拉長跨境電商供應鏈

　　柴禎禎

　　近年來，跨境電商市場交易規模穩步增長，全球網購滲透率快速提升，使得跨境電商行業(ye) 迎來發展高峰。目前，跨境電商已成為(wei) 外貿發展新動能、轉型升級新渠道和高質量發展新抓手。

　　從(cong) 供給端來看，由於(yu) 新冠肺炎疫情和地緣政治因素的疊加影響，供應鏈不確定性加劇，跨境電商供應鏈的協同與(yu) 整合正變得更加重要。消費者對物流時效、服務差異化的要求，也使得跨境電商的物流交付需要具備更強的全球響應能力。因此，建立一體(ti) 化的跨境供應鏈係統成為(wei) 同質化競爭(zheng) 加劇下跨境電商企業(ye) 突圍的關(guan) 鍵。同時，由於(yu) 海外消費者需求個(ge) 性化和訂單碎片化等特點，柔性供應鏈更能滿足跨境消費需求，實現降本增效。供應鏈上下遊密切高效合作能縮短產(chan) 品信息流通渠道，加速供應鏈環節中的信息流通，實現整個(ge) 流程中的供需平衡。

　　從(cong) 需求端來看，由於(yu) 海外的消費習(xi) 慣和文化差異天然存在，因此精準的市場及用戶洞察對跨境電商更加重要。針對不同消費群體(ti) ，需構建差異化營銷策略。麵向對價(jia) 格較為(wei) 敏感的消費群體(ti) ，提供高性價(jia) 比商品，構建平台社交功能，通過精準營銷提升用戶黏性。同時，針對不同地區和國家的特色節日、南北半球不同季節，也可以推出差異化選品和定製等服務。

　　在不確定性增加的環境下，高性價(jia) 比、豐(feng) 富的產(chan) 品矩陣、良好的口碑和知名度將幫助跨境電商企業(ye) 進一步打開海外市場。而品牌力、渠道力和運營力將成為(wei) 行業(ye) 競爭(zheng) 力的核心指標。同時，跨境電商平台應進一步優(you) 化交易、支付、物流、營銷、技術等商業(ye) 基礎設施建設，打造一站式服務生態，從(cong) 而幫助更多中國優(you) 質企業(ye) 成功出海。

　　（作者係京東(dong) 消費及產(chan) 業(ye) 發展研究院高級研究員）

　　柴禎禎