記者 齊誌明

　　“我家裏3台空調都是節能的，電費不多。”眼下氣溫日升，江西省鷹潭市餘(yu) 江區潢溪鎮村民邵潤芳對自己的選擇很滿意。在消費升級趨勢下，人們(men) 對於(yu) 家電產(chan) 品的需求由最初的“能用”升級到“好用”，以綠色家電為(wei) 代表的高品質家電受到青睞。

　　綠色家電受到更多消費者青睞

　　初夏，邵潤芳接觸到某款低碳節能空調，了解到這款空調采用高效直流變頻壓縮機、超低耗電後，動心了。一開始家裏老人嫌貴，“現在我在鎮裏的工業(ye) 園做事，收入很穩定，有條件改善生活。何況這空調是節能的，比以前的省電。”邵潤芳一番話，消除了老人的顧慮。

　　邵潤芳買(mai) 回來3台節能空調，1台裝客廳，2台裝臥室。“一台空調開10個(ge) 小時還不到2度電，性價(jia) 比高。”邵潤芳說。

　　近年來， 綠色家電成為(wei) 熱詞。政策鼓勵，今年《政府工作報告》提出，鼓勵地方開展綠色智能家電下鄉(xiang) 和以舊換新。供給發力，綠色家電產(chan) 品門類不斷擴圍，從(cong) 家用淨水設備到抗菌冰箱、中央空調等，產(chan) 品加速更新換代。

　　何為(wei) 綠色家電？與(yu) 普通家電相比，它具有哪些優(you) 勢？

　　“綠色家電是指對生態環境和人體(ti) 健康無害或危害極小，同時資源能源消耗少，並且品質更高的家用電器產(chan) 品，其核心在於(yu) 環保、健康、節能。”星圖金融研究院高級研究員付一夫介紹，這種家電在產(chan) 品設計上要融入質量提升、環境保護等理念；在生產(chan) 過程中要體(ti) 現清潔生產(chan) 、無廢少廢和綜合利用；在產(chan) 品品質上要更加以人為(wei) 本，注重健康、舒適和環保；在產(chan) 品報廢之後，可以回收利用。

　　以日常廚房場景為(wei) 例，傳(chuan) 統灶具往往因火力無法滿足爆炒，導致烹飪時間變長，能源消耗加大；灶具熱量散失導致烹飪效率不夠高，不夠節省液化氣或天然氣。這些功能上的短板，成為(wei) 供給側(ce) 攻關(guan) 的重點，不少家電品牌對此發力。蘇泊爾廚衛大家電戰略市場總監王亮亮介紹，新型燃氣灶通過增壓寬域極限火力技術、雙層聚能鍋架技術等多種技術創新，可優(you) 化廚房家電消費體(ti) 驗。

　　“從(cong) 技術研發、材料更新到工藝變革，科技發展為(wei) 產(chan) 業(ye) 升級提供了重要支撐，助力綠色家電市場產(chan) 得出、供得上、用得好。”付一夫認為(wei) ，應注重綠色家電產(chan) 業(ye) 布局，積極引進或研發新技術，鼓勵行業(ye) 開展綠色科技聯合攻關(guan) ，降低創新成本；提升綠色家電產(chan) 品流通效率，鼓勵企業(ye) 通過擴大市場規模來降低產(chan) 品價(jia) 格，提升綠色家電的市場吸引力。

　　各方協同發力促進綠色消費提速擴麵

　　日前，鄭州市民方琳走進河南省鄭州蘇寧易購德化街店，為(wei) 婚房選購家電，產(chan) 品“顏值”、綠色節能是她考量的重要指標。最終，她選購了洗衣機、幹衣機、雙開門冰箱、電視機等家電，都是一級能效綠色節能產(chan) 品。拿新一級能效空調來說，與(yu) 入門級能效產(chan) 品相比，一年可節省約300度電。

　　“這些家電按市場價(jia) 是2.4萬(wan) 元，我隻花了2萬(wan) 元出頭。各種補貼政策給了不少優(you) 惠，提升了性價(jia) 比。”方琳介紹，價(jia) 格優(you) 惠來自3個(ge) 方麵：首先是鄭州市家電“以舊換新”補貼，所購家電均為(wei) 節能產(chan) 品，享受產(chan) 品成交價(jia) 20%、單件最高500元的節能補貼，這就節省了2500元；其次，蘇寧易購“以舊換新”優(you) 惠補貼了500元；此外，疊加家電成套購買(mai) 滿減等門店優(you) 惠，又節省約800元。

