封控區域內(nei) 家裏生活物資緊缺，如何解決(jue) ？特殊患者的應急就醫需求如何保障？防疫人員怎麽(me) 跨江上班？浦東(dong) 機場是否會(hui) 封閉？市民關(guan) 心的這18個(ge) 熱點問題，詳細解答來了 ↓

　　交通出行篇

　　01

　　問：第一批篩查區域內(nei) 的公共交通運營怎麽(me) 安排？

　　答：3月28日5時-4月1日5時第一批篩查區域封控期間，本市地鐵、公交、輪渡、巡遊出租汽車和網約車等將做以下調整：

　　封控區域：第一批篩查區域。

　　封控時間：3月28日5時-4月1日5時

　　軌道交通：封控區域內(nei) 的所有軌道交通站點均封站停運。此外的軌道交通線路仍維持正常運營。

　　公交行業(ye) ：封控區域內(nei) 的所有公交線路（機場線另行安排）停駛；過境封控區域的公交線路繞行；開往封控區域內(nei) 的公交線路縮線運行。

　　機場線：機場環一線、機場八線停運；機場一線、機場二線、機場四線、機場五線、機場九線、機場守航夜宵線正常運營；機場七線由浦東(dong) 機場縮線至龍陽路下客站。

　　巡遊出租汽車和網約車：禁止在封控區域行駛及從(cong) 事營業(ye) 性經營活動（配發通行證的部分巡遊出租汽車可在機場七線龍陽路下客站從(cong) 事在浦東(dong) 新區區域內(nei) 的上客業(ye) 務）。各巡遊車預約調度平台、網約車平台暫停承擔跨上述區域的預約業(ye) 務。

　　道路旅客運輸：省際客運、市內(nei) 包車在封控區域內(nei) 停運

　　金山鐵路：全線停運。

　　黃浦江輪渡、三島客運：全線停運。

　　02

　　問：今天開始封控，封控區域內(nei) 哪些車輛還能上路？

　　答：封控區域內(nei) ，暫停公交、地鐵、輪渡、出租汽車、網約車運行。疫情防控、緊急就醫、生活保障、城市運行、應急處置等相關(guan) 車輛，經各區政府或各行業(ye) 主管部門認定核實後通行，其餘(yu) 車輛非必要不上路。

　　03

　　問：醫護人員、防疫人員怎麽(me) 跨江上班？

　　答：醫護人員、防疫人員駕駛私家車可以通過橋隧過江，出具醫務人員、防疫人員工作證或單位證明且具有48小時核酸陰性證明和健康碼綠碼的，予以放行。

　　04

　　問：浦東(dong) 等區域封控期間，浦東(dong) 機場是否會(hui) 封閉？國內(nei) 、國際航班是否停航？抵達浦東(dong) 機場後如何從(cong) 機場回家？

　　答：浦東(dong) 等區域封控期間，浦東(dong) 機場保持運行，具體(ti) 航班信息請以航空公司為(wei) 準。

　　3月28日5時—4月1日5時，乘客抵達浦東(dong) 機場後，如需前往浦西，可以在浦東(dong) 機場乘坐機場一線、機場二線、機場四線、機場五線、機場九線、機場守航夜宵線到達浦西（中途浦東(dong) 站點不停靠）。乘客如住在浦東(dong) ，可在浦東(dong) 機場乘坐機場七線至龍陽路，在龍陽路搭乘持有封控期間通行證的出租車至浦東(dong) 目的地（出租車不能到浦西）。

　　05

　　問：過境上海的乘客如何通行，怎麽(me) 往返虹橋機場和浦東(dong) 機場？從(cong) 火車站怎麽(me) 到浦東(dong) 機場？

　　答：過境上海的乘客，落地虹橋機場去浦東(dong) 機場的，可在虹橋樞紐東(dong) 交通中心乘坐機場一線前往；落地浦東(dong) 機場去虹橋機場的，可在浦東(dong) 機場T2航站樓公交樞紐乘坐機場一線前往。

　　乘坐鐵路過境上海的乘客，從(cong) 虹橋站去浦東(dong) 機場的，可在虹橋樞紐東(dong) 交通中心乘坐機場一線前往；從(cong) 上海站去浦東(dong) 機場的，可在上海站北廣場乘坐機場五線前往；其他火車站的，可在浦西乘坐各條機場線去往浦東(dong) 機場。

　　乘客須持有抵滬前48小時內(nei) 核酸檢測陰性證明。

　　06

　　問：封控期間，預定了去外省市的高鐵票，能否出行？

　　答：封控區域內(nei) 居民暫緩出行。

　　07

　　問：浦東(dong) 等區域封控期間，浦西居民是否可以上班，自由外出，有什麽(me) 要求？

　　答：浦東(dong) 等區域封控後開展核酸檢測期間，浦西重點區域嚴(yan) 格落實封控管理，非重點區域非必要不外出，盡量減少出行。

　　醫療服務篇

　　08

　　問：孕產(chan) 婦、血透、放化療等特殊患者的應急就醫需求如何保障？出租車和公交都暫停了，打120出行嗎？

　　答：封控期間，市衛生健康委要求全市各醫療機構暫停一般專(zhuan) 科門診服務，但是急診、發熱門診、血透、重症、產(chan) 科、兒(er) 科、放化療等重點科室服務和在院患者救治不得停診，同時各區指定定點醫療機構，安排專(zhuan) 人專(zhuan) 線負責接聽就醫電話。

