眼看汛期即將結束，北京新天地小區和大黃莊南裏3號樓還有不少居民仍在飽受漏雨困擾。他們(men) 大都是家裏飄窗或陽台附近出現滲漏，而且都在外側(ce) 牆體(ti) 發現了裂痕。不過，這種漏水點位的維修，卻存在責任主體(ti) 的分歧。這樣的漏雨問題到底該如何解決(jue) ？記者赴現場展開調查。

　　北京新天地小區

　　飄窗周圍牆體(ti) 漏雨該誰修 居民物業(ye) 意見相左

　　9月1日，記者根據居民反映，首先來到北京新天地三期18號樓的一戶漏雨居民家中。她帶著記者來到陽台，透過窗戶，很明顯能看到旁邊臥室飄窗外側(ce) 的牆體(ti) 有多道裂縫，“我們(men) 懷疑雨水就是從(cong) 牆體(ti) 的裂縫中滲進來的。”

　　隨後，記者來到臥室，隻見飄窗底部的牆皮出現了大片脫落，上麵還殘留著試圖用來封堵漏點的透明膠帶。居民告訴記者，牆皮脫落就是滲水造成的。令人擔心的是，電源插孔就在脫落的牆皮旁邊。窗沿上方也有不少漏雨的痕跡，有的地方還出現了發黴的情況。記者還看到，窗沿附近有明顯的修補塗刷痕跡。居民說，趕上大雨，窗沿上方就會(hui) 往下滴水，無奈之下隻能自己買(mai) 了防水材料，進行一番修補。雖然那之後情況略有好轉，但是問題並沒有得到徹底解決(jue) 。“如果隻有我們(men) 這一戶的飄窗出了問題，可能隻是特例，但是現在很多人都有相同的情況。”該居民說，有業(ye) 主懷疑是蓋樓時整體(ti) 設計出了問題，還有的業(ye) 主懷疑是工程質量問題，“但無論是什麽(me) 原因，徹底修複漏點是目前需要迫切解決(jue) 的。”

　　記者又來到北京新天地一期12號樓的一戶居民家裏。該居民說，物業(ye) 工作人員曾上門查看過她家的漏雨情況，判斷漏雨是從(cong) 窗縫進來的。“如果雨水都是從(cong) 窗縫裏進來的，那肯定是窗戶膠首先受到衝(chong) 刷。”她帶記者先後走進臥室和陽台，有的窗戶膠確實能看到一些發黴的痕跡，周圍的牆皮也有脫落的情況，但有的窗戶膠則基本是完好的，周圍卻也有一大圈洇水的痕跡。記者還看到窗頂的牆體(ti) 有幾條縫隙，居民說雨水也會(hui) 從(cong) 這些縫隙往下滴漏。

　　北京新天地三期23號樓一戶居民家牆頂和飄窗漏水的情況更嚴(yan) 重。記者在現場看到，牆頂開裂了幾十厘米的口子，並且還很深，牆皮已經完全掉落，內(nei) 部材質裸露在外。窗沿附近也都發黴了，有明顯的滲水痕跡。

　　對於(yu) 維修問題，該小區物業(ye) 認為(wei) ，漏點在業(ye) 主家窗戶與(yu) 外牆的連接處，屬於(yu) 業(ye) 主的專(zhuan) 有部分，應該由業(ye) 主自行維修。不少居民也請了專(zhuan) 業(ye) 人員上門維修，還做了防水，但是效果並不理想。北京新天地三期20號樓的一名居民告訴記者，她請來了物業(ye) 推薦的維修師傅，連修了三年，做了多次防水和修補，但是問題依然存在，最後維修師傅也無可奈何。記者在這名居民家裏看到，窗沿周圍存在不少裂縫，不少牆皮脫落、發黴，有明顯的洇水痕跡。窗頂還有一片洇水的痕跡，存在多道裂縫，但是看得出來，與(yu) 窗沿周圍的水跡並不相連。“我們(men) 懷疑是外牆有裂縫，雨水順著裂縫滲進來的，但是我們(men) 沒法看到外牆的情況。”

　　另一名居民向記者展示了幾段維修時拍攝的視頻，視頻中的維修師傅表示，如果是窗戶漏水，一般會(hui) 從(cong) 窗沿下方流進來，但是視頻中的水跡卻是在窗沿上方。師傅還探出窗外，拍攝了外牆的情況，隻見外牆有多條裂縫，師傅認為(wei) 應該是牆體(ti) 滲漏造成的洇水。

　　記者了解到，居民與(yu) 物業(ye) 的分歧之一在於(yu) 外牆的界定。目前，小區的樓體(ti) 都已經過了質量保修期，根據北京市住建委今年發布的《城鎮國有土地上依法建造住宅漏雨維修場景化責任清單(試行)》，質量保修期滿後，已實施物業(ye) 管理的住宅，漏雨部位在屋麵、外牆，共有門窗、共有地下室及原專(zhuan) 有外窗、專(zhuan) 有陽台、專(zhuan) 有地下室，如果在物業(ye) 合同內(nei) 的，維修責任人是物業(ye) ；如果在物業(ye) 合同外的，維修責任人是業(ye) 主。多名業(ye) 主提供的物業(ye) 合同顯示，物業(ye) 承擔屋頂、外牆麵等公共區域的維修。而居民反映可能導致漏雨的外側(ce) 開裂牆體(ti) 是否屬於(yu) 外牆的範圍？

　　物業(ye) 表示，外牆是直上直下的光麵牆體(ti) ，這部分屬於(yu) 公共區域，應該由物業(ye) 維修；陽台、飄窗周圍的牆體(ti) 都屬於(yu) 業(ye) 主的專(zhuan) 有部分，應由業(ye) 主自行負責。

　　物業(ye) 一名相關(guan) 負責人還告訴記者，他們(men) 曾在一戶漏雨居民家裏做過試驗，判斷是窗戶附框和窗戶連接處的填充物老化，雨水順著縫隙流進來的。根據入戶走訪的情況，他們(men) 判斷類似的漏雨情況都是由此導致的，這種情況應由業(ye) 主自行修複。

　　屬地管莊地區辦事處的工作人員表示，根據相關(guan) 規定，飄窗漏雨屬業(ye) 主自有部分，應由業(ye) 主自己承擔維修費用。辦事處將和社區、物業(ye) 繼續為(wei) 業(ye) 主解釋相關(guan) 政策，同時推薦一些優(you) 質的施工維修公司給業(ye) 主，確保維修質量。

　　針對飄窗的外側(ce) 牆體(ti) 是否屬於(yu) 文件裏所說的外牆，記者谘詢了市住建委，一名工作人員表示，由於(yu) 文件裏沒有進行詳細地解釋，具體(ti) 應聯係所在區的房管部門進行鑒定。記者又聯係了朝陽區房管局，一名工作人員說，不好界定維修責任，具體(ti) 還是得由屬地協調解決(jue) 。管莊地區辦事處一名工作人員回複稱，關(guan) 於(yu) 飄窗的外側(ce) 牆體(ti) 是否屬於(yu) 外牆，他們(men) 會(hui) 再向相關(guan) 部門做進一步了解。

　　大黃莊南裏3號樓

　　陽台外牆修補主體(ti) 難定 得等老舊小區改造

　　“陽台外牆出現開裂，一到下雨我們(men) 就很害怕。”朝陽區大黃莊南裏3號樓的居民反映，他們(men) 常常是“屋外下大雨，屋裏下小雨。”

　　9月1日，記者來到大黃莊南裏3號樓下，往上看去，很明顯能看到很多陽台外側(ce) 的牆體(ti) 出現了開裂。記者先後走訪了多戶居民，在5層一戶居民家中，隻見陽台窗沿上方的牆頂出現了大片脫落。居民說這處牆麵剛剛裝修沒多久，可一下大雨就漏水。透過窗戶，明顯能看到外側(ce) 牆體(ti) 有多條裂縫。在4層一戶居民家裏，記者打開陽台的窗戶，伸出腦袋、側(ce) 著身子探出陽台向上張望，發現窗沿上方的外側(ce) 牆體(ti) 有裂縫，還有牆體(ti) 的一角已經缺失大塊。“我們(men) 認為(wei) 是外牆裂縫導致的漏雨。”居民說。

　　記者又走訪了6層、11層的多戶居民，發現陽台漏雨是普遍現象，問題點位也都集中在窗沿和牆頂。有的居民在陽台頂部加裝了吊頂，遇到大雨時，水從(cong) 吊頂縫裏往下滴。在其中一戶居民家裏，記者看到吊頂被拆下了幾塊，裏麵的牆皮不同程度地出現脫落。居民說，為(wei) 了方便接水，隻好把吊頂拆下來。

　　居民應對漏雨的方法五花八門。在其中一戶居民家裏記者看到，六七個(ge) 臉盆和水桶堆放在牆腳，居民說遇到大雨，這幾個(ge) 容器都不夠用。“有時候趕上半夜，還得時不時去看看這些盆和桶是否滿了，根本睡不好覺。”另一戶居民則在窗沿下搭了一塊塑料布，下麵是兩(liang) 個(ge) 石缸，試圖將漏雨引到石缸裏。

　　居民反映，小區其他樓棟結構基本相同，但是別的樓棟外牆有明顯的修補痕跡。“為(wei) 什麽(me) 我們(men) 樓偏偏沒有修補？”對此，物業(ye) 表示如果居民著急維修，得自行去找第三方機構鑒定漏雨原因，再界定由誰承擔維修主體(ti) 責任；如果不著急，就等著老舊小區改造。“可老舊小區改造有沒有外牆防水這一項，還得打個(ge) 問號。”有居民說。

　　記者了解到，與(yu) 其他樓不同，3號樓是單獨的物業(ye) 。一名物業(ye) 負責人告訴記者，這棟樓建成於(yu) 上世紀90年代，當時都是開放式陽台，並沒有窗戶，後來隨著生活習(xi) 慣的改變，居民都紛紛封閉了陽台並安裝上窗戶，但是很可能沒有封堵好窗縫，這才導致了漏雨。“這種情況下，維修應該是由居民自己負責。”

　　該負責人表示，如果是因為(wei) 外牆公共區域而不是居民自行加裝窗戶導致的漏雨，公共區域的小修小補物業(ye) 確實應該負責，但是涉及整個(ge) 外牆的大修，就需要動用公共維修基金。針對居民反映的漏雨問題，物業(ye) 曾經入戶進行過調查，156戶居民中，涉及漏雨的居民約60戶，達不到啟用公維金的標準。該負責人告訴記者，小區目前已經納入了老舊小區改造的範圍，據他了解，有望於(yu) 明年開工。“改造的項目包括外牆保溫和外立麵粉刷，按我的理解，外牆裂縫應該也會(hui) 一起修補。”

　　記者手記

　　“補漏”別拖到下個(ge) 雨季

　　“外麵下大雨，家裏下小雨”“年年修，年年漏”……在剛剛過去的主汛期，一些住在老舊住宅樓的居民飽受漏雨困擾。

　　市民吹哨，黨(dang) 報報到。對於(yu) 市民反映的漏雨問題，本報今年汛期刊發了一組八篇房屋漏雨難題係列報道，直擊背後的難點痛點，深入探索漏雨這一普遍性問題的根源以及解決(jue) 之道。漏雨的緣由各不相同，但都是讓居民寢食難安的大事。

　　漏雨問題為(wei) 何難解決(jue) ？首先是個(ge) 技術層麵的問題。住宅樓開發設計本身存在缺陷，物業(ye) 維修時使用材料老舊和工藝水平落後是直接原因。采訪中，維修方施工人員就表示：“要想走出年年修年年漏的怪圈，就必須要牢牢控製維修工藝和流程。每個(ge) 環節都嚴(yan) 把施工質量關(guan) ，維修後仍滲漏的比例就會(hui) 大大降低。”

　　要想提高施工質量徹底修好，資金問題又成了維修邁不過去的一道坎兒(er) 。老舊居民樓的大型維修，動輒需要幾百萬(wan) 元甚至上千萬(wan) 元的資金，而這些老舊樓往往處於(yu) 失管狀態，公維金虧(kui) 空不足。這麽(me) 大的資金“窟窿”不是街道、社區這一層級的基層政府有能力代替產(chan) 權單位填補的。而街道社區聯係產(chan) 權單位時，得到的答複卻總是一拖再拖：請繼續向居民做解釋工作，“漏成這樣，社區說什麽(me) 也是蒼白無力啊。”

　　無論是開發商的質量問題，物業(ye) 的管理問題，還是產(chan) 權單位導致的曆史遺留問題，有關(guan) 各方針對居民的急切訴求，都應該敢於(yu) 擔當直麵問題。如果拖著、等著，這個(ge) 雨季勉強過去了，下一個(ge) 雨季又該如何解決(jue) 呢？很多市民反映家裏的漏雨情況不止存在了一年，往往是幾年甚至十多年。究其原因，還是主體(ti) 責任沒有落實到位。“不歸我管”“不急就等著”“溝通不暢，不願意配合”……事不關(guan) 己高高掛起，或者嚐試解決(jue) 問題的過程中受挫而停滯不前。

　　說到底還是相關(guan) 各方責任心的問題。“吹哨報到”哨聲再響亮，能把人叫來，可叫不來解題的責任心和根治辦法。當治理漏雨遇到難點時，有關(guan) 各方有決(jue) 心和智慧，為(wei) 居民解決(jue) 好這件糟心事，就是責任意識的體(ti) 現。厘清責任，明確權責，迎難而上，溝通協調，主動作為(wei) ，才是各方應有的態度。當下能解決(jue) 的問題，絕不應該拖到下個(ge) 雨季。 本報記者 孫延安