記者 許 潔 實習(xi) 生 李雪妍

　　全國旅行社及在線旅遊企業(ye) 經營中國公民赴20個(ge) 國家的出境遊團隊旅遊和“機票+酒店”業(ye) 務自2月6日重啟以來，已經滿月。

　　“綜合近一個(ge) 月以來旅遊景區、酒店、旅行社的情況，旅遊產(chan) 業(ye) 鏈的核心環節雖然呈現突發性恢複。但旅遊服務質量、旅遊設施的接待能力和智慧旅遊運行能力仍有待進一步恢複。”河南大學文化旅遊學院副教授陳玉英對《證券日報》記者表示。

　　陳玉英稱，“旅遊產(chan) 業(ye) 鏈運行持續穩定恢複，需要企業(ye) 和政府共同努力，旅遊企業(ye) 需要多樣化經營業(ye) 務，以強化與(yu) 其他行業(ye) 的深度融合，增強旅遊產(chan) 業(ye) 的關(guan) 聯帶動能力，恢複旅遊產(chan) 業(ye) 鏈活力。同時，政府應有相應的政策扶持，為(wei) 旅遊企業(ye) 提供項目創新所需的互聯網高科技發展環境，以及資金方麵的支持，重點提升旅遊景氣指數。”

　　遊客信心恢複

　　近一個(ge) 月以來，出境遊市場有多火？數據給出了答案！

　　3月6日，《證券日報》記者從(cong) OTA平台攜程獲得的最新數據顯示，從(cong) 2月6日出境遊重啟至3月3日，攜程共上線了7205條出境團隊及“機票+酒店”打包產(chan) 品，覆蓋19個(ge) 國家及中國港澳地區。

　　尤其是今年春節後，大量國際航班複航，也為(wei) 出境遊提供了便利，出境遊產(chan) 品的預訂也相應上漲。攜程數據顯示，春節過後一周，出境團隊遊和“機票+酒店”打包產(chan) 品的預訂量，環比春節假期的一周增長超3倍。而2月份，內(nei) 地出境遊預訂量環比1月份增長了47%。

　　同程旅行內(nei) 部人士對《證券日報》記者表示，近一個(ge) 月，平台簽證谘詢量上漲87%，各類出境度假產(chan) 品也全麵上線，過去一個(ge) 月同程旅行跟團遊訂單量最高的國家分別是泰國、埃及、阿聯酋、老撾、馬爾代夫、新西蘭(lan) 、斯裏蘭(lan) 卡、斐濟、新加坡和瑞士。

　　遊客信心恢複還體(ti) 現在海外長線遊需求逐漸回暖。途牛內(nei) 部人士對《證券日報》記者表示，近一個(ge) 月來，出境長線團隊遊已上線超過60條，其中新西蘭(lan) 8天跟團遊產(chan) 品熱度最高。3月18日從(cong) 上海出發的人均價(jia) 格27999元的攜程首班新西蘭(lan) 出境團，開售後立即賣空。

　　同程研究院分析，隨著國際航班的不斷恢複以及未來出境遊試點目的地的增加，出境遊市場春季將迎來進一步上漲。同程旅行數據顯示，近一周“五一”假期出行的出境遊產(chan) 品搜索量環比上漲73%，預計“五一”假期前後出境遊市場將出現一波客流高峰。

　　旅遊消費活力仍有待釋放

　　可以看到，盡管出境遊重啟，但旅遊消費活力仍有待釋放。根據民航局數據披露，截至2月中旬，國際客運航班量僅(jin) 恢複至疫情前的9%。

　　對此，中國旅遊研究院研究員楊彥峰對《證券日報》記者表示：“旅遊產(chan) 業(ye) 的恢複受製於(yu) 多重因素：第一，出境遊雙邊防疫政策與(yu) 管控規定等還在磨合和調整的過程中，短期來看出境遊恢複麵臨(lin) 一定的阻礙；第二，護照更新等問題的解決(jue) 也需要一個(ge) 過程；第三，旅遊供應鏈在疫情期間受損嚴(yan) 重，保守估計仍需一年的恢複和重建時間；第四，交通受限問題，包括出境航線恢複、機場接待能力與(yu) 雙方協商都需要一個(ge) 過程。”

　　產(chan) 業(ye) 經濟谘詢機構景鑒智庫創始人周鳴岐對《證券日報》記者表示，旅遊產(chan) 業(ye) 鏈的恢複一方麵要激發C端消費，另一方麵在於(yu) 推動供給側(ce) 變革，增加高品質文旅產(chan) 品的投資和供給。從(cong) 消費端來看，政策麵應該出台更多刺激措施，鼓勵遠途旅遊，降低出行成本，促進更多的度假消費，帶動西部偏遠地區發展。對於(yu) 開發端或投資端而言，建議加大旅遊開發的政策支持，包括補貼、地價(jia) 、稅收等方麵的扶持，讓旅遊開發擺脫對房地產(chan) 的依賴，健康可持續的發展。

　　此外，旅遊市場快速恢複需要相關(guan) 政策同步規範。楊彥峰強調，由於(yu) 目前消費需求比較旺盛，受損的供應鏈中存在新廠商或一些不具備資質的廠商承接部分旅遊業(ye) 務，可能造成短期的旅遊市場秩序混亂(luan) 或欺客宰客事件的發生，建議行政主管部門及各地旅遊部門出台政策，保障旅遊消費者的出行權益。

　　政策利好產(chan) 業(ye) 修複

　　不過，楊彥峰表示：“目前政策環境利好供應鏈的恢複，尤其利好於(yu) 凱撒、眾(zhong) 信等疫情期間業(ye) 績受損的上市公司。目前來看，消費端的需求較為(wei) 飽滿，供應鏈一旦修複，出境遊的恢複將比較樂(le) 觀。”

　　“旅遊企業(ye) 的業(ye) 務增長需要相關(guan) 部門有力政策支持及用戶穩定的消費預期，期待各方合力，持續對行業(ye) 進行穩定的金融支持，並通過消費券等形式刺激文旅消費複蘇；在出入境遊業(ye) 務上，有必要繼續推動國際運力的恢複、有序擴大出境團隊旅遊試點國家範圍，使得旅行企業(ye) 進一步提升國際化水平。”攜程研究院行業(ye) 分析師方澤茜對《證券日報》記者表示。

　　在具體(ti) 措施方麵，網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對《證券日報》記者表示：“政府可以製定鼓勵旅遊業(ye) 發展的政策，例如鼓勵投資、減稅等來提高旅遊業(ye) 的競爭(zheng) 力和吸引力；擴大推廣與(yu) 營銷，地方單位可結合當地特點擴大旅遊市場營銷，加強對旅遊市場的宣傳(chuan) 和營銷，打造具備當地特色的旅遊新業(ye) 態、新產(chan) 品，來進一步提高旅遊業(ye) 的知名度和影響力；加強政企合作。在線旅遊平台是展示地方旅遊的重要窗口，也是用戶觸達各地景區的重要渠道，因此可以進一步加強與(yu) 諸如同程旅行、攜程、馬蜂窩等在線旅遊平台的合作。”

　　此外，除了不斷完善供給端旅遊產(chan) 品外，還需要從(cong) 需求側(ce) 持續強化消費激勵和引導。“通過政策手段來提高消費的旅遊消費意願，刺激更多消費者出遊，並形成長期化可持續性轉化的良性循環。”陳禮騰表示。

　　陳玉英也建議，一方麵是通過特定形式，如旅遊消費券鼓勵旅遊消費，拉動旅遊需求規模的快速恢複，另一方麵給中小型旅遊企業(ye) 提供多樣化資金來源，助推旅遊項目創新和旅遊設施接待能力提升。