中新財經5月19日電 據銀保監會(hui) 網站19日消息，為(wei) 維護公平公正的金融市場環境，踐行金融的政治性和人民性，切實保護銀行業(ye) 保險業(ye) 消費者合法權益，促進行業(ye) 高質量穩健發展，中國銀保監會(hui) 起草了《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《管理辦法》)，現向社會(hui) 公開征求意見。

　　《管理辦法》共8章，56條，主要包括以下內(nei) 容：一是關(guan) 於(yu) 總體(ti) 目標、機構範圍、責任義(yi) 務、監管主體(ti) 和工作原則的規定，明確銀行保險機構承擔保護消費者合法權益的主體(ti) 責任，消費者有誠實守信的義(yi) 務。

　　二是關(guan) 於(yu) 工作機製和管理要求，要求銀行保險機構將消費者權益保護納入公司治理、企業(ye) 文化建設和經營發展戰略，建立健全消保審查、消費者適當性管理、第三方合作機構管理、內(nei) 部消保考核等工作機製，指導銀行保險機構健全消保體(ti) 製機製，提升消費者權益保護工作水平。

　　三是規範機構經營行為(wei) ，保護消費者八項基本權利，包括從(cong) 規範產(chan) 品設計、營銷宣傳(chuan) 、銷售行為(wei) ，禁止誤導銷售、捆綁搭售、不合理收費等方麵作出規定，保護消費者知情權、自主選擇權和公平交易權；從(cong) 保護消費者金融資產(chan) 安全、規範保險公司核保和理賠活動等方麵作出規定，保護消費者財產(chan) 安全權和依法求償(chang) 權；從(cong) 強化消費者教育宣傳(chuan) 、滿足特殊人群服務要求、規範營銷催收行為(wei) 等方麵作出規定，保護消費者受教育權和受尊重權；從(cong) 收集、使用、傳(chuan) 輸消費者個(ge) 人信息等方麵作出規定，保護消費者信息安全權。

　　四是關(guan) 於(yu) 監督管理，對銀保監會(hui) 及派出機構、銀行業(ye) 協會(hui) 、保險業(ye) 協會(hui) 的工作職責，銀保監會(hui) 及派出機構的監管措施和依法處罰，以及銀行保險機構報告義(yi) 務等作出規定，明確對同類業(ye) 務、同類主體(ti) 統一標準、統一裁量，打擊侵害消費者權益亂(luan) 象和行為(wei) 。

　　五是明確適用範圍、解釋權和實施時間。

　　銀保監會(hui) 將根據各界反饋意見，進一步修改完善《管理辦法》並適時發布實施。(完)