【解說】物流拖延、小區快遞堆積如山……近日，有不少上海民眾(zhong) 吐槽物流、快遞派送時效較慢。6月13日，記者實地探訪了上海鬆江的某快遞分公司，就當下民眾(zhong) 所反映的問題向負責人進行了解。

　　【同期】圓通速遞鬆江大港公司負責人 司馬文欽

　　這個(ge) 情況是真實存在。第一個(ge) 是因為(wei) 電商的大促618，那麽(me) 從(cong) 6月1號到6月18號，中間的業(ye) 務量有一個(ge) 劇增。還有個(ge) 是因為(wei) 我們(men) 疫情受到了一定的影響，快件過來是要消毒，需要靜置，那麽(me) 要進行反複地消毒，這會(hui) 給我們(men) 中轉的過程也會(hui) 造成時效的延遲。

　　【解說】該負責人透露，自電商平台618促銷以來，每天的快件量較平時翻了近兩(liang) 倍。此外，因疫情原因，員工未及時返回工作崗位也是造成快遞配送較慢的因素之一。

　　【同期】圓通速遞鬆江大港公司負責人 司馬文欽

　　因為(wei) 疫情導致我們(men) 有部分員工沒有完全回到工作崗位上，相對來講人員還是比較吃緊的，是這樣的一個(ge) 狀態。

　　【解說】針對目前的狀況，司馬文欽表示公司已經采取相應措施來緩解派件高峰帶來的壓力。

　　【同期】圓通速遞鬆江大港公司負責人 司馬文欽

　　我們(men) 召集了二線的工作人員，也放下自己二線的工作回到了一線，那麽(me) 一起來共同應對派件的高峰。還有一個(ge) 我們(men) 現有的同事在現有的工作時間以內(nei) ，晚上加班加點，投送到晚上11點12點，快速地來緩解這個(ge) 高峰。

　　【解說】上海市郵政管理局市場監管處處長何應澤在接受記者采訪時表示，目前上海郵政快遞業(ye) 總體(ti) 上運行平穩，入滬和出滬快遞都基本正常，大型分撥中心和網點已基本恢複運營，而隨著疫情防控形勢進一步好轉和趨於(yu) 穩定，快遞網絡的運行將會(hui) 逐漸平穩。

　　【同期】上海市郵政管理局市場監管處處長 何應澤

　　現在基本上已經達到了我們(men) 去年日常的業(ye) 務總量，但是大家要完全正常，我個(ge) 人判斷，主要還是取決(jue) 於(yu) 我們(men) 疫情防控的相關(guan) 形勢和促銷情況的這波高峰的過去。

　　張踐 上海報道