　　對於(yu) 需外出就醫居民，急危重症患者，由街鎮或居村委聯係“120”急救車輛轉運，並將患者相關(guan) 信息通報定點醫療機構，做好接診準備。非急危重症患者，由街鎮、居村委將患者相關(guan) 信息通報定點醫療機構，安排專(zhuan) 用車輛，點對點閉環轉運至定點醫療機構，診療結束後由專(zhuan) 車閉環運回。

　　09

　　問：新一輪篩查期間，社區居民日常配藥還能保障嗎？

　　答：對於(yu) 慢性病患者日常配藥需求，各基層醫療衛生機構加強家庭醫生團隊對慢性病患者的日常管理。落實慢性病長期用藥處方管理要求，居民區所屬社區衛生服務中心做好慢病服務。

　　10

　　問：封控區內(nei) 的核酸檢測是如何安排的？

　　答：本輪篩查分兩(liang) 批依次開展核酸檢測工作。第一批地區於(yu) 28日5時至4月1日5時，嚴(yan) 格封控管理4天，其間間隔至少24小時開展2次核酸檢測。第二批地區於(yu) 4月1日3時至4月5日3時，嚴(yan) 格封控管理4天，期間間隔至少24小時開展2次核酸檢測。在3月28日至4月1日期間，其重點區域嚴(yan) 格落實封控管理，非重點區域開展1次抗原檢測。

　　請按所在街道社區或單位通知要求，分時段有序參加核酸篩查。如未參加核酸篩查，隨申碼將被賦“黃碼”；對無正當理由拒不配合、妨礙疫情防控或造成其他嚴(yan) 重後果的，將依法追究其相應法律責任。

　　請在健康雲(yun) App或小程序選核酸檢測服務，提前登記並截屏保存二維碼；選擇“非本人”可幫老人孩子登記。去檢測時，請提前打開已登記二維碼，錯峰前往、屏幕調亮、順序掃碼。隨申辦、健康雲(yun) App或小程序均可查詢核酸檢測結果，近期核酸檢測量大，結果請耐心等待。

　　物資保障篇

　　11

　　問：要封閉四天的小區，如果家裏生活物資緊缺，如何解決(jue) ？

　　答：封控區域內(nei) ，各區將組織力量把必要的生活物資配送到小區。市民如有困難，可向您所在區域的24小時服務保障熱線反映。

　　12

　　問：封控區域要求足不出戶，快遞怎麽(me) 拿？

　　答：封控地區原則上要求足不出戶。如有快遞，由小區物業(ye) 或誌願者協助，采用非接觸式收、送貨。

　　13

　　問：獨居老人如何保障？有人幫他們(men) 買(mai) 菜嗎？

　　答：封控管理期間，社區繼續為(wei) 有剛性需求的老年人，特別是獨居老年人提供生活和關(guan) 愛服務。街鎮和居村委要進一步加強關(guan) 心，由小區樓組長、“老夥(huo) 伴計劃”誌願者等為(wei) 獨居老人提供送餐、買(mai) 菜、代送物品等。另外，各區都有覆蓋高齡獨居老年人的應急救援平台，加強熱線主動關(guan) 愛，通過電話溝通，了解居家老年人的生活、配藥、就醫等需求，並及時反饋其所在的居村委，提請幫助解決(jue) 問題。

　　城市運行篇

　　14

　　問：防疫人員包括哪些人員？還有哪些人可以出入封控區？上述人員以什麽(me) 為(wei) 憑證出入小區？

　　答：防疫人員主要包括流調、消殺、采樣等人員，市、區、街鎮防疫指揮部相關(guan) 工作人員，可憑工作證或單位證明等，做好個(ge) 人防護，進入封控區域從(cong) 事相關(guan) 防疫工作。

　　另外，因工作需要的醫務人員、公安幹警、外賣快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。

　　15

　　問：因為(wei) 封控沒法上班，但公司通知照舊上班，怎麽(me) 辦？

　　答：封控區域內(nei) ，所有企業(ye) 實施封閉生產(chan) 或居家辦公，保障市民生活和城市基本運行的水、電、燃油、燃氣、通訊、交通、環衛、糧油肉菜供應等公共服務類企業(ye) 除外。

　　16

　　問：實行封閉生產(chan) 的工作園區，能夠正常生產(chan) 運營嗎？

　　答：實行封閉生產(chan) 的企業(ye) ，員工生活、工作、交通應都在園區（廠區）內(nei) ，實行“兩(liang) 點一線”封閉式管理，在做好各項防疫措施的前提下，可正常生產(chan) 經營。

　　17

　　問：各級黨(dang) 政機關(guan) 、事業(ye) 單位的工作人員，均實行居家辦公或就地轉為(wei) 社區誌願者，參與(yu) 社區防疫服務工作。如何參與(yu) ？

　　答：有兩(liang) 個(ge) 方式可以參與(yu) 防疫誌願服務工作。一是線下聯係所居住的居（村）委，報名參加疫情防控誌願服務項目，服從(cong) 社區安排。二是線上通過“上海誌願者”網站或微信小程序進行實名注冊(ce) ，查找並選擇可參與(yu) 的社區“疫情防控”誌願服務項目，報名加入，參與(yu) 服務。

　　18

　　問：篩查期間，封控區內(nei) 的酒店能否接待住客？有什麽(me) 防疫要求？

　　答：上海全市酒店會(hui) 繼續嚴(yan) 格按照住宿業(ye) 疫情防控指南要求做好服務。同時，也會(hui) 根據全市新一輪核酸篩查的總體(ti) 部署，積極配合落實屬地政府疫情防控的具體(ti) 要求。（總台記者 王殿甲 胡禕瑋）