　　近年來，各方主體(ti) 協同發力，推動綠色家電消費提速擴麵。

　　出台一係列利好政策，激發消費意願。今年初，國家發改委等7部門聯合印發《促進綠色消費實施方案》，鼓勵引導消費者更換或新購綠色節能家電、環保家具等家居產(chan) 品。2019年2月，北京市啟動為(wei) 期3年的節能減排促消費政策，符合條件的消費者可獲得單件最高800元的資金補貼。

　　推出各類優(you) 惠活動，推動產(chan) 銷兩(liang) 旺。中國家用電器服務維修協會(hui) 多年來持續開展“以舊換新”“汰舊換新”節能惠民活動。4月，真快樂(le) APP和國美電器聯合電器廠商發起讓利活動，“以舊換新”最高補貼400元，購買(mai) 節能家電最高補貼800元。

　　這些促消費措施實施效果良好。從(cong) 全渠道來看，奧維雲(yun) 網監測數據顯示，2021年全年家電市場中，新一級能效冰箱與(yu) 空調的銷售額，線上同比分別增長12.1%和42.3%，線下同比分別增長7.3%和52.4%。從(cong) 大型流通平台來看，京東(dong) 家電數據顯示，2021年，二級以上能效家電成交額占比超過65%。

　　產(chan) 品標準及售後服務亟待升級

　　產(chan) 品五花八門，不知如何挑選；想買(mai) 新型家電，但老舊家電不知如何處理……在中國宏觀經濟研究院對外經濟研究所副所長王蘊看來，目前，我國綠色家電市場發展還存在標準不統一、回收利用不順暢、售後服務待完善等問題。

　　能效標準的升級銜接對家電提質升級具有重要引領作用。近年來，綠色家電消費市場規模增長較快，但在生產(chan) 端存在部分產(chan) 品國內(nei) 標準不統一、標準水平與(yu) 國際不接軌等問題。對此，要充分發揮行業(ye) 協會(hui) 和標杆企業(ye) 的作用，研究推進能效標準的升級、與(yu) 國際銜接，提升能效標準水平。

　　廢舊家電回收利用體(ti) 係有待健全。綠色家電消費發展的同時必然會(hui) 帶來大量傳(chuan) 統家電的淘汰。《2021中國家電以舊換新年度調研報告》顯示，我國家電保有量目前超過21億(yi) 台，按照一般安全使用年限不超過10年估算，近幾年年均淘汰量在1.5億(yi) 台左右。暢通家電回收再利用循環體(ti) 係，降低產(chan) 品對環境的負麵影響，需要更多行動。2020年5月，國家發展改革委等7部門聯合印發《關(guan) 於(yu) 完善廢舊家電回收處理體(ti) 係推動家電更新消費的實施方案》，支持大型家電生產(chan) 、銷售、回收企業(ye) 和電商平台，利用配送、裝機、維修等渠道發展逆向物流，開展廢舊家電回收。王蘊認為(wei) ，應通過引導企業(ye) 落實回收目標責任製、給予一定的稅收優(you) 惠等方式，調動家電生產(chan) 企業(ye) 參與(yu) 回收體(ti) 係建設的積極性；同時，可通過提供綠色金融工具支持等方式，鼓勵更多社會(hui) 資本參與(yu) 回收體(ti) 係的建設。

　　此外，我國家電售後服務體(ti) 係還不夠規範，價(jia) 格不透明、維修服務質量難保證等問題長期存在。綠色家電在使用過程中的保養(yang) 等要求比傳(chuan) 統家電更高，這也延伸出更多的售後服務要求。今年3月，“中消協3C家電網上消費教育基地”啟用，為(wei) 消費者提供有關(guan) 3C家電消費的谘詢服務。中消協有關(guan) 負責人表示，要整合行業(ye) 協會(hui) 、消協組織和產(chan) 銷各方的力量，健全綠色家電維修、保養(yang) 等售後服務機製，為(wei) 消費者提供更安全放心的使用服務。特別在農(nong) 村地區，售後服務體(ti) 係還需加強，要積極鼓勵企業(ye) 通過聯合設立維修服務平台等形式為(wei) 消費者提供有保障的售後服務。