優酷出頭鳥?視頻平台悄然收緊賬號管理
1月4日,針對優(you) 酷賬號登錄相關(guan) 問題引發的熱議,優(you) 酷回應稱,會(hui) 員服務僅(jin) 可用作個(ge) 人觀看,不得以轉讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人,考慮到絕大多數用戶的使用習(xi) 慣,優(you) 酷VIP協議規定,用戶賬號最多可同時登錄3台設備。實際上,不隻是優(you) 酷,愛奇藝、騰訊視頻等視頻平台均已開始強化賬號管理。優(you) 酷限製會(hui) 員登錄隻為(wei) 打擊黑灰產(chan) ?共享賬號對長視頻平台的影響有多大?
同時登錄手機3變1
近段時間,許多用戶反映優(you) 酷會(hui) 員賬號當下僅(jin) 能供1部手機登錄,而此前可同時登錄3部手機,這一變動在微博引發大規模討論。
北京商報記者實際體(ti) 驗發現,現階段,優(you) 酷會(hui) 員賬號可登錄3個(ge) 設備,其中可同時登錄的設備為(wei) 2個(ge) ,而手機端僅(jin) 可登錄1個(ge) 設備。
實際上,除了優(you) 酷對VIP賬號登錄的限製外,騰訊視頻、愛奇藝也有限製賬號登錄數量的規定,但與(yu) 優(you) 酷略顯不同。
在2022年8月更新的《騰訊視頻係列會(hui) 員服務協議》中也明確了,騰訊視頻係列會(hui) 員服務僅(jin) 可為(wei) 非商業(ye) 目的使用,並僅(jin) 可用作個(ge) 人使用。同一個(ge) 賬號最多可以在5個(ge) 設備(“設備”指包括但不限於(yu) 手機端、電腦端、平板電腦端、網頁端和電視端等終端設備)登錄及使用(“使用”指包括但不限於(yu) 登錄、使用會(hui) 員服務等),同一時間內(nei) 同一賬號最多在2個(ge) 設備上登錄及使用,超出上述範圍使用的,一經係統核實將自動封禁該賬號。值得注意的是,由於(yu) 其涉及支付風險,用微信賬號進行登錄的,賬號僅(jin) 限本人在1個(ge) 移動設備上登錄使用,可最多跨2個(ge) 終端。
2022年11月更新的《愛奇藝VIP會(hui) 員服務協議》顯示,愛奇藝VIP會(hui) 員服務一項個(ge) 人的、非獨家的、非商業(ye) 用途的、可撤銷的、有期限的使用許可,同一個(ge) VIP會(hui) 員賬號最多可登錄的終端上限為(wei) 5個(ge) ,黃金VIP會(hui) 員或白金VIP會(hui) 員,同一個(ge) 賬號同一時間最多可在2個(ge) 設備終端上同時播放。此外,學生會(hui) 員賬號最多允許2個(ge) 設備登錄,同一時間僅(jin) 支持1台設備使用。
用戶李然談到,能理解平台加強賬號管理的做法,但也希望平台在優(you) 化會(hui) 員政策後,能提供更多優(you) 質作品,增加會(hui) 員們(men) 的認同感。
共享賬號影響平台收益
針對熱議,優(you) 酷於(yu) 1月4日回應稱,為(wei) 保護用戶賬號安全,打擊黑灰產(chan) ,並且考慮到絕大多數用戶的使用習(xi) 慣,優(you) 酷VIP協議規定,用戶賬號最多可同時登錄3個(ge) 設備,其中包含:手機端App 1個(ge) 、Pad端App 1個(ge) 、電視端3個(ge) 、電腦客戶端1個(ge) 、網頁端1個(ge) 、車載端1個(ge) 、其他端1個(ge) 。優(you) 酷VIP用戶同一時間可在2台設備觀看,酷喵VIP用戶同一時間可在3個(ge) 設備觀看。
現如今,共享賬號已經形成了一條黑灰產(chan) 業(ye) 鏈,存在多個(ge) 有組織的個(ge) 人或團夥(huo) 使用群控手機等手段,注冊(ce) 賬戶、批量購買(mai) 會(hui) 員,並在第三方平台上進行倒賣、拆賣(一號多賣)的情況。這條黑灰產(chan) 業(ye) 鏈給平台造成了嚴(yan) 重的經濟損失,擾亂(luan) 正常的市場秩序。同時,很多用戶反饋,從(cong) 非平台官方合法渠道上購買(mai) 的會(hui) 員賬號無法正常登錄,造成經濟損失。
因賬號租借、拆分售賣導致的訴訟案件也在近年來頻發。2021年開始,愛奇藝、騰訊視頻、優(you) 酷三大長視頻平台開始頻繁起訴租號平台。中國裁判文書(shu) 網信息顯示,三大長視頻平台針對租號平台的起訴開始於(yu) 2021年,且起訴時間、起訴對象高度一致。
據北京知識產(chan) 權法院官方微信,因分時出租愛奇藝VIP賬號,法院經審理認為(wei) 某App運營商行為(wei) 不具有正當性,構成不正當競爭(zheng) ,應向愛奇藝賠償(chang) 經濟損失及合理開支共計300萬(wan) 元。此外,某公司通過登錄購買(mai) 的優(you) 酷VIP會(hui) 員賬號,以“共享會(hui) 員”的形式,為(wei) 其App用戶有償(chang) 提供優(you) 酷公司VIP會(hui) 員可享有的播放服務。法院認為(wei) ,該公司涉案行為(wei) 不符合誠實信用原則和互聯網行業(ye) 的商業(ye) 道德,且損害了優(you) 酷的合法權益,造成了優(you) 酷交易機會(hui) 的減少,構成不正當競爭(zheng) ,判決(jue) 賠償(chang) 優(you) 酷經濟損失194.6萬(wan) 元、合理開支5.4萬(wan) 元。
加強賬號管理勢在必行
不隻是國內(nei) 視頻平台加強賬號管理,海外視頻平台同樣也在進行相關(guan) 動作。其中,Netflix於(yu) 去年11月推出了控製賬號共享的全新功能“管理訪問和設備”。該功能允許賬戶使用者遠程注銷他們(men) 不認識或者不想再登錄的設備,讓這些設備無法再使用該賬戶。從(cong) 2023年開始,一旦用戶將自己的賬號密碼與(yu) 家庭以外的其他人共享,Netflix將向用戶收取額外費用。此前,Netflix已在秘魯、智利和哥斯達黎加等區域進行了相關(guan) 試點。
在電視評論人孫禹看來,消費者使用共享賬號的原因大多是為(wei) 了省錢,但購買(mai) 共享賬號後無法使用的情況也帶來了經濟損失,更值得注意的是,共享賬號背後還存在著消費者個(ge) 人信息被泄露的風險,一旦信息被不法分子用作他用,帶來的就不單單是賬號無法使用的經濟損失。而對於(yu) 視頻平台而言,共享賬號無疑侵害了其合法權益,強化賬號管理也是為(wei) 了維護自身而做出的保護行為(wei) 。此外,從(cong) 整個(ge) 市場的角度來看,若要推動市場的進一步發展,需要逐步培育正確的消費習(xi) 慣,因此加強賬號管理勢在必行,相關(guan) 變動使得消費者產(chan) 生熱議也不可避免,但這也是平台方進一步了解用戶需求並優(you) 化旗下產(chan) 品的時機。
北京商報記者 鄭蕊 韓昕媛
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