麵辦理”到“智能秒批辦理”……近年來，圍繞“高效辦成一件事”，武漢在深化簡政放權、打造便捷高效政務環境上不斷發力。

　　在武漢市民之家，市、區4624項數據共享，一體(ti) 化24小時自助政務服務機上線高頻事項314項，方便群眾(zhong) 網上辦、就近辦、自助辦。“店小二”架起政府與(yu) 企業(ye) 、市民的溝通紐帶。

　　在東(dong) 湖高新區法院，有個(ge) “劉燕雙速裁工作室”，專(zhuan) 門解決(jue) 物業(ye) 糾紛，以司法力量優(you) 化法治營商環境。一年來，他們(men) 多次深入物業(ye) 公司、社區，在“矛盾消消樂(le) ”的路上“打怪升級”，拉近了業(ye) 主與(yu) 物業(ye) 之間距離。

　　“進入新發展階段，營商環境不再單一地理解為(wei) 招商引資、企業(ye) 辦事的環境，而發展成為(wei) 一種普惠環境。”上海前灘新興(xing) 產(chan) 業(ye) 研究院秘書(shu) 長、首席研究員吳昀華接受長江日報記者采訪時談到，營商環境不隻言“商”。優(you) 化營商環境過程中，審批時間大幅壓縮，製度性交易成本不斷降低，政務服務效能加快提高，也方便了市民，省心省事的服務增強了百姓的獲得感。反過來，企業(ye) 選擇一座城市投資興(xing) 業(ye) ，也考量這裏的生活條件、社會(hui) 氛圍、文明氣質。

　　■ 從(cong) 交通到民生從(cong) 生態到文化

　　更高水平的“環境高地”更好滿足“人的需要”

　　3月18日，武漢發布今年優(you) 化營商環境工作要點等，提出要加快打造更高水平的“環境高地”。記者從(cong) 上述文件中看到，這個(ge) “環境”不單指招商引資、企業(ye) 辦事環境，更指綜合發展、宜居宜業(ye) 的城市環境。

　　“要以人才需求為(wei) 導向，提供高品質公共服務，建設一流休閑空間，彰顯大江大湖的生態魅力，打造宜居宜業(ye) 的良好環境。”從(cong) 醫療到教育，從(cong) 交通到民生，從(cong) 生態到文化，如今，營商環境建設全方位關(guan) 注更好滿足人的需要，提升市民幸福感。

　　41歲德國慕尼黑工業(ye) 大學畢業(ye) 博士邊寧，來漢後“紮根”東(dong) 風，從(cong) 事自動駕駛與(yu) 智能網聯相關(guan) 技術研發與(yu) 應用。前不久，突發跟腱斷裂的邊寧，通過武漢經開區“車都人才一卡通”，很快在協和西院看上了專(zhuan) 家門診。

　　去年9月，武漢市新洲區陽邏街第三小學一年級各班南腔北調，孩子們(men) 的父母是100餘(yu) 名招商引資落戶企業(ye) 的員工，子女就學難題及時化解，一批外來人才解除了後顧之憂。

　　“選擇在一座城市發展，其實就是選擇這裏的生活。”吳昀華說，組成“市場主體(ti) ”的都是有認知、有喜怒哀樂(le) ，更有豐(feng) 富生活需求的一個(ge) 個(ge) “人”。縱觀具有全球影響力的城市和國家，如紐約、倫(lun) 敦、巴黎、東(dong) 京、新加坡等地，在優(you) 化營商環境中，無不瞄準“人”這一“軟要素”，以人全麵發展的“軟環境”提升營商環境“硬實力”，以城市品質引人，以成長空間留人。

　　■ 一次市民與(yu) 城市的共建共享

　　你我都是營商環境的建設者和推動者

　　上周，一個(ge) 有意思的故事見諸報端：針對“三環線上的花草是時候修整一下了”的熱心留言，市民回複政府部門說，不是投訴隻是“建言”，“為(wei) 發展美好武漢一起努力！”

　　“我是針對城市某些需要改進的地方，出自善意的建議”，不能歸類於(yu) 投訴。這句留言蘊含著市民對城市的熱愛。這種較真的精神，實際上代表著市民與(yu) 政府部門站在一起、與(yu) 城市共進退的態度。

　　“營商環境，檢驗著地方政府的辦事效率和服務質量，是一個(ge) 地區社會(hui) 生態的反映，更體(ti) 現著一個(ge) 城市的文化程度和市民素質。”吳昀華認為(wei) ，優(you) 化營商環境，不少人看成是經濟領域的問題，是政府本身應該做好的事情，“實際上，不局限於(yu) 此。”

　　“營商環境的優(you) 化和一座超大城市治理水平的提升，是相輔相成的。”吳昀華說，生活中，營商環境就是一次禮讓、一聲致謝、一份理解……你我的一言一行，都是城市的營商環境。優(you) 化營商環境，每位市民都應該是參與(yu) 者、建設者、推動者；同時，對營商環境舉(ju) 措的優(you) 化，也應當根據“人”的發展需求來不斷更新。

　　“武漢需要一個(ge) 共建共享共贏的營商環境。”吳昀華認為(wei) ，來自市民的共治熱心，會(hui) 帶來一個(ge) 更加宜居宜業(ye) 的城市，也滿足了市民對美好生活的需要，“說到底，每個(ge) 人都是良好營商環境的共建者、共享者、共贏者”。