春陽和煦，故宮的紅牆黃瓦下站著不少前來拍照打卡的遊客。在故宮博物院的綜合服務窗口處，今年65歲的退休教師王大爺拿出身份證，向工作人員出示付款碼，給自己和老伴買(mai) 了兩(liang) 張半價(jia) 門票。

　　“辦好了，您到檢票口的時候刷身份證就能進。”隔著玻璃，工作人員的聲音從(cong) 窗口傳(chuan) 出。

　　“60歲以上老年人，給(工作人員)亮下身份證，在這兒(er) 登記交錢，就可以半價(jia) 買(mai) 票。不用提前預約，對老年人(來說)還是挺方便的。”王大爺說。

　　除了到綜合窗口辦理門票外，還有些老人是由家人代預約入館。今年已80歲的鄭大爺從(cong) 陝北來到北京旅遊，進故宮的門票就是由子女在手機上幫忙預約的，“前幾天去了長城，今天來故宮看看。這邊(門票)便宜，老年人買(mai) 票可以半價(jia) ”。鄭大爺告訴記者。

　　據故宮博物院工作人員介紹，60周歲以上的老年人，如果不會(hui) 線上預約，可以由親(qin) 友代預約或者憑有效證件到綜合服務窗口谘詢。如果有餘(yu) 票，可辦理當日票參觀。

　　如今，隨著智能化服務水平不斷提升，公園、文化場館等實行線上實名預約購票製已成為(wei) 普遍現象。但對於(yu) 不擅長網絡操作的老年人而言，線上預約始終是道無形的“門檻”。為(wei) 解決(jue) 老年人線上預約“碰壁”窘境，文化和旅遊部、國家文物局專(zhuan) 門發布了關(guan) 於(yu) 落實《關(guan) 於(yu) 切實解決(jue) 老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知，明確文化場館和旅遊景區應為(wei) 未能提前預約的老年人保留一定數量的免預約進入或現場購票名額。需要提前預約的公共圖書(shu) 館、博物館、文化館、美術館、紀念館、劇院等文化場館和旅遊景區，應保留人工窗口和電話專(zhuan) 線，方便老年人進行現場預約和電話預約。

　　“我不會(hui) 用手機預約，一般都是刷這個(ge) 老年卡(北京通-養(yang) 老助殘卡)進公園，很方便。下午閑著沒事兒(er) ，就會(hui) 到公園裏邊來逛逛。”到北海公園遊玩的退休職工林大爺指著自己的老年卡告訴記者。

　　(光明日報 本報記者 董城 本報通訊員 鄧白露 張紫旖)