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莫讓“黑心導遊”破壞正在複蘇的旅遊市場

發布時間:2022-08-17 09:43:00來源: 新京報

  近期,多地旅遊業(ye) 正在走出疫情陰霾、加快複蘇回暖。但隨著各地旅遊市場的複蘇,部分旅遊團再被曝導遊失範行為(wei) 。比如,報團西北遊的張女士因途中購物不多,她和同行遊客們(men) 遭受導遊言語上的侮辱,導遊稱,“你們(men) 在吃我的喝我的。”“做人要將心比心,我不知道你們(men) 的心是鐵的還是什麽(me) 樣的。”

  而近日在湖南張家界的一輛大巴車上,一導遊也因嫌遊客購物花錢少“嘲諷”遊客;雲(yun) 南某旅遊團甚至直接喊話遊客購物,“工薪階層3000到8000,都市小白領消費空間八千到兩(liang) 萬(wan) ”“根據你的職業(ye) ,咱們(men) 量體(ti) 裁衣別掉價(jia) ”。

  原本是一場放鬆遊玩的旅行,卻在不經意間掉進強製購物的圈套,這對遊客來說實在稱不上愉悅的體(ti) 驗。被廣為(wei) 詬病的強製消費行為(wei) ,依然頻頻出現在旅遊市場,不僅(jin) 對遊客是一種傷(shang) 害,對於(yu) 艱難複蘇的旅遊業(ye) 來說也是不利因素。

  旅遊市場是一個(ge) 有機整體(ti) ,導遊是行業(ye) 發展中非常重要的一環,甚至是連接遊客與(yu) 景區的紐帶。因此,即便個(ge) 別強迫購物的行為(wei) ,從(cong) 主體(ti) 上看是部分“黑心導遊”的個(ge) 人行為(wei) ,也仍然不能忽略其對旅遊市場的傷(shang) 害。

  強迫購物等並不是一個(ge) 新現象,其對旅遊市場的傷(shang) 害不可小覷。尤其是在疫情大背景下,旅遊是受傷(shang) 最大的行業(ye) 之一,原本穩定的旅遊市場變得愈發脆弱。因此,旅遊市場複蘇之際,絕不能允許個(ge) 別從(cong) 業(ye) 者因失範行為(wei) 傷(shang) 害整個(ge) 行業(ye) 。

  對於(yu) 導遊等旅遊從(cong) 業(ye) 者來說,目光不能太短淺,在市場甫一複蘇之際就想通過不正當手段“掙快錢”。

  事實上,政府相關(guan) 部門也注意到了旅遊市場的失範問題,進一步加強了對導遊的管理。近日,文化和旅遊部印發《關(guan) 於(yu) 加強行業(ye) 監管進一步規範旅遊市場秩序的通知》,要求以保障遊客合法權益為(wei) 目標,嚴(yan) 格規範旅遊市場秩序。

  當前,疫情對旅遊行業(ye) 的影響仍未消除,旅遊業(ye) 要想長久發展,最大程度減輕疫情造成的負麵影響,就不能隻想著做“一錘子買(mai) 賣”,必須嚴(yan) 厲懲治“黑心導遊”。

  新京報評論員 劉昀昀

(責編:陳濛濛)

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