中新網1月28日電 據“北海市場監管”微信公眾(zhong) 號消息，北海市關(guan) 於(yu) “4個(ge) 菜1500塊”的調查處理情況公布，經調查，涉事店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與(yu) 消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪後份量略少等問題。北海市市場監管局等相關(guan) 部門已責令該店家停業(ye) 整頓、限期整改並立案處罰。

　　1月25日，抖音網民發布視頻並配文稱：在北海就餐消費時被宰“4個(ge) 菜1500塊”。關(guan) 注到該事件後，北海市高度重視，當即組織執法人員開展調查處理。

　　經與(yu) 消費者本人聯係，其一行4人於(yu) 2023年1月24日傍晚在北海市某公園遊玩後，經出租車司機介紹至“僑(qiao) 港漁村美食”餐館用晚餐，在消費者表示極少吃海鮮、對海鮮不了解的情況下，店主現場推薦了四樣海鮮並當麵迅速稱重宰殺。點菜單由消費者本人簽字確認。其中：油螺辣炒3.8斤，單價(jia) 168元/斤，金額638元；龍躉石斑(店家標注為(wei) “龍頂”)清蒸3.1斤，單價(jia) 168元/斤，金額520元；馬蹄螺3.5斤，單價(jia) 68元/斤，金額238元；貴妃螺辣炒3.7斤，單價(jia) 48元/斤，金額177元。4個(ge) 海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。

　　經查，該店已取得《營業(ye) 執照》《食品經營許可證》等合法資質，證件名稱為(wei) “北海市銀海區僑(qiao) 民海港海鮮加工城”。該店所用電子秤經檢定合格，有效期至2024年1月12日，經現場對其電子秤進行計量測試，結果顯示秤具符合相關(guan) 規範要求。

　　該店海鮮池內(nei) 的海鮮產(chan) 品全部明碼標價(jia) ，消費者所點的四道海鮮在點菜單上的價(jia) 格與(yu) 海鮮池標注價(jia) 格一致，店家在海鮮池上以大字標注“龍蝦、麵包蟹、油螺、龍躉等海鮮產(chan) 品價(jia) 格較高，部分海鮮產(chan) 品加工後脫殼縮水，可食用部分較少，請謹慎選購，理性消費”。經與(yu) 市內(nei) 多家同檔次餐廳進行價(jia) 格比對，該店定價(jia) 基本符合春節期間海鮮餐飲消費價(jia) 格；經與(yu) 北海海產(chan) 品市場當日價(jia) 格比對，該店四類海鮮產(chan) 品經加工、烹飪後的價(jia) 格在合理區間。

　　針對消費者質疑四道海鮮烹飪後份量不足問題，為(wei) 確保核查真實，執法人員按照點菜單標注的重量，逐一稱斤並複原烹飪菜品。經比對，未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等行為(wei) 。其中：龍躉石斑約3.1斤，烹飪後與(yu) 消費者展示圖片大小基本一致；油螺一隻約3.8斤，經脫殼、切片、辣炒，由於(yu) 此螺脫殼加工後可食用部分縮水明顯，經認真比對，份量與(yu) 消費者展示圖片大小基本一致；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費者展示圖片比執法人員複原菜品份量略少。

　　經調查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與(yu) 消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪後份量略少等問題。北海市市場監管局等相關(guan) 部門已責令該店家停業(ye) 整頓、限期整改並立案處罰。店家表示將向消費者致歉並退款。對涉事出租車司機，相關(guan) 部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運處罰。

　　春節長假前，北海市針對今年旅遊市場恢複、遊客大幅增加的態勢，就規範旅遊市場消費，特別是可能出現的海鮮餐飲消費糾紛進行了專(zhuan) 項整治，對全市所有海鮮餐飲企業(ye) 進行了約談提醒，逐家簽訂《誠信經營承諾書(shu) 》；對被舉(ju) 報欺客宰客的經營戶，一經查實，依法依規從(cong) 重處罰。近日，交通部門對全市出租車公司進行了約談，出租車公司與(yu) 司機簽訂了承諾書(shu) ，嚴(yan) 禁誘導消費欺客，強化出租車行業(ye) 管理。

　　北海市將進一步加大旅遊消費市場秩序整頓，對欺客宰客行為(wei) 零容忍，嚴(yan) 肅查處各類侵害消費者合法權益的行為(wei) ，絕不姑息。絕不允許極個(ge) 別不良經營戶破壞北海旅遊市場秩序、損害廣大守法經營商戶的良好口碑，全力維護城市形